曾經(jīng)北京城里流傳著一個(gè)裝修圈的傳說,有家公司老板發(fā)現(xiàn)墻面有 2 毫米誤差,當(dāng)場(chǎng)砸掉重砌,12 萬(wàn)成本說扔就扔,這股較真勁兒讓它成了中產(chǎn)家庭的裝修首選。
如今,這個(gè)傳說的主角東易日盛,卻成了全國(guó)上千個(gè)家庭的噩夢(mèng),近兩千戶人家交了錢,等來(lái)的不是新家,而是停工的工地,1.63 億血汗錢打了水漂。
誰(shuí)能想到那個(gè)把 “精準(zhǔn)” 刻進(jìn)骨子里的行業(yè)標(biāo)桿,會(huì)淪為卷錢跑路的代名詞?這些被爛尾困住的家庭,又該去哪里討回自己的安家夢(mèng)?
那堵被砸掉的墻,曾是他們最硬的招牌
男主角陳輝是建筑科班出身,懂技術(shù),有股執(zhí)拗的匠人勁兒;女主角楊勁,北大光華畢業(yè),精管理,擅長(zhǎng)運(yùn)籌帷幄,兩人相識(shí)七天閃婚,一個(gè)主內(nèi)一個(gè)主外,簡(jiǎn)直是天作之合。
1996年,他們嗅到了中國(guó)住宅商品化的巨大風(fēng)口,果斷從工裝市場(chǎng)殺入家裝藍(lán)海,公司名字也頗具巧思,東易日盛,取了陳輝的“東”(陳的繁體字有“東”)和楊勁的“日”(勁的繁體字有“勁”)。
那時(shí)的裝修市場(chǎng)還是個(gè)草莽江湖,坑蒙拐騙是常態(tài),東易日盛卻祭出了“八級(jí)質(zhì)量保障體系”,硬生生把自己逼成了行業(yè)里的“處女座”。
據(jù)說曾經(jīng)陳輝發(fā)現(xiàn)一面墻有2毫米的誤差,這遠(yuǎn)比國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)苛刻得多,但他二話不說,當(dāng)場(chǎng)下令砸掉重做,代價(jià)是12萬(wàn)現(xiàn)金,換來(lái)的卻是在北京城里“一砸成名”。
靠著這股“砸墻”的狠勁,東易日盛迅速俘獲了北京中產(chǎn)階層的心,2000年,公司銷售額就破了億,幾乎吃掉了北京三成的高端市場(chǎng),此后更是勢(shì)如破竹,揮師全國(guó),請(qǐng)國(guó)際大牌設(shè)計(jì)師,專攻大戶型和別墅。
2014年,東易日盛在A股敲鐘,頭頂“家裝第一股”的光環(huán),市值飆升。到2018年,營(yíng)收超42億,品牌估值近400億,連小米和萬(wàn)科都搶著入股,所有人都覺得這家公司的未來(lái),是一片星辰大海。
神仙眷侶分道揚(yáng)鑣,公司也迷失了方向
然而再牢固的商業(yè)聯(lián)盟,也可能被情感的裂痕撕開,2021年陳輝與楊勁離婚,這不僅是一對(duì)“神仙眷侶”的散場(chǎng),也成了東易日盛命運(yùn)的巨大拐點(diǎn),公司大權(quán)從楊勁手中徹底交給了陳輝。
或許是急于證明自己,陳輝掌舵后的東易日盛,在全國(guó)瘋狂開店,2022年門店數(shù)量突破百家,版圖遍及30多個(gè)核心城市。
但光鮮的門店背后,是失血的財(cái)務(wù)報(bào)表,飆升的租金、裝修費(fèi)和人力成本,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了孱弱的營(yíng)收,數(shù)據(jù)不會(huì)說謊,有一年公司賬上僅有4個(gè)億的銷售回款,管理費(fèi)用卻高達(dá)2.4億,總成本更是吞噬了15個(gè)億。
這個(gè)巨大的窟窿,成了一個(gè)吞噬利潤(rùn)的黑洞,資金鏈的極度緊張,迫使公司在去年第一季度就關(guān)停了13家門店,關(guān)店引發(fā)的客戶違約金和供應(yīng)商欠款,又是一個(gè)超過1億元的爛攤子。
陳輝似乎沉醉在VR設(shè)計(jì)系統(tǒng)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的宏大敘事里,卻忘了回頭看一眼,自己公司的地基正在被蛀空。
