案例簡(jiǎn)介：

2024年7月，發(fā)生了一起典型的“共享屏幕”類電信詐騙案件。詐騙分子冒充銀行客服，以“提升信用卡額度”、“注銷不實(shí)貸款”等為由，誘導(dǎo)消費(fèi)者下載指定視頻會(huì)議軟件并開啟“共享屏幕”功能。通過實(shí)時(shí)監(jiān)控受害者操作界面，犯罪分子竊取了銀行卡號(hào)、密碼及驗(yàn)證碼，導(dǎo)致多名消費(fèi)者資金被盜，單筆損失最高達(dá)20萬元。

案例分析：

一、詐騙鏈條拆解

（一）偽裝身份：犯罪分子偽造銀行官方號(hào)碼發(fā)送短信，或通過AI語音模仿客服話術(shù)，利用消費(fèi)者對(duì)銀行的信任降低警惕性。

（二）技術(shù)操控：要求受害者下載非官方軟件，通過“共享屏幕”功能實(shí)時(shí)獲取敏感信息，甚至遠(yuǎn)程操控設(shè)備完成轉(zhuǎn)賬。

（三）信息倒賣：部分案件中，詐騙團(tuán)伙將竊取的個(gè)人信息二次販賣，用于其他非法金融活動(dòng)（如偽造貸款、洗錢等），形成黑色產(chǎn)業(yè)鏈。

二、受害群體特征

（一）信息敏感度低：中老年群體對(duì)新型技術(shù)詐騙手段缺乏認(rèn)知，易輕信“官方”說辭。

（二）緊急情境誘導(dǎo)：詐騙話術(shù)常制造緊迫感（如“賬戶將被凍結(jié)”“影響征信”），迫使消費(fèi)者倉促操作。

風(fēng)險(xiǎn)提示：

一、警惕三類高風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景

（一）非官方渠道操作：任何要求下載非官方程序并要“共享屏幕”、“遠(yuǎn)程協(xié)助”的行為均屬詐騙，如遇以上情況請(qǐng)立即掛斷電話，并通過官方APP、客服熱線或線下網(wǎng)點(diǎn)核實(shí)信息。

（二）異常資金往來：詐騙分子常以“退款”、“返利”為名誘導(dǎo)轉(zhuǎn)賬至個(gè)人賬戶或非法對(duì)公賬戶，切記所有銀行交易均通過官方渠道完成，拒絕向陌生賬戶匯款。

（三）信息過度索要：辦理業(yè)務(wù)如遇到需要提供短信驗(yàn)證碼、支付密碼等核心信息時(shí)，要做好甄別，切勿隨意將核心信息泄露給陌生人。

二、強(qiáng)化個(gè)人信息保護(hù)

（一）“三不”原則：

l不泄露：切勿向他人透露銀行卡號(hào)、有效期、CVV2碼及動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼。

l不轉(zhuǎn)借：禁止出租、出借信用卡或銀行卡，避免卷入洗錢、非法套現(xiàn)等刑事風(fēng)險(xiǎn)。

l不輕信：對(duì)“高收益理財(cái)”、“零風(fēng)險(xiǎn)貸款”等宣傳保持警惕，謹(jǐn)防虛假承諾。

（二）痕跡管理：

l銷毀作廢的刷卡憑條、對(duì)賬單，避免敏感信息被惡意利用。

l在身份證復(fù)印件上注明“僅限XX業(yè)務(wù)使用”，防止被挪作他用。

三、善用銀行防護(hù)工具

（一）賬戶安全設(shè)置：

l開通交易限額、夜間鎖卡、跨境鎖等功能，降低盜刷風(fēng)險(xiǎn)。

l定期登錄手機(jī)銀行檢查賬戶異動(dòng)，設(shè)置大額交易短信提醒。

（二）維權(quán)通道：

l若遭遇詐騙，立即凍結(jié)賬戶并撥打?qū)?yīng)銀行客服熱線掛失。

l保留通話記錄、短信截圖等證據(jù)，向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

結(jié)語

廣發(fā)銀行珠海分行提醒您：凡涉及資金操作，必核實(shí)；凡要求共享屏幕，必拒絕；凡承諾高額收益，必存疑。如遇可疑情況，請(qǐng)立即撥打官方客服熱線核實(shí)。

來源：廣發(fā)銀行珠海分行