前言

填下一個(gè)代碼，賭上一段人生。對(duì)16個(gè)貴州高分考生來說，這串名為“529”的數(shù)字，本該是通往夢(mèng)想中廈門大學(xué)的船票。

直到錄取通知書帶著陌生的氣息抵達(dá)，他們才驚覺航線早已偏離——目的地不是風(fēng)光旖旎的廈門本部，而是遠(yuǎn)在數(shù)千公里外的馬來西亞，一場(chǎng)足以改寫命運(yùn)的“誤會(huì)”，就此拉開序幕。

人生航線，竟由一個(gè)代碼悄悄轉(zhuǎn)舵

這16個(gè)孩子，很多分?jǐn)?shù)遠(yuǎn)超廈門大學(xué)本部的投檔線，其中一位甚至考出了609分的高分。他們懷著對(duì)985名校的憧憬，在貴州省高考志愿填報(bào)系統(tǒng)里鄭重地選擇了廈門大學(xué)。

系統(tǒng)界面清晰操作簡(jiǎn)單，點(diǎn)擊、確認(rèn)，未來仿佛已在掌握，然而他們不知道的是，這個(gè)看似萬(wàn)無一失的電子系統(tǒng)，藏著一個(gè)“魔鬼細(xì)節(jié)”。

它沒有像其他省份那樣，在專業(yè)代碼旁明確標(biāo)注“馬來西亞分校”或“辦學(xué)地點(diǎn)：海外”，“529”這個(gè)代碼看起來和其他專業(yè)代碼并無二致。

直到錄取結(jié)果公布，晴天霹靂襲來，每年近五萬(wàn)的學(xué)費(fèi)，全英文的授課環(huán)境，完全陌生的國(guó)度——這一切，對(duì)于那些一心只想進(jìn)入國(guó)內(nèi)頂尖學(xué)府、家庭條件并不寬裕的孩子們來說，無異于一場(chǎng)噩夢(mèng)。

夢(mèng)想中的象牙塔，瞬間變成了一座無法企及的海外孤島，憤怒和無助的家長(zhǎng)們涌向貴州省招生考試院，得到的答復(fù)卻冰冷而堅(jiān)硬：“錄取流程合規(guī)，是你們自己填的志愿。”

考試院的官員拿出了一本厚厚的紙質(zhì)版《招生專業(yè)目錄》，翻開指給家長(zhǎng)們看，在這本需要考生自費(fèi)購(gòu)買的冊(cè)子里，“529”代碼旁邊的確白紙黑字地印著“馬來西亞分校”幾個(gè)字。

于是一個(gè)荒誕的邏輯閉環(huán)形成了，官方認(rèn)為紙質(zhì)目錄是最終解釋，是權(quán)威“圣經(jīng)”，考生有責(zé)任、有義務(wù)在填報(bào)時(shí)仔細(xì)核對(duì)。

你們依賴的電子系統(tǒng)信息不全？那是你們自己的問題，誰(shuí)讓你們不去看紙質(zhì)版呢？這個(gè)說法，瞬間點(diǎn)燃了公眾的怒火。

一枚硬幣的兩面，誰(shuí)是真正的代價(jià)？

在一個(gè)數(shù)字化如此徹底的時(shí)代，一個(gè)省級(jí)的官方招生系統(tǒng)，竟然不能保證與紙質(zhì)資料的信息同步。

它用便捷的假象引人進(jìn)入，卻在最關(guān)鍵的地方“留了一手”，將核實(shí)真?zhèn)蔚呢?zé)任，甩回給了經(jīng)驗(yàn)匱乏、信息渠道本就有限的考生和家長(zhǎng)。

“自己負(fù)責(zé)”這四個(gè)字，成了規(guī)則投下的最沉重的陰影，這場(chǎng)風(fēng)波的核心是一個(gè)失能的系統(tǒng)，它最大的問題不是出錯(cuò)，而是“沉默”。

想象一下你在購(gòu)物網(wǎng)站買一件昂貴的商品，平臺(tái)會(huì)反復(fù)彈窗讓你確認(rèn)，你預(yù)訂一張無法退改的機(jī)票，航司會(huì)用加粗的紅字提醒你風(fēng)險(xiǎn)，這些商業(yè)系統(tǒng)尚且懂得用人性化的設(shè)計(jì)，來規(guī)避用戶的重大損失。

