7月12日,嵐圖品牌成立五周年之際,嵐圖FREE+正式上市,新車市場反響熱烈,15分鐘內鎖單量11583臺。據嵐圖汽車CEO盧放介紹,過去4年來,嵐圖主打一個“聽勸”,累計投入超5億元,對老款嵐圖FREE進行了1366項功能優(yōu)化,才有了今天的嵐圖FREE+。嵐圖作為央國企中唯一的“用戶型科技企業(yè)”,走出了一條以用戶共創(chuàng)為核心的差異化突圍之路。
嵐圖汽車CEO盧放
“聽勸”不是噱頭,而是產品進化“真引擎”
“嵐圖FREE+為用戶而來,為用戶而改,是被用戶‘勸’出來的!嵐圖FREE+能打,因為它是用戶自己改的車!我們一直在聽、在改、在卷真正的用戶價值?!睄箞D汽車科技有限公司CBO、銷售公司總經理邵明峰道出了這款車的誕生邏輯。
嵐圖汽車科技有限公司CBO、銷售公司總經理邵明峰
用戶需求的每一次回響,都轉化為嵐圖的研發(fā)指令。當用戶期待更智能的出行體驗時,嵐圖FREE+全球首搭華為乾崑智駕ADS4及鴻蒙座艙5,憑借29個智能傳感器(含192線激光雷達)的豪華配置,讓城市通勤與高速巡航都能從容應對;當用戶抱怨舒適性不足時,云朵舒享座椅2.0、7L冷暖箱、22揚聲器音響系統(tǒng)等配置應聲而至,甚至連33處儲物空間的巧思都源自日常用車場景的細致反饋;當用戶關注安全痛點時,136項安全配置升級迅速落地,從車身結構到智能預警系統(tǒng)全面強化。這種“用戶說啥就改啥”的較真,讓嵐圖FREE+成為名副其實的“被用戶勸出來的豪車”。邵明峰直言:“嵐圖FREE+擁有行業(yè)第一的輔助駕駛、超級舒適的云朵座椅、頂級的百萬底盤、非常好用的冰箱彩電大沙發(fā),是25萬級最好的華系SUV,沒有之一!”
嵐圖汽車CEO盧放進一步解釋:“我們不是閉門造車。嵐圖的產品經理不僅來自內部,也來自廣大用戶群體?!边@種理念轉化為具體實踐:早在2021年第一代嵐圖FREE上市后,就有用戶反映后排座椅缺少電動調節(jié)功能,經過廣泛調研確認普遍性需求后,這一功能被納入FREE+的開發(fā)清單。這種“用戶定義產品”的模式,印證了“聽勸者恒強”的市場邏輯——真正的產品力,永遠誕生于對用戶需求的深度回應。
這種“聽勸”哲學早已滲透到嵐圖的全產品矩陣。在MPV車型夢想家的研發(fā)中,用戶提出“一家人出行要舒適便捷”的需求,嵐圖便配備了超大雙開門智能冰箱、全家共享的大屏幕和零重力座椅,最終讓夢想家在35萬元以上MPV市場實現(xiàn)“每賣出3臺車就有1臺是夢想家”的成績,全球累計交付突破10萬輛,單車均價超39萬元。從SUV到MPV,從智能駕駛到儲物空間,嵐圖用一個個具體的產品迭代證明:用戶聲音不是干擾項,而是產品進化的核心引擎。
央國企轉型的破局之道:用戶型企業(yè)的長期主義
做用戶是一項長期工程,短期內不易收獲回報,不如其他車企追逐短期利益的做法來的更為直觀。但明知如此,嵐圖依舊堅定選擇堅持走這條難而正確的道路,以“長期主義”戰(zhàn)略重構用戶關系,成為“用戶型企業(yè)”也是央國企品牌應有的責任與擔當。
作為央國企陣營唯一堅持用戶導向的車企,五年來嵐圖汽車始終堅持與用戶共成長,走出了一條“聽勸”央國企的特色進化之路,成為汽車產業(yè)央國企轉型、向新進化的新樣本。“從一開始,嵐圖就定位為‘用戶型科技企業(yè)’,我們是這么說的,也是這么做的。”盧放的這句話,揭示了嵐圖區(qū)別于傳統(tǒng)車企的底層邏輯。為此,嵐圖構建了“用戶、效率、目標、結果”準則,將OKR管理與用戶需求深度綁定,確保組織資源向用戶價值傾斜。在2025年國企改革深化提升行動收官之年,嵐圖以體制機制創(chuàng)新為“聽勸”鋪路。
作為首個且唯一建立直營模式的央國企汽車品牌,嵐圖通過“自營+生態(tài)”的渠道體系打破了傳統(tǒng)車企的層級壁壘。扁平化管理讓市場響應更敏捷,用戶反饋能直接觸達研發(fā)核心層。邵明峰表示,“自營確保用戶離我們夠近,生態(tài)代理確保渠道效率夠高”的模式創(chuàng)新,既保持了用戶體驗的一致性,又降低了擴張成本。在人才機制上,嵐圖打破內生培育的單一模式,營造“百折不撓只做第一”的文化氛圍,多維度激發(fā)員工創(chuàng)造活力,這種體制內的“破冰”為“聽勸”戰(zhàn)略提供了組織保障。
得益于此,嵐圖汽車不僅實現(xiàn)了從0到1、從1到20萬輛的歷史性跨越,成為首個達成第20萬輛整車下線的央國企高端新能源汽車品牌,更重構了車企與用戶的關系:從“賣車”到“交朋友”,從“客戶”到“自己人”。正如盧放所言,“一心一意服務用戶”不是口號,這讓嵐圖在價格戰(zhàn)泥潭之外,找到了以用戶價值為錨點的增長曲線。
嵐圖的五年探索證明:在汽車行業(yè)變革的深水區(qū),“聽勸”不僅是一種策略,更是一種勇氣。當“聽勸”成為企業(yè)戰(zhàn)略的核心,當用戶共創(chuàng)融入發(fā)展基因,這種以長期主義為底色的“用戶型進化”,不僅是嵐圖的破局密鑰,更可能成為汽車行業(yè)高質量發(fā)展的新范式。
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