一條“精心剪輯”的評(píng)測(cè)視頻、一篇看似客觀的 "深度爆料"，足以讓一家苦心經(jīng)營(yíng)多年的企業(yè)瞬間陷入輿論漩渦。

在流量吞噬一切的時(shí)代，信息的鋒利程度甚至可以決定一個(gè)企業(yè)的生死。

就在這種輿論生態(tài)逐漸變得危險(xiǎn)的當(dāng)口，微博正式響應(yīng)中央網(wǎng)信辦“清朗·優(yōu)化營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境——整治涉企網(wǎng)絡(luò)‘黑嘴’”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，依法對(duì)一批屢次違規(guī)賬號(hào)做出禁言處置，引發(fā)了廣泛關(guān)注。

微博出手整治 17 個(gè)涉企網(wǎng)絡(luò) "黑嘴" 賬號(hào)的動(dòng)作，與其說(shuō)是平臺(tái)在履行責(zé)任，不如說(shuō)是給整個(gè)行業(yè)提了個(gè)醒——當(dāng)流量變成武器，我們不能再任由輿論場(chǎng)淪為惡意狩獵的靶場(chǎng)。

“黑嘴”并不新鮮，可怕的是它的輕車(chē)熟路

我們不得不承認(rèn)，網(wǎng)絡(luò)黑公關(guān)的玩法已經(jīng)相當(dāng)成熟了：

披著專(zhuān)業(yè)評(píng)論的外衣，炮制“第三方中立人設(shè)”，最終對(duì)企業(yè)進(jìn)行蓄意的詆毀；

一邊是“爆料”姿態(tài)，一邊是水軍轉(zhuǎn)發(fā)刷屏，不費(fèi)吹灰之力制造一場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴，輕則擾亂用戶(hù)判斷，重則讓企業(yè)名譽(yù)受損、股價(jià)波動(dòng)、市場(chǎng)萎縮。

這一次微博依法處置的17個(gè)賬號(hào)，正是這些“套路”背后的操盤(pán)手。

他們不再是鍵盤(pán)俠，而是一套圍繞利益驅(qū)動(dòng)構(gòu)建出的產(chǎn)業(yè)鏈。

某汽車(chē)品牌法務(wù)部公布的案例里，有人靠編造“操控自媒體詆毀同行”的謠言牟利，有人專(zhuān)門(mén)盯著新能源汽車(chē)的安全話題造謠，甚至形成了“造謠-引流-帶貨”的黑產(chǎn)。

這些操作不再是簡(jiǎn)單的鍵盤(pán)俠行為，而是把企業(yè)名譽(yù)當(dāng)成了可以量化交易的商品，每一條不實(shí)信息背后都標(biāo)著明碼標(biāo)價(jià)的利益。、

從制造焦慮、煽動(dòng)對(duì)立，到“帶節(jié)奏”、“潑臟水”，他們很清楚“怎么才能讓負(fù)面內(nèi)容快速出圈”，卻對(duì)法律和道德底線視若無(wú)睹。

問(wèn)題的可怕之處還在于，這些“黑嘴”混淆了正常批評(píng)與惡意攻擊的界限，當(dāng)專(zhuān)業(yè)媒體人指出真實(shí)問(wèn)題時(shí)，總有人被質(zhì)疑“被友商充值了”。

而當(dāng)消費(fèi)者正常維權(quán)時(shí)，反而可能被貼上“黑粉”的標(biāo)簽。

這種非黑即白的混沌狀態(tài)，讓真正有價(jià)值的聲音被淹沒(méi)在口水戰(zhàn)里。

“清朗行動(dòng)”的意義更在于重構(gòu)信任

我很少去評(píng)價(jià)媒體同行被封號(hào)的事件，因?yàn)槲铱傆X(jué)得我也是媒體人，總得維護(hù)媒體人發(fā)聲的權(quán)利。

但我為什么對(duì)這次微博治理網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”，連封17個(gè)號(hào)點(diǎn)贊？因?yàn)樗麄兊乃魉鶠?，過(guò)界了，配不上媒體人的稱(chēng)號(hào)。

治理網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”，并不只是給某幾家企業(yè)“出頭”，更在于還行業(yè)一個(gè)說(shuō)話的空間，還公眾一個(gè)信任的秩序。

在社交平臺(tái)動(dòng)輒百萬(wàn)級(jí)的流量面前，再有實(shí)力的品牌，也有可能成為一場(chǎng)惡意操盤(pán)下的犧牲品。

近年來(lái)，新能源、科技、智能汽車(chē)等熱點(diǎn)行業(yè)，頻頻遭遇“黑稿”圍攻——技術(shù)路線被刻意抹黑、銷(xiāo)量成績(jī)被質(zhì)疑數(shù)據(jù)造假，甚至一張模糊照片就能被無(wú)限解讀為“安全事故”或者“設(shè)計(jì)缺陷”。

這不是公共討論的正常表達(dá)，這是有目的、有手段、有代價(jià)的“網(wǎng)絡(luò)獵殺”。

我們不是說(shuō)企業(yè)不能被批評(píng)。相反，健康的行業(yè)生態(tài)，離不開(kāi)真實(shí)透明的輿論監(jiān)督。但我們要反對(duì)的是，那些披著監(jiān)督外衣、實(shí)則拿著流量收割公信力的黑嘴。

微博這拳打得值不值？

禁言 7 天到 1 個(gè)月能解決根本問(wèn)題嗎？

我認(rèn)為微博這一拳打得很及時(shí)，長(zhǎng)遠(yuǎn)意義，遠(yuǎn)不止處理幾個(gè)賬號(hào)那么簡(jiǎn)單。

平臺(tái)出手，網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，就不是一句空話了。

各大車(chē)企法務(wù)部開(kāi)微博，其實(shí)，最終還得指望平臺(tái)規(guī)則來(lái)主持公道。

我覺(jué)得還有一點(diǎn)比較關(guān)鍵，就是劃清了紅線在哪。

哪些是正常的產(chǎn)品評(píng)價(jià)，哪些屬于惡意造謠。哪些是合理質(zhì)疑，哪些構(gòu)成商業(yè)詆毀。

這些以前可能模棱兩可的、似是而非的灰色地帶，正在通過(guò)一個(gè)個(gè)具體案例變得清晰。

當(dāng)然，我們也不能指望一次專(zhuān)項(xiàng)整治一勞永逸，“黑公關(guān)”從此銷(xiāo)聲匿跡。

我們作為媒體從業(yè)者，更應(yīng)堅(jiān)守專(zhuān)業(yè)底線，不為流量低頭、不為利益淪陷。

毒流量是砒霜，好內(nèi)容是解藥

把流量比作潑天富貴的時(shí)代，反映出深層的集體心理：我們對(duì)沖突上癮，對(duì)情緒依賴(lài)，對(duì)真相遲鈍。

流量不是原罪，但依靠“毒流量”，打造的人血饅頭，可不興吃?。?/p>

當(dāng)流量的大潮退去，能站在沙灘上的，永遠(yuǎn)是那些把精力放在產(chǎn)品上，而不是放在算計(jì)上的企業(yè)。

這個(gè)道理，對(duì)于我們媒體人也一樣??！

用“黑稿”推倒別人，不等于你就能站得更高；制造惡意對(duì)立獲取曝光，不代表用戶(hù)就會(huì)買(mǎi)賬。

更希望這個(gè)時(shí)代，能重新拾起信息的分寸、討論的溫度，以及判斷的理性。

而我們作為自媒體人以及互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)，更應(yīng)該自勉、共勉。