高考結(jié)束，暑期也正式來臨，很多學(xué)生都希望趁著這個機會去游山玩水，看看祖國的大好河山。

各地的文旅局也是加班加點地趕工，希望能將自己的地方特色展現(xiàn)給游客。

可杭州文旅卻是“倒了大霉”，不僅沒能接住“潑天的富貴”，反倒是因為一家茶店的舉動，敗壞了自己的口碑。

1、被轟出去的洪劍濤

近日，知名演員洪劍濤專程來到了浙江龍井村，想要去品嘗正宗的龍井茶。

很顯然，洪劍濤團隊此行的目的除了做視頻之外，也是想要為浙江龍井村做宣傳的。

所以他們到達后的第一站就去了十八棵“御樹”打卡留念。

相傳這十八棵“御樹”的茶葉都是直接進貢給乾隆皇帝的，所以十分地珍貴。

也正因為有乾隆皇帝的垂青，浙江龍井才能做到遠近聞名。

不過對于普通游客來說，這些文化常識并不算稀奇，真正稀奇的還得是貨真價實的茶葉。

洪劍濤老師團隊在簡單留念后，便就近找到了一家茶館，想要品嘗貨真價實的龍井茶。

這家茶館的裝修典雅，處處都是古風(fēng)古氣，能看出來在裝修上下了一番功夫。

雖然環(huán)境不錯，但價格卻讓人不由得望而卻步，一兩茶葉在這里竟然能賣上6300元的高價。

面對如此高的價格，洪劍濤也是帶著團隊轉(zhuǎn)頭去了一家看起來低調(diào)一些的茶舍。

裝修不同了，價格果然也有所不同，在這邊就算是十八棵樹上的茶葉，也只賣100元一杯。

為了更好地視頻效果，洪劍濤團隊希望能先去“驗貨”看看這傳說中“御茶”究竟長什么樣。

可沒想到，就是這么一個看似普通的舉動，卻引起了店家的不滿，急忙上前阻攔。

洪劍濤本以為店家是擔(dān)心自己只看不買，于是上前溝通自己肯定會在茶舍消費。

可是店家卻并不理會這些，只是撂下一句：

不喝就不信你，喝就100一杯。

隨后強行收走了茶葉。

面對這樣的態(tài)度，就連一向以老好人形象著稱的洪劍濤也忍不下去了。

對著鏡頭就對店家“回敬”道：“就沖你這句話，我不在你這里喝了?！?/strong>

2、事后回應(yīng)

本來是龍井村的旅游宣傳片，沒想到卻成了“奸商宣傳片”。

洪劍濤的視頻發(fā)布到網(wǎng)上后自然也引起了網(wǎng)友們廣泛的不滿，更有一部分網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)視頻中有明顯的消音處理。

懷疑是在洪劍濤一行離開后，店老板還在后面大放厥詞。

網(wǎng)友們的怒火也是逐漸擴大，從單一的店家擴展到龍井村，甚至波及了整個杭州文旅。

不少網(wǎng)友都在下面評論說：“多虧了這個老板，杭州文旅幾年的辛苦都白費了。”

該店鋪的社交媒體賬號也是第一時間刪除了自己全部的作品，生怕網(wǎng)暴的規(guī)模進一步擴大。

事態(tài)發(fā)展到這一步顯然是洪劍濤團隊沒想到的，他也很快發(fā)文，表示自己每次來到杭州都要專程去龍井村，這里是個好地方，而店家那天可能只是心情不好才會產(chǎn)生矛盾。

與洪劍濤的大度相比，店家的回應(yīng)多少就顯得小家子氣了，只是說當天在場的不是本人，而是表姐夫。

而自己的表姐夫當天之所以會情緒激動，都是因為看到了后面有拍攝的團隊，所以才會有抵觸情緒。

只不過這一說法顯然沒能讓網(wǎng)友信服，不少人都覺得有攝像機拍著尚且能如此，如果沒鏡頭的話那還能惡劣成什么樣子。

事實上，網(wǎng)友們之所以會對這一行為如此地抵觸，除了“就事論事”之外，還因為“苦旅游亂象久矣”。

3、我們需要什么樣的文旅

近兩年無疑是國內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展的高峰期，各地都在興辦特色旅游業(yè)，而游客們也愿意為這些特色買單。

只不過越來越多的商家開始把游客們的慷慨當成了從“傻子”手里騙錢，他們利用了游客出來玩就要花錢的心態(tài)，惡意地抬高價格以牟取暴利。

相比較之下，甚至前些年跟團旅游的強制消費都顯得“文明”起來，至少他們真的知道自己賣了貴東西。

雖然形式不同，但這樣以特產(chǎn)牟取暴利的經(jīng)營模式，實際上和強制消費的旅游團是殊途同歸的。

都是覺得自己有“地利之便”是“地頭蛇”，要多少錢，游客就得給多少錢，沒有反駁的余地。

再加上周邊的商家都是這個價錢，更是助長了一種行為，讓游客要么抱憾而去，要么花重金購買低價特產(chǎn)。

但實際上，這些特產(chǎn)的吸引力早已經(jīng)大不如前了，隨著網(wǎng)絡(luò)購物的興起，“特產(chǎn)”這個詞本身的含金量正在急速下降。

除非說這些龍井茶真的是給乾隆皇帝喝的，否則對于消費者來說，本質(zhì)上和普通茶葉沒有區(qū)別。

如果商家依然想要靠著這種要么“強賣”要么“不賣”的經(jīng)營模式，那么最后肯定會慘淡收場。

結(jié)語

毫無疑問，像這家龍井店類似的行為，在各地的旅游行業(yè)中都不是個例。

誠然，旅游業(yè)的存在就是為了賺外地游客的錢，所以會有一些溢價我們是可以理解的。

但是如果商家把這種溢價當成了理所當然，全然置消費者的合法權(quán)益于不顧，那必然會被市場的規(guī)律所教訓(xùn)。

地頭蛇橫行的時代早已經(jīng)過去，新時代旅游業(yè)靠的絕不再是那些在網(wǎng)絡(luò)上可以低價購入的所謂“地方特產(chǎn)”，而是賦值于地方特產(chǎn)的服務(wù)和文化傳承。

前不久央視報道，一個人造古城建成四年虧損十億元，這樣的教訓(xùn)足以給每一個文旅行業(yè)的工作者敲響警鐘。

如果文旅工作者不能正視“天時”已變的事實，自認為自己坐擁“地利”就可以為所欲為，那最后的結(jié)果只會是失去“人和”，徹底敗壞自己的口碑。

在新時代，我們必須要適應(yīng)新時代的旅游需求，從賣“特產(chǎn)”轉(zhuǎn)變?yōu)橘u“服務(wù)”和“文化”，只有這樣才能在激烈的文旅競爭中脫穎而出。

部分信息來源：
瀟湘晨報|演員洪劍濤曝杭州一茶葉店茶水要價100元一杯，有男子稱“愛買不買”，商家致歉
極目新聞|演員洪劍濤曝杭州一茶葉店茶水要價100元一杯，商家致歉