昨晚上，在我知識(shí)星球里有位賣家問我，這兩天的亞馬遜系統(tǒng)是不是出什么bug了？

他說自己店鋪后臺(tái)的退貨管理系統(tǒng)一直都登不上去。而且這個(gè)狀態(tài)持續(xù)了一天多了，嚴(yán)重影響了他的運(yùn)營(yíng)節(jié)奏。

根據(jù)他發(fā)來的圖片顯示，當(dāng)進(jìn)入亞馬遜后臺(tái)的退貨管理界面，系統(tǒng)一直顯示“白屏”的狀態(tài)，始終無法顯示正常的退貨管理按鈕等頁面。

剛開始以為是瀏覽器的問題，后面經(jīng)歷了清除瀏覽器緩存、更換瀏覽器、更換新電腦等等操作，后臺(tái)的退貨管理系統(tǒng)依然是這種“白屏”的模樣，始終無法正常顯示任何文字。

后面我打開我們的店鋪看了一下，發(fā)現(xiàn)是正常的，退貨管理界面是正常顯示的，所以剛開始我認(rèn)為這個(gè)問題只是個(gè)例而已。

但是當(dāng)我去各個(gè)跨境圈子打聽了一下才發(fā)現(xiàn)，原來這幾天受這個(gè)bug影響的賣家，并不在少數(shù)，甚至很多人已經(jīng)為此而遭受了不小的損失。

有位在亞馬遜美國(guó)站主營(yíng)燈具類目的賣家吐槽說，自己后臺(tái)的退貨管理系統(tǒng)進(jìn)入之后也是一片白屏的狀態(tài)且已經(jīng)持續(xù)了兩天的時(shí)間，在這兩天里面，有多個(gè)退貨請(qǐng)求未及時(shí)處理而被自動(dòng)退款，里面夾雜了各種不合理的退款請(qǐng)求，系統(tǒng)竟然都通過申請(qǐng)了。

而且有美國(guó)本土賣家在論壇寫道：這次的bug不僅影響到了賣家這一端，很多買家端的退貨界面同樣也已經(jīng)2天時(shí)間都上不去了，進(jìn)入之后也是一片”白茫茫“的狀態(tài)。

受此影響，這位賣家說自己最近的差評(píng)率有點(diǎn)飆升，因?yàn)楹芏嗲皝頊贤ɑ蛘咿k理退貨的顧客在看到這種長(zhǎng)時(shí)間“白屏”的狀態(tài)后，一怒之下就會(huì)把怨氣都撒在產(chǎn)品上，進(jìn)而給產(chǎn)品寫下一個(gè)詳細(xì)又認(rèn)真的差評(píng)。

還有賣家吐槽說，不光是差評(píng)率的問題，最近的這個(gè)bug導(dǎo)致AZ通過率也高的離譜了，自己售賣的幾款高客單價(jià)的產(chǎn)品，在收到AZ后幾乎未經(jīng)核實(shí)便被強(qiáng)制退款了，他對(duì)亞馬遜的這種行為感到無語。

大家可以去自己的退貨管理界面看一下，自己的界面是不是可以正常的登錄，登錄不了的賣家，建議盡快向亞馬遜客服進(jìn)行反饋，以便得到及時(shí)的處理。

最后還有一點(diǎn)要提醒大家：

今天離亞馬遜設(shè)定的自動(dòng)移除270天可售庫存只差2天了，還沒設(shè)置的，記得盡快去設(shè)置。

按照亞馬遜之前發(fā)布的通知，從2天后的4月4日開始，將自動(dòng)移除FBA倉庫里存儲(chǔ)時(shí)間超過270天的可售庫存。

如果你不想自己店鋪內(nèi)270天以上的可售庫存被自動(dòng)清理掉，那大家需要立即前往下圖中這個(gè)“可售庫存自動(dòng)移除的設(shè)置”界面進(jìn)行設(shè)置，不然你的這些可售庫存可能會(huì)被自動(dòng)移除。

大家可以在這里設(shè)置自動(dòng)移除的庫齡（下圖下方紅色方框），也可以直接在這個(gè)可售商品自動(dòng)設(shè)置選擇“禁用”，亞馬遜就不會(huì)自動(dòng)清理你的可售庫存了。

注意，這個(gè)按鈕是是默認(rèn)開啟的，所以大家要立即去后臺(tái)檢查自己的這個(gè)位置有沒有設(shè)置，別等到可售庫存被亞馬遜清理掉了才后悔莫及。

另外，最近Deepseek火出圈，還有很多不熟悉Deepseek的賣家，下面這三個(gè)pdf文檔可以幫助你快速掌握Deepseek的使用方法和邏輯，需要的可以加AMZ8615

全文結(jié)束！