尊敬的顧客：

您好！因原盧米埃影城（位于本商場7層）自身經(jīng)營調(diào)整，該影城已于5月15日停止?fàn)I業(yè)，切換為時代國際影城正式營業(yè)！前期盧米埃已將退款公告進行明示。為保障持有該影城儲值卡顧客的合法權(quán)益，經(jīng)商場與盧米埃影業(yè)協(xié)商，現(xiàn)將儲值卡退卡相關(guān)事宜通知如下：

一

退卡范圍

僅限淮安新亞盧米埃影城（本商場7層）發(fā)行的有效期內(nèi)的儲值卡（含未消費完畢、未激活的卡片）。

二

辦理時間

即日起至2025年10月31日，逾期將不再受理，請您按照線上退款流程及時操作。

三

退卡渠道

1.線上辦理（推薦）：

個人退款渠道:微信搜索盧米?；窗灿俺枪娞?在5月9日頭條點擊打開后在停止?fàn)I業(yè)公告中掃【淮安影城會員卡退款登記表】,填寫退款信息。

團購?fù)丝钋?團體無法退款,可在U貨貨小程序中購買產(chǎn)品。

2.商業(yè)協(xié)助辦理（推薦）

若您線上操作存在困難，可前往本商場一樓總服務(wù)臺（地址：商場一層，煙酒柜對面）。攜帶儲值卡、持卡人身份證原件，由總服務(wù)臺工作人員協(xié)助提交退卡申請。后續(xù)流程與線上辦理一致，退款進度可咨詢盧米?？头?。

四

全國通用說明

盧米埃影業(yè)在全國26個城市擁有36家影城已實現(xiàn)全國通用。江蘇省內(nèi)的盧米埃影城分布在南京、蘇州、鹽城、揚州等地，無論您在哪個城市均可在全國任意一家正常營業(yè)的盧米埃影城使用。您可在購票、購買小吃套餐、參與影城活動時直接刷卡消費，享受儲值卡會員專屬優(yōu)惠 。

您在淮安辦理的儲值卡，可前往南京、蘇州等地出差或旅游時，也能在當(dāng)?shù)乇R米埃影城輕松消費，或贈送給親戚、朋友前往當(dāng)?shù)氐谋R米埃影城使用。

五

咨詢方式

通過盧米埃影城官網(wǎng)（www.lumiai.com）首頁下方點擊“聯(lián)系客服”，或通過盧米埃影城官方APP中的客服中心聯(lián)系在線客服。

本商場總服務(wù)臺電話：0517-83521188（營業(yè)時間內(nèi)）

對于此次閉店給您帶來的不便，我們深表歉意。商場將持續(xù)監(jiān)督退卡事宜的推進，保障您的合理權(quán)益。感謝您的理解與支持！