近日，自來(lái)水公司駐政務(wù)中心窗口收到某知名房地產(chǎn)企業(yè)代表贈(zèng)送的寫有“專業(yè)解答零距離 高效服務(wù)顯擔(dān)當(dāng)”的錦旗，對(duì)窗口團(tuán)隊(duì)在水表新裝業(yè)務(wù)中高效服務(wù)表示認(rèn)可和感謝?！傲鞒糖逦笇?dǎo)耐心，還全程跟進(jìn)業(yè)務(wù)進(jìn)展，效率超出預(yù)期！”企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)辦人點(diǎn)贊道。

該房地產(chǎn)企業(yè)因商場(chǎng)店鋪出售，需對(duì)供水設(shè)施進(jìn)行改造新裝,由于其早期配套供水設(shè)施未設(shè)計(jì)“一店一表”，急需申請(qǐng)水表新裝及分戶計(jì)量，且需在交付前完成。針對(duì)開發(fā)商的緊迫需求，窗口立即啟動(dòng)重點(diǎn)項(xiàng)目靠前服務(wù)機(jī)制,安排專員全程對(duì)接指導(dǎo)，一次性告知所需材料清單，依托公司內(nèi)部?jī)?yōu)化后的快捷受理通道與部門協(xié)同機(jī)制，推行“容缺受理、并聯(lián)審批、限時(shí)辦結(jié)”，將原本近20個(gè)工作日的流程大幅壓縮。因施工期間恰逢雨季，工作人員主動(dòng)跟蹤施工進(jìn)度，多次聯(lián)系相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決卡點(diǎn)問(wèn)題，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效通水。

今后，自來(lái)水公司將持續(xù)深化服務(wù)改革，不斷優(yōu)化便民營(yíng)商環(huán)境，以更加高效便捷的供水服務(wù)助力城市發(fā)展和民生需求。

編輯：黃富民

監(jiān)制：陳壽南