幾乎每家公司、每位優(yōu)秀的企業(yè)家，都在強(qiáng)調(diào)復(fù)盤的重要性，把復(fù)盤納入到日常工作的常規(guī)事項。

我們熟悉的柳傳志、任正非、李東生、馮侖、孫陶然、周鴻祎等牛人們都在使用復(fù)盤。

然而，我在服務(wù)的一對一學(xué)員，無論是管理者，個體創(chuàng)業(yè)者，還是企業(yè)老板，我發(fā)現(xiàn)大家不知道如何進(jìn)行高質(zhì)量、系統(tǒng)化復(fù)盤，有些甚至很少在做復(fù)盤，這將會成為自身成長停滯，以及公司內(nèi)部上級和下屬之間信息和溝通斷層的主要原因

01 什么是復(fù)盤

• 復(fù)盤是指要在頭腦中對發(fā)生過或做過的事情重新過一遍，看看哪里做得對，哪里做錯了。

• 做對了的地方是因為自己的能力，還是運(yùn)氣使然？

• 做錯了的地方，如何調(diào)整和優(yōu)化？

• 對過去的行為思維進(jìn)行反思，實現(xiàn)能力的提升。

那么，復(fù)盤和總結(jié)有什么區(qū)別呢？

總結(jié)，可以理解只是復(fù)盤的一部分。

大家日常的總結(jié)，是對已經(jīng)發(fā)生事情的過程、行為和結(jié)果進(jìn)行描述。

更多是信息層面的描述。

復(fù)盤，除了有總結(jié)所包含的信息層面，它還對未發(fā)生的行為或者其他行為的可能性和可行性的思考，以及規(guī)律的總結(jié)，便于更好指導(dǎo)我們下一次的決策效率和質(zhì)量。

即我們說的思維層面。

總結(jié)是平面的行為，復(fù)盤是立體的行為

當(dāng)一個人精通復(fù)盤之后，他對于自己的工作就會有深刻的認(rèn)識和體悟，具有一種驚人的【直覺】

02 為什么復(fù)盤

人學(xué)習(xí)有三種途徑：

1?? 線上課｜線下課｜書本的學(xué)習(xí)

2?? 跟身邊優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)

3?? 向自己過去的經(jīng)驗教訓(xùn)學(xué)習(xí)

實際上，「我們向書本學(xué)，向別人學(xué)，只占到30%，剩下70%都是向自己學(xué)」

1). 復(fù)盤可以幫助我們避免同樣的錯誤

大家有沒有發(fā)現(xiàn)，日常工作和生活中，有很多事情是重蹈覆轍的？

通過復(fù)盤，我們可以總結(jié)規(guī)律，這個規(guī)律可以是價值觀、原則又或是經(jīng)典智慧，具有普遍應(yīng)用范圍。可以指導(dǎo)我們在工作和生活中做出【相對正確】的決策。

2). 復(fù)盤可以幫助我們優(yōu)化sop

「沒有時間和精力將事情一次做對，卻有時間和精力重復(fù)一次次做同一件事情」

這個重復(fù)一次次做同一件事情，就是因為沒有固化流程（即我們說的sop體系），沒有優(yōu)化流程，導(dǎo)致一次次要重新從頭開始。

通過復(fù)盤，我們可以時刻覺察到這些重復(fù)性的工作，去固化流程（形成sop體系），來提升點點滴滴的工作效率。

3). 復(fù)盤可以幫助我們調(diào)整方向，看我們每天所做的事情是否偏離目標(biāo)？

如果沒有每周｜每月的規(guī)劃和復(fù)盤，大家很容易陷入到忙碌的工作流，不斷被分散精力到各種瑣碎的事情上，從而偏離目標(biāo)，復(fù)盤可以時刻把我們從偏離的軌道上拉回來。

