招遠市轟轟烈烈啟動的“金品紅社?幸福家園”建設(shè)暨“物業(yè)降訴、服務(wù)提質(zhì)、治理提效”專項行動，劍指困擾市民多年的物業(yè)沉疴！我們平臺此前發(fā)布的相關(guān)內(nèi)容，真實反映了業(yè)主們的強烈呼聲，引發(fā)巨大反響，也讓某些利益方如坐針氈。

然而，令人遺憾的是，不是積極整改問題，而是試圖“解決”提出問題的人——昨日，我們曝光招遠物業(yè)問題的文章，在利益方的投訴下被刪除了。這種行為，恰恰印證了部分物業(yè)公司的一貫作風(fēng)：不干實事，專走歪門邪道；只想收錢，不愿解決問題；懼怕陽光，熱衷掩蓋真相！

招遠論壇嚴正聲明： 我們不懼無理投訴的壓力！ 市民的痛點就是我們的焦點，業(yè)主的呼聲就是我們的責(zé)任。刪帖刪不掉問題，更刪不掉招遠市民追求“幸福家園”的決心！我們將繼續(xù)秉持有態(tài)度、有溫度的原則，為招遠百姓發(fā)聲，持續(xù)監(jiān)督、曝光、推動！

今天，我們以更智慧的方式，隱藏具體名稱，聚焦核心問題，再次呈現(xiàn)業(yè)主的疾苦與期盼！

（注：以下小區(qū)特征描述均來源于業(yè)主集中反映，具體個案有待相關(guān)部門核實，不代表本平臺觀點。如有異議，歡迎提供事實依據(jù)溝通）。

一、典型“問題小區(qū)”特征曝光（特征顯著，請對號入座）

【玲瓏路北某府】：爛尾樓 + 消防通道“消失”，業(yè)主歸家路難行！

核心特征： 某樓棟爛尾長達五年，基坑積水發(fā)臭；小區(qū)無正式大門、消防通道形同虛設(shè)；強制要求購買車位否則禁入；地下車庫無信號；物業(yè)收費爭議大且頻繁起訴業(yè)主。

業(yè)主吐槽：“買樓時是大爺，買后成孫子，住建部門如何驗收通過的？”

【金暉路東某苑】：安全通道堵塞，物業(yè)“隱身”！

核心特征： 主入口電子桿常年損壞，門崗形同虛設(shè)；地下車庫地面嚴重坑洼多年未修，西北角淪為露天垃圾場；樓道、電梯口被電動車、僵尸車徹底堵塞，消防隱患觸目驚心；保潔由門衛(wèi)兼職，衛(wèi)生長期臟亂差。

業(yè)主疾呼（原聲）： “物業(yè)合同就是廢紙，政府快管管吧！”

【天府路東某府】：停車亂象 + 設(shè)施傷人，“三不管”名不虛傳！

核心特征： 地下車庫出入口常年因管理混亂擁堵；無車位車輛隨意進出；公共區(qū)域破損鐵篦子曾致兒童受傷，物業(yè)電話“失聯(lián)”；路面、樓道燈具損壞無人理；業(yè)主反映問題反被踢出群，物業(yè)經(jīng)理如走馬燈般更換，責(zé)任推諉成常態(tài)。

【城西北某大盤】：污水倒灌 + 收費疑云，業(yè)主有苦難言！

核心特征： 逢雨季車庫、樓道必遭污水倒灌；小區(qū)內(nèi)幼兒園周邊道路坑洼難行；存在未入住卻被收取全額多年物業(yè)費的情況（業(yè)主稱未被告知）；墻面漏水、樓道衛(wèi)生敷衍了事，物業(yè)被指“只做表面功夫”。

【招金路東某園】：質(zhì)價嚴重不符，公共收益“蒸發(fā)”！

核心特征： 高層收取相對較高物業(yè)費（1.5元/㎡），但大門無保安值守、地庫隨意出入、環(huán)境衛(wèi)生臟亂差；電梯廣告費等公共收益未公示，催費手段激烈（如短信轟炸）；綠化帶竟有私搭雞棚現(xiàn)象，投訴石沉大海。

其它業(yè)主反映問題集中的區(qū)域還包括： 多個以“金”、“御”、“水”、“苑”、“花園”等字眼命名的小區(qū)，大家看之前文章留言就能清楚是哪個小區(qū)。

(再次強調(diào)：以上問題均整理自業(yè)主留言，旨在反映共性痛點，推動關(guān)注解決。具體情況需以職能部門核實為準。平臺客觀呈現(xiàn)，不預(yù)設(shè)立場。歡迎理性舉證溝通。）

二、業(yè)主維權(quán)利器：投訴渠道與解決辦法

1. 官方投訴通道

12345 政務(wù)熱線：招遠市政府多次通過 12345 熱線直接受理物業(yè)問題，如陽光家苑保溫層問題已獲住建局響應(yīng)。建議撥打時清晰說明小區(qū)名稱、問題細節(jié)及期望解決時間。

住建局房地產(chǎn)和物業(yè)管理科：電話：0535-8112010。

街道辦介入：無物業(yè)小區(qū)由招遠市房產(chǎn)物業(yè)管理有限公司統(tǒng)一接管，業(yè)主可聯(lián)系屬地街道監(jiān)督物業(yè)履職，推動業(yè)委會成立。

2. 專項領(lǐng)域投訴

消防安全隱患（如樓道堆物、消防通道堵塞）：撥打 96119 舉報，消防部門 5 個工作日內(nèi)核查，逾期未改將面臨 5000-5 萬元罰款。

物業(yè)收費不規(guī)范（如未開發(fā)票、擅自漲價）：撥打 12366 稅務(wù)熱線投訴，留存繳費憑證可要求物業(yè)補開發(fā)票并受罰。

公共收益被挪用（如電梯廣告、停車位收入）：通過 12345 要求房管部門介入，或成立業(yè)委會收回收益管理權(quán)。

3. 法律與集體行動

成立業(yè)主委員會：根據(jù)《民法典》，50% 以上業(yè)主聯(lián)名可申請成立業(yè)委會，解聘物業(yè)需 “雙過半” 表決（參與表決業(yè)主占比 2/3 以上，其中過半數(shù)同意）。街道辦將協(xié)助指導(dǎo)換屆改選。

法律訴訟：對長期不作為物業(yè)，可聯(lián)合業(yè)主提起民事訴訟，主張《民法典》第 286 條權(quán)利；對物業(yè)斷水?dāng)嚯姷冗`法行為，可申請支付令或向法院起訴。

物業(yè)問題的本質(zhì)，是基層治理能力的試金石。 “幸福家園”絕非空喊的口號，它需要政府強有力的監(jiān)管、物業(yè)盡職的服務(wù)、業(yè)主理性的參與，三方合力，缺一不可！

面對刪帖打壓，我們更看清了問題的頑固與某些方面的傲慢。招遠論壇的態(tài)度從未改變，也永不改變：

我們堅決反對任何不解決問題，只想“解決”曝光問題的歪風(fēng)邪氣！

我們堅定站在廣大招遠業(yè)主一邊，做你們最有力的傳聲筒和后盾！

縱有投訴千次，不改初心一次！為招遠更美好的家園，我們無畏前行！

你所在的小區(qū)是否也有類似困擾？歡迎在評論區(qū)留言（可隱去具體名稱，描述關(guān)鍵問題），我們將持續(xù)關(guān)注，推動“幸福家園”從藍圖照進現(xiàn)實！

生活在招遠，關(guān)注我們就夠了！