7月12日,廣東一位消費者發(fā)帖爆料稱,穿著新購買的連體泳衣游泳時不慎走光,發(fā)現(xiàn)走光的那一刻感覺無比羞恥。隨后,她找到門店客服投訴,質(zhì)疑泳衣設計不合理,前胸部分一邊高一邊低,不可能在游泳的時候遮擋住胸部。
平臺售賣的連體泳衣
沒想到,客服竟對此回應稱:泳衣不是專業(yè)泳衣,只能下水拍照,并且主要標題已寫明是“海邊度假泳衣”。
女子與客服聊天截圖
對此解釋,消費者無法接受,消費者認為:泳衣不能游泳,商家應在商品詳情頁面進行明顯提醒和標注。
解碼新聞通過查詢發(fā)現(xiàn),該款泳衣售價200多元,評論區(qū)不少消費者表示:不能穿著游泳、胸部會走光。但該商品標題和詳情頁并未進行相關說明。
泳衣不能游泳只能下水拍照,且沒有任何提醒和標注,導致消費者游泳后走光,是否涉嫌誤導消費,損害了消費者的知情權和購買選擇權?
根據(jù)《消費者權益保護法》明確規(guī)定,經(jīng)營者應當真實、全面地向消費者提供商品或服務的相關信息,不得進行虛假或引人誤解的宣傳。如果經(jīng)營者通過虛假宣傳、隱瞞真實情況等手段誤導消費者,導致消費者購買了不符合其實際需求的商品或服務,消費者有權要求經(jīng)營者承擔賠償責任。
延伸閱讀
近日,有女生發(fā)視頻吐槽,她稱穿Self-Portrait的藍色連衣裙,在餐廳就餐時,胸前的扣子爆開,她意外走光。
據(jù)女生描述,在餐廳伸手叫服務員時,胸前扣子意外爆開。并且她再次演示時,衣服也是一伸手就爆開。
女子餐廳吃飯“走光”
女生在演示情況時里面穿了背心,但當時在餐廳是沒有穿的。
女生講述事發(fā)經(jīng)過
在女生小心翼翼吃完飯后,站起身發(fā)現(xiàn)下面的扣子也自動爆開。
裙子下面的扣子也自動爆開
女生稱:“顧得了上面,就顧不了下面”。
女子上下都走光
女子喊話設計師:你設計這個衣服的時候,真的有考慮過怎么穿它嗎?
女子吐槽裙子設計有問題
據(jù)查,該品牌同款連衣裙在電商平臺的標價為5400元。
圖為裙子的售價
還有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),這件5400元的連衣裙材質(zhì)是聚酯纖維,質(zhì)疑定價過高。
對此,該品牌客服回應,可以攜帶小票和衣服,去相關門店進行修改,給衣服增加按扣。
客服相關回應
25日,解碼新聞就此事詢問客服,客服表示,不大力抬手臂是不容易開的,試穿測試沒有這個情況。
客服稱不大力抬手臂是不容易開的
該女生目前人在英國,她自我調(diào)侃,這件衣服讓我在英國,不是洋人也出盡了洋相。
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