而一個(gè)決定著萬(wàn)千學(xué)子命運(yùn)的公共服務(wù)系統(tǒng)，卻在面對(duì)“海外校區(qū)”、“高昂學(xué)費(fèi)”、“全英文授課”這類顛覆性信息時(shí)，選擇了最徹底的沉默。

它默認(rèn)每一個(gè)使用者都是全知全能的“理性人”，會(huì)一絲不茍地對(duì)照所有官方文件。它完全無視了那些來自農(nóng)村、對(duì)信息檢索能力較弱的家庭可能存在的認(rèn)知盲區(qū)。

這種設(shè)計(jì)上的懶政與傲慢，比一個(gè)簡(jiǎn)單的程序BUG更可怕，因?yàn)樗皇羌夹g(shù)故障，而是一種價(jià)值取向的失敗。

它把傳遞信息的責(zé)任，從系統(tǒng)設(shè)計(jì)者身上，轉(zhuǎn)移到了最不該承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的用戶身上，這種沉默不是克制，而是一個(gè)精心布置、愿者上鉤的陷阱。

最終在多方溝通無果后，這16個(gè)家庭做出了慘烈的決定：集體申請(qǐng)退檔，選擇復(fù)讀，這是他們能選擇的、代價(jià)最小的道路。

但代價(jià)依然巨大——一整年的青春，以及被這場(chǎng)風(fēng)波消耗掉的對(duì)公平的信任，那個(gè)考了609分的孩子，本該在心儀的大學(xué)里激揚(yáng)文字，卻不得不重回枯燥的高三課堂。

當(dāng)技術(shù)只談流程，誰(shuí)來關(guān)心公平？

這是硬幣的一面，是看得見的代價(jià)，而硬幣的另一面，是那些看不見的代價(jià)，廈門大學(xué)馬來西亞分校在貴州原計(jì)劃招生19人，如今16個(gè)名額被白白浪費(fèi)。

那些分?jǐn)?shù)達(dá)標(biāo)、且真心愿意去分校就讀的學(xué)生，因?yàn)槊~被“誤占”，而失去了寶貴的機(jī)會(huì)，教育資源被嚴(yán)重錯(cuò)配。

廈門大學(xué)本部則以“擾亂全國(guó)錄取秩序”為由，拒絕了任何補(bǔ)救的可能，整個(gè)鏈條上的每一個(gè)機(jī)構(gòu)，都恪守著自己的“流程正確”，最終匯成了一個(gè)“結(jié)果錯(cuò)誤”的悲劇。

這個(gè)代價(jià)由一群孩子和整個(gè)社會(huì)的公共資源共同承擔(dān)，這場(chǎng)事故，與其說是考生的疏忽，不如說是一次制度性的警示。

它拷問著我們這個(gè)時(shí)代一個(gè)深刻的問題：當(dāng)技術(shù)和規(guī)則被置于至高無上的地位時(shí)，人的境遇和感受，應(yīng)該被放在哪里？

“流程合規(guī)”是一個(gè)冰冷的盾牌，它可以擋住所有的問責(zé)，卻無法撫慰任何一個(gè)受傷的靈魂，一個(gè)好的系統(tǒng)其責(zé)任不應(yīng)止于“不出錯(cuò)”，更在于主動(dòng)“防范人出錯(cuò)”。

它應(yīng)該預(yù)想到用戶可能犯的每一個(gè)錯(cuò)誤，在每一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)用最清晰、最醒目的方式，把選擇權(quán)背后的一切利弊都攤在陽(yáng)光下，技術(shù)本該是通往光明的橋梁，而不是制造困境的迷宮。

否則下一次當(dāng)某個(gè)代碼再次指向迷宮深處時(shí)，總還會(huì)有新的年輕人，在入口處毫不猶豫地按下確認(rèn)鍵。

結(jié)語(yǔ)

只是因?yàn)橐粋€(gè)小小的“代碼失誤”，就讓16個(gè)無辜的同學(xué)自己承擔(dān)后果，本應(yīng)馬上擁有美好的大學(xué)生活，現(xiàn)在卻又要集體重返地獄般的高三校園再來一年，希望各大院校一定要引以為戒，不要再發(fā)生類似的事件了。

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