4). 復(fù)盤可以提升我們問題的深度，透過現(xiàn)象看本質(zhì)的能力，就像剝洋蔥一樣，思維一層一層遞進(jìn)。

按照我們的復(fù)盤框架：【過去｜現(xiàn)在｜未來】

反思【過去】做得不好的地方｜或做得好的地方

反觀【現(xiàn)在】的思考、調(diào)整或改變

展望【未來】，把做得好的地方延續(xù)下去

期間，總結(jié)出規(guī)律，把這種可廣泛應(yīng)用的規(guī)律，應(yīng)用在其他相似的事情，提升未來我們做決策的效率和質(zhì)量。

03 如何復(fù)盤

以下是我總結(jié)的復(fù)盤框架：【過去｜現(xiàn)在｜未來】三條時間線
【現(xiàn)在】

現(xiàn)在情況是如何？做了什么事情，工作內(nèi)容是什么，實現(xiàn)了多少業(yè)績，做到什么程度

這部分更像是執(zhí)行的結(jié)果（信息層面的描述）

PS: 可靈活加入現(xiàn)在的思考，進(jìn)入思維層面。

【過去】

當(dāng)初是我如何做決定，如何思考，導(dǎo)致現(xiàn)在這個情況（無論是成功還是失?。?/p>

過去和現(xiàn)在是存在【因果關(guān)系】的

這部分更像是執(zhí)行的思路或思考邏輯（開始進(jìn)入思維層面）

PS: 可靈活呈現(xiàn)過去的情況和狀態(tài)（呈現(xiàn)信息層面）

【未來】

把做得好的地方延續(xù)下去，做得不好的地方糾正和改變，確定下一步的行動和改變。

期間，總結(jié)出規(guī)律，是我們思考問題的前提或基石。

什么是規(guī)律呢？

規(guī)律，是具有普遍應(yīng)用性的。

一個規(guī)律，這一件事上具有指導(dǎo)意義，在工作和生活其他方方面面的事情上同樣具有指導(dǎo)意義。以此，來提升未來我們做各種決策的效率和質(zhì)量。

總結(jié)出的規(guī)律，持續(xù)在生活案例中驗證。

案例，可以是個人案例，身邊人的案例或網(wǎng)絡(luò)上看到的案例。

通過案例，加強(qiáng)我們對某個道理或規(guī)律的理解，那就不再是【懂得了道理卻依然過不好這一生】。

而是能應(yīng)用到實際的工作和生活案例當(dāng)中去理解，思考維度和深度就慢慢體現(xiàn)出來了。

這就是我們經(jīng)常說的：「透過現(xiàn)象看本質(zhì)的能力，鍛煉你層層遞進(jìn)的思考層次」

04 高效管理的復(fù)盤框架：周復(fù)盤｜月復(fù)盤

1??【形而下】的行為動作：是跟核心目標(biāo)相關(guān)的優(yōu)先級（在工作、生活和學(xué)習(xí)上的具體事物中，思考如何高效、高質(zhì)量地做事）

思考案例

2??【形而上】的思想：從日常具體的事物中脫離出來，去迭代和提升認(rèn)知，更多是從日常事務(wù)當(dāng)中總結(jié)金句【規(guī)律、價值觀和原則】，更好地指導(dǎo)未來我們在決策上的效率和質(zhì)量。

思考案例

日常我們太習(xí)慣于沉浸在【形而下】的具體事物當(dāng)中，往往忽略【形而上】的認(rèn)知層面對我們做事的效率和質(zhì)量的影響。

決策上的高效，重中之重，即【形而上】決定【形而下】

高效，是花更多時間在高價值、高質(zhì)量的事情上，哪怕每天你只工作3個小時，長期堅持就是極大的復(fù)利效應(yīng)

05 最后總結(jié)

復(fù)盤的好處，實際上是遠(yuǎn)超乎大家的想象

個人

• 復(fù)盤即內(nèi)觀，一個自我探索，自省和自我完善的過程。

• 一個人如果不懂得【內(nèi)觀】，看到外面的人和事都會是問題，而看不到自己的問題。

• 【復(fù)盤】既是一種【向上管理】，又是一種【向下管理】。

• 【向上管理】：每個成員自發(fā)地學(xué)習(xí)和執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)者可實現(xiàn)被動監(jiān)督，不需要主動監(jiān)督他們。

• 【向下管理】：領(lǐng)導(dǎo)者通過自己的復(fù)盤向下傳遞思維方式和做事方式。潛移默化地影響著下面的人，樹立榜樣。不需要教育或教導(dǎo)他們。

• 大家會在復(fù)盤過程當(dāng)中，會實時感受到自己的成長和變化，絕對會超出你的想象。
  

• 每個人的內(nèi)在驅(qū)動力在于看得到的自我成長和變化，這是一種正反饋機(jī)制。

• 【內(nèi)在】驅(qū)使，而不是【外在】推動。

無論你是考慮個人成長，還是組織持續(xù)向上迭代，你一定要掌握復(fù)盤的能力。

想要學(xué)習(xí)高質(zhì)量、系統(tǒng)化的復(fù)盤，有教練手把手指導(dǎo)和梳理，減少大量的時間成本和試錯成本。

歡迎你和你們，一起加入我的「年度社群」或「一對一陪跑」。

市面上能做到我這樣重交付復(fù)盤點評復(fù)盤的，應(yīng)該是鳳毛麟角了吧，幾乎每個復(fù)盤都會花30-60分鐘來分析。

優(yōu)秀學(xué)員復(fù)盤成果