五一假期，布爾津縣游客總花費3.91億元；端午假日，布爾津縣游客總花費6.38億元；古爾邦節(jié)假日，布爾津縣游客總花費13.38億元。

布爾津縣文旅交出了一張又一張亮眼的成績單。透過這些數(shù)據(jù)的背后，可以看到，旅游人才的支撐作用從導(dǎo)游服務(wù)貫穿到產(chǎn)品創(chuàng)新，從品牌營銷貫穿到景區(qū)運營，旅游人才賦能產(chǎn)業(yè)全鏈條。

近期，布爾津縣迎來旅游小高峰，每日數(shù)以萬計的游客來到這里。

中俄老碼頭風(fēng)情街上的文藝節(jié)目，以街區(qū)為舞臺，讓游客不僅能賞景、旅拍，還能通過歌舞演藝互動，與民俗風(fēng)情對話。

來自北京的游客李洋洋說：“精彩的文藝演出和熱情的歌舞演繹，讓這座小城‘活’了，也讓我們的旅行有了更多快樂?！?/p>

旅游人才融入布爾津縣旅游發(fā)展，依托自然資源和民俗資源，通過場景營造、產(chǎn)品創(chuàng)新，逐步將資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。

不久前，布爾津縣舉辦了旅游騎乘人員素質(zhì)提升培訓(xùn)班，400余名馬隊從業(yè)人員參與培訓(xùn)。

培訓(xùn)課程不僅涉及騎乘人員應(yīng)急處置能力，還涵蓋《中華人民共和國旅游法》等法律法規(guī)、當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)的生態(tài)文化等。

參與培訓(xùn)的學(xué)員巴圖說：“契合游客需求的課程，既可以提高我們的服務(wù)能力，又可以增加游客的體驗感，拉動旅游市場的‘流量’?！?/p>

與此同時，布爾津縣舉辦了縣域內(nèi)住宿業(yè)旅游服務(wù)質(zhì)量提升培訓(xùn)班，全縣各A級景區(qū)、酒店民宿等45家經(jīng)營單位相關(guān)負責(zé)人均來參加培訓(xùn)。

其培訓(xùn)內(nèi)容包括酒店經(jīng)理人素質(zhì)、酒店與民宿行業(yè)發(fā)展趨勢等。此次培訓(xùn)旨在打造一支綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強的旅游人才隊伍。

文旅行業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭。當(dāng)縣域中涌現(xiàn)出更多旅游人才時，才能充分滿足游客個性化、專業(yè)化的需求。

毋庸置疑，這座美麗的小城擁有國內(nèi)頂級旅游資源，但隨著旅游市場和游客需求、出游方式不斷發(fā)生變化，縣域內(nèi)的旅游人才缺口也有所顯現(xiàn)。

當(dāng)?shù)匦枰嗯c之發(fā)展匹配的領(lǐng)軍型管理人才、旅游活動策劃人才、專業(yè)化旅游服務(wù)人才，以及民宿管家、研學(xué)導(dǎo)師等旅游從業(yè)人員。在未雨綢繆的思慮中，人才缺口有可能成為日后制約旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的瓶頸。

從“旅游資源富集”到“旅游人才富集”，這里正經(jīng)歷著一場文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的變革。

對此，布爾津縣深諳要義。

近年來，當(dāng)?shù)亟柚白叱鋈ァ薄罢堖M來”的方式，重點培養(yǎng)本地旅游人才。

通過課程培訓(xùn)、業(yè)務(wù)研討、現(xiàn)場觀摩等方式，幫扶人才成長，構(gòu)建多層次人才培養(yǎng)體系，為旅游行業(yè)輸送大量專業(yè)人才。并通過政策鼓勵、措施引領(lǐng)等方式，鼓勵他們扎根家鄉(xiāng)、扎根旅游業(yè)，為旅游業(yè)注入源源不斷的“人才活水”。

布爾津縣文化體育廣播電視和旅游局黨組書記武雷說：“今后，我們會緊緊圍繞鑄牢中華民族共同體意識主線，樹立‘人才是第一新質(zhì)生產(chǎn)力’的意識，聯(lián)合多部門打造旅游人才平臺，讓縣域旅游人才形成矩陣，讓旅游人才發(fā)揮出中堅作用?！?/p>

（文/黃鳥 胡艷菊）