現(xiàn)在集體維權(quán),對(duì)小米沖擊不小,
一臺(tái)車按60萬算,300人就是1.8億!
咋回事?
近日,小米汽車因SU7 Ultra車型的碳纖維雙風(fēng)道前艙蓋宣傳問題引發(fā)了車主的不滿,數(shù)百名車主組建了維權(quán)群,聯(lián)合要求無損退車。
小米SU7 Ultra的碳纖維雙風(fēng)道前艙蓋在宣傳中被描述為具有“賽道級(jí)空氣動(dòng)力學(xué)設(shè)計(jì)”“實(shí)現(xiàn)前部空氣高效導(dǎo)流”“制動(dòng)系統(tǒng)專屬散熱通道”等功能。然而,車主們?cè)谔彳嚭蟀l(fā)現(xiàn),該部件實(shí)際上無法有效導(dǎo)流,也未能產(chǎn)生下壓力,僅是一個(gè)“最貴的裝飾品”。
車主的訴求
小米汽車在5月7日深夜致歉,承認(rèn)“信息表達(dá)不清晰”,并提出補(bǔ)償方案:未交付訂單可改配鋁制機(jī)蓋,已購(gòu)車主獲贈(zèng)2萬積分(約2000元)。然而,這與車主支付的4.2萬元差價(jià)形成巨大落差。更讓用戶不滿的是,改配窗口期僅開放至5月10日,逾期未改需支付2萬元定金損失。
因此,車主們希望小米汽車能夠接受無損退訂,或者提供一個(gè)更加合理的解決方案。部分車主還委托律師團(tuán)隊(duì)研究相關(guān)法律條款,準(zhǔn)備提起集體訴訟。
另一爭(zhēng)議點(diǎn)來自4月30日的車機(jī)系統(tǒng)更新。
小米將SU7 Ultra的1548匹馬力限制為900匹,要求車主在全國(guó)8條指定賽道跑出官方圈速才能解鎖全部性能。這相當(dāng)于買臺(tái)頂配電腦卻要通關(guān)《黑暗之魂》才能啟用高性能模式,而中國(guó)34個(gè)省份中僅8條賽道的布局讓多數(shù)車主望而卻步。
車主們質(zhì)疑“花50多萬買車,性能還要考試才能用?”更有網(wǎng)友嘲諷這是“付費(fèi)訂閱功能的變種”。
車主們算了一筆賬:往返指定賽道的交通、輪胎損耗、賽道日費(fèi)用,單次解鎖成本近萬元,這與其“日常使用高性能”的購(gòu)車初衷背道而馳。
三個(gè)月前這些車主還是小米最忠實(shí)的支持者。
SU7 Ultra上市時(shí),他們?yōu)椤暗乇碜羁焖拈T量產(chǎn)車”的標(biāo)簽熱血沸騰,甚至有人為搶購(gòu)碳纖維機(jī)蓋版苦等兩個(gè)月。但短短數(shù)周內(nèi),性能縮水與宣傳落差讓情懷碎了一地。
當(dāng)車企把參數(shù)當(dāng)故事講、將用戶當(dāng)小白鼠時(shí),再忠實(shí)的“米粉”也會(huì)變成維權(quán)者。
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布,本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.