全國(guó)各地的分公司,上演了一出出“監(jiān)守自盜”的荒誕劇,有管理層私設(shè)賬戶直接把業(yè)主的裝修款裝進(jìn)自己口袋,有的人倒賣公司倉(cāng)庫(kù)里的建材,中飽私囊,更狠的是連人帶客戶一起拉走,自立門戶。
這種內(nèi)部的腐爛,直接反映在財(cái)務(wù)上,公司的資產(chǎn)負(fù)債率,從2022年的77%,一路狂飆到今年一季度的97%以上,累計(jì)虧損超過10個(gè)億。這家曾經(jīng)風(fēng)光無(wú)限的上市公司,已經(jīng)一只腳踏進(jìn)了資不抵債的深淵。
外部環(huán)境也急劇惡化,房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)萎縮,精裝房政策又切走了六成的毛坯房蛋糕,疫情后的消費(fèi)降級(jí)讓客單價(jià)斷崖式下跌。2023年,單店的運(yùn)營(yíng)成本同比暴漲35%,利潤(rùn)薄得像紙,根本撐不起高昂的擴(kuò)張野心。
一聲巨響之后,只剩下無(wú)數(shù)破碎的安家夢(mèng)
持續(xù)的虧損,演變成了席卷全國(guó)的“爛尾”風(fēng)波,公司嘴上說著“店面優(yōu)化是正常調(diào)整”,但消費(fèi)者的投訴卻像雪片一樣飛來(lái)。
僅僅在無(wú)錫、武漢、鄭州三地,就有幾百戶業(yè)主交了錢,等著開工,卻只等來(lái)了工地的停滯,武漢一家門店,就卷走了近3000萬(wàn)的裝修款,多地分公司人去樓空,負(fù)責(zé)人的電話成了永遠(yuǎn)的忙音。
鄭州的張女士,剛簽完合同,銷售就通知她“公司沒錢了,停工”;天津的陳先生,貸了三十多萬(wàn)裝修款,如今工程干了一半,工人和材料都不見了。兩年時(shí)間,全國(guó)有1792個(gè)家庭的裝修停擺,未履約的金額高達(dá)1.63億。
這串冰冷的數(shù)字背后,是一個(gè)個(gè)破碎的安家夢(mèng),受害者遠(yuǎn)不止業(yè)主,供應(yīng)商的貨款被無(wú)限期拖欠,工人的工資發(fā)不出來(lái),甚至有人被迫從客戶家里拿走油漆和地板抵債,武漢旗艦店的員工,被遣散時(shí)還欠著好幾個(gè)月的薪水。
那個(gè)曾經(jīng)號(hào)稱“一個(gè)售后電話,解決一切問題”的家裝巨頭,如今電話不通,人也找不到。真是莫大的諷刺。
面對(duì)退市警告和巨額債務(wù),陳輝的選擇,一度讓人啼笑皆非,他沒有第一時(shí)間處理危機(jī),反倒“虔誠(chéng)”地?zé)鹆讼?。他把辦公室重新裝修,在大廳里供奉起一尊巨大的關(guān)公像,員工們每天都能看到老板上香祈福的身影。
只可惜神佛也救不了企業(yè)的現(xiàn)金流,最終還是得走上變賣家產(chǎn)這條路,去年12月,東易日盛的總部大樓被拍賣,起拍價(jià)2.87億,最終成交價(jià)僅1.61億,幾乎腰斬,曾經(jīng)車水馬龍的總部,如今只剩蕭瑟。
今年3月,一家名為“華著科技”的公司,以3.45億的價(jià)格入局,試圖用“算力”來(lái)拯救這個(gè)爛攤子,為東易日盛的轉(zhuǎn)型續(xù)上一口氣。
東易日盛的崩塌,給整個(gè)家裝行業(yè)敲響了警鐘?,F(xiàn)在深圳試點(diǎn)裝修款第三方監(jiān)管,按工程進(jìn)度付款;歐派靠智慧倉(cāng)儲(chǔ)降成本,這些或許是破局方向,但對(duì)那些已經(jīng)踩坑的家庭來(lái)說,行業(yè)進(jìn)步來(lái)得太晚了。
家裝,裝的終究是一個(gè)“家”字,可當(dāng)信任崩塌,再華麗的設(shè)計(jì)圖,也撐不起四面搖搖欲墜的墻。那些被卷走的 1.63億,砸碎的不只是裝修夢(mèng),更是普通人對(duì) “安居樂業(yè)” 的樸素期待,而這樣的故事,真的只發(fā)生在東易日盛嗎?
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