您好，您已開通抖音會員付費(fèi)功能，每月自動扣費(fèi)，需要幫您關(guān)閉嗎？一通看似暖心的“客服”來電，卻是一場騙局的開始......
典型案例
1案例
2025年7月19日，市民毛奶奶接到冒充抖音客服電話，稱其開通了抖音扣費(fèi)業(yè)務(wù)，以幫其取消該業(yè)務(wù)避免扣費(fèi)為由，引導(dǎo)下載“云通”“人脈社區(qū)”APP進(jìn)行取消操作，通過銀行卡轉(zhuǎn)賬4筆，被騙54.64萬元。
2案例
2025年7月25日，市民張奶奶接到冒充拼多多客服電話，稱其開通了保險(xiǎn)服務(wù)，每月需扣費(fèi)兩百元，以幫其取消業(yè)務(wù)為由，引導(dǎo)下載“閃議通”APP，共享屏幕盜刷銀行卡，轉(zhuǎn)賬2筆，被騙42萬元。
詐騙過程深度解析
1. 拋出“問題誘導(dǎo)”誘餌，制造恐慌。騙子通過精準(zhǔn)掌握的個人信息，冒充抖音官方客服，利用人們對未知扣費(fèi)、賬戶異常等問題的擔(dān)憂心理，聲稱用戶開通了高額直播會員、存在自動扣費(fèi)項(xiàng)目，或賬號出現(xiàn)異常，若不及時處理將產(chǎn)生嚴(yán)重后果，如影響信用、持續(xù)扣費(fèi)等，瞬間讓受害者陷入慌亂，無暇思考其中蹊蹺，進(jìn)而降低防備，開始配合騙子后續(xù)操作。
2. 構(gòu)建 “專業(yè)協(xié)助” 假象，誘導(dǎo)下載與操作。為了進(jìn)一步掌控受害者，騙子會以操作復(fù)雜、需要專業(yè)協(xié)助為由，誘導(dǎo)受害者下載各類看似正規(guī)的陌生APP，如帶有屏幕共享、遠(yuǎn)程控制功能的軟件。一旦受害者下載并按照指示操作，騙子就能通過這些軟件，實(shí)時獲取受害者手機(jī)屏幕上的信息，包括各類賬號密碼、驗(yàn)證碼等，甚至可以直接操控受害者手機(jī)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬等操作。同時，騙子還會在這個過程中，不斷以專業(yè)術(shù)語、緊迫的口吻催促受害者，讓其來不及冷靜判斷。
3. 實(shí)施“資金轉(zhuǎn)移”詐騙，掏空你的“錢袋子”。當(dāng)騙子獲取了足夠的賬戶信息和操作權(quán)限后，便會迅速行動，以各種借口誘導(dǎo)受害者在金融APP上進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作，或是直接利用已掌握的信息，將受害者銀行卡內(nèi)的資金分批、快速轉(zhuǎn)移。

雨花公安提醒您警惕“自動扣費(fèi)”話術(shù)！
短視頻平臺、社交軟件不會無故開通扣費(fèi)服務(wù)，更不會通過電話要求用戶遠(yuǎn)程操作取消。凡是自稱“客服”幫你關(guān)閉會員的，都是詐騙！
拒絕“屏幕共享”！
任何要求下載非官方APP、開啟屏幕共享的行為，都是陷阱！一旦同意，你的手機(jī)將毫無隱私。屏幕共享過程中，雖然你沒有向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)賬，但你在登入網(wǎng)銀、驗(yàn)證身份的過程中，轉(zhuǎn)賬密碼、驗(yàn)證碼都會暴露給騙子。
遇詐速報(bào)警！
若發(fā)現(xiàn)被騙，立即撥打110或96110，并保留通話記錄、轉(zhuǎn)賬憑證等證據(jù)，有助于警方第一時間攔截資金！

（來源：雨花公安）