快速響應(yīng)顯擔(dān)當(dāng) 高效調(diào)解化紛爭(zhēng) 楊梅鎮(zhèn)成功化解一起意外身亡糾紛

7月17日上午，楊梅鎮(zhèn)轄區(qū)某村委會(huì)內(nèi)氣氛緊張，一場(chǎng)意外打破了鄉(xiāng)村的往日寧?kù)o：村民張某云的自建房屋在進(jìn)行裝修作業(yè)時(shí)，工人梁某保在工作過(guò)程中不幸突遭意外身亡。這一突發(fā)意外，讓梁某保家庭瞬間陷入悲痛之中，家屬們悲痛欲絕，同時(shí)就喪葬費(fèi)及慰問(wèn)金等問(wèn)題與屋主張某云無(wú)法達(dá)成共識(shí)，親屬們情緒十分激動(dòng)，聚集一起并討要說(shuō)法，群體性事件一觸即發(fā)，社會(huì)穩(wěn)定面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

獲悉這一緊急情況后，楊梅鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，深知事件的復(fù)雜性和敏感性，若處理不當(dāng)，極有可能引發(fā)更大的矛盾沖突。分管綜治工作的鎮(zhèn)委副書(shū)記陳曉新第一時(shí)間作出反應(yīng)，迅速成立專項(xiàng)工作小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方資源，力求以最快的速度、最有效的措施化解這場(chǎng)糾紛。工作小組由鎮(zhèn)司法所、鎮(zhèn)平安法治辦及楊梅派出所等部門精干力量組成，各部門職責(zé)明確、協(xié)同配合，深入開(kāi)展調(diào)解工作。

迅速介入，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解穩(wěn)局勢(shì)

當(dāng)天下午，工作小組馬不停蹄地奔赴事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)一步調(diào)查。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，工作人員發(fā)現(xiàn)雙方親屬集聚一起情緒異常激動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)火藥味濃厚、氣氛劍拔弩張。

面對(duì)這一緊張局面，工作小組沒(méi)有退縮，而是迅速展開(kāi)行動(dòng)分工。一方面，安排派出所民警維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止矛盾進(jìn)一步激化，確保調(diào)解工作能夠順利進(jìn)行；另一方面，司法所和平安法治辦的工作人員分別與雙方親屬代表進(jìn)行溝通，耐心傾聽(tīng)他們的訴求和心聲，讓他們感受到政府的關(guān)心和重視，逐漸穩(wěn)定了雙方親屬的情緒，確?，F(xiàn)場(chǎng)調(diào)解局勢(shì)平穩(wěn)。

耐心調(diào)解，情理法并用促和解

在穩(wěn)定住現(xiàn)場(chǎng)局勢(shì)后，工作小組立即組織雙方進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解過(guò)程中，工作人員充分運(yùn)用情理法相結(jié)合的方式，從法律層面詳細(xì)解讀了相關(guān)責(zé)任和賠償標(biāo)準(zhǔn)，讓雙方明確各自的權(quán)利和義務(wù)；從情理角度出發(fā)，引導(dǎo)雙方換位思考，體諒對(duì)方的悲痛和難處。在工作人員動(dòng)之以情、曉之以理的耐心調(diào)解下，不斷縮小雙方在賠償金額上的分歧。

經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)數(shù)小時(shí)的不懈努力，當(dāng)天下午雙方初步達(dá)成了共識(shí)。但這只是達(dá)成共識(shí)的第一步，為了確保調(diào)解結(jié)果能夠真正落實(shí)，工作小組并沒(méi)有放松，而是持續(xù)跟進(jìn)，與雙方保持密切溝通，進(jìn)一步細(xì)化調(diào)解協(xié)議內(nèi)容。

圓滿解決，互諒互讓簽協(xié)議

7月21日上午，在鎮(zhèn)調(diào)解室內(nèi)，雙方代表最終互諒互讓，達(dá)成一致意見(jiàn)，并鄭重地簽訂了調(diào)解協(xié)議書(shū)。自此，這場(chǎng)因意外事件可能引發(fā)群體性事件的糾紛得到了圓滿解決，兩個(gè)家庭也避免了矛盾沖突的進(jìn)一步傷害和損失。

此次糾紛的高效化解，是楊梅鎮(zhèn)深化“1+6+N”綜合治理工作體系的生動(dòng)實(shí)踐。通過(guò)整合綜治中心、司法所、派出所等各方資源，凝聚工作合力，第一時(shí)間介入、第一時(shí)間調(diào)解，將矛盾化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。這不僅體現(xiàn)了楊梅鎮(zhèn)在社會(huì)治理方面的高效與專業(yè)，更彰顯了“為人民服務(wù)”的宗旨意識(shí)。未來(lái)，楊梅鎮(zhèn)將繼續(xù)深化這一工作體系，不斷提升社會(huì)治理能力，為轄區(qū)內(nèi)的和諧穩(wěn)定保駕護(hù)航。（通訊員：楊芷茜）

來(lái)源：化州市司法局楊梅司法所、云上化州