“感謝綜治中心工作人員，我們今天終于能啟程回家了?！苯?，祿豐市碧城鎮(zhèn)綜治中心迎來(lái)運(yùn)行后首件鎮(zhèn)級(jí)信訪事項(xiàng)：一起涉江西籍務(wù)工人員的薪資糾紛。5名江西籍務(wù)工人員因參與某項(xiàng)目彩虹橋隧道段鋼筋鋪設(shè)工程，與項(xiàng)目方在工程質(zhì)量及返工問(wèn)題上產(chǎn)生爭(zhēng)議，陷入困境。包工頭要求停工結(jié)算工資以便返鄉(xiāng)，遭項(xiàng)目方拒絕。工人因無(wú)錢滯留，無(wú)奈之下向碧城鎮(zhèn)綜治中心求助。該中心工作人員迅速響應(yīng)，將來(lái)訪人員引導(dǎo)至接待區(qū)登記，并對(duì)信訪情況開(kāi)展初步研判，敏銳識(shí)別為緊急事項(xiàng)。隨即，該中心立即協(xié)調(diào)碧城鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心、司法所工作人員及項(xiàng)目方相關(guān)負(fù)責(zé)人，在調(diào)解室開(kāi)展聯(lián)合調(diào)處。工作人員深入淺出地宣講《保障農(nóng)民工工資支付條例》等法規(guī)，輔以多輪耐心細(xì)致的協(xié)商疏導(dǎo)，有效促成雙方溝通。最終，雙方達(dá)成和解，項(xiàng)目方當(dāng)場(chǎng)支付部分薪資并簽訂調(diào)解協(xié)議，務(wù)工人員順利返鄉(xiāng)。

　　今年來(lái)，該鎮(zhèn)聚焦群眾“最多跑一地”的目標(biāo)，全力推動(dòng)社會(huì)治安綜合治理中心規(guī)范化建設(shè)，于6月5日建成啟用并實(shí)體化運(yùn)行，打造矛盾糾紛調(diào)處終點(diǎn)站，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛化解群眾“只進(jìn)一扇門、一次辦成事”。綜治中心整合派出所、司法所等部門力量進(jìn)駐，集法律服務(wù)、信訪受理、糾紛調(diào)解、心理疏導(dǎo)和網(wǎng)格管理于一體，集中受理群眾矛盾糾紛訴求。同時(shí)，該中心加強(qiáng)資源整合，不斷完善人員配備，以保障順暢運(yùn)行。在15個(gè)村（社區(qū)）同步推進(jìn)黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化管理，定崗定責(zé)配備專人，確保群眾訴求“件件有人接、事事有人管”。

　　自綜治中心運(yùn)行以來(lái)，嚴(yán)格執(zhí)行《信訪工作條例》，建立規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁鞒蹋阂婪ń釉L登記，科學(xué)分類流轉(zhuǎn)，分管領(lǐng)導(dǎo)簽批，限時(shí)交辦處理，并定期回訪，確保各環(huán)節(jié)有序推進(jìn)。對(duì)于村級(jí)調(diào)解未果的矛盾糾紛，該中心迅速組織相關(guān)職能部門聯(lián)合調(diào)處；對(duì)不符合調(diào)解條件或協(xié)商無(wú)果的事項(xiàng)，及時(shí)引導(dǎo)當(dāng)事人通過(guò)司法途徑解決，有效銜接信訪辦理與仲裁、行政復(fù)議、訴訟等法律渠道。

　　截至目前，該中心累計(jì)受理登記事項(xiàng)16件，組織聯(lián)合調(diào)處5件，成功率達(dá)100%；村級(jí)綜治中心有效排查化解一般糾紛12件、口頭糾紛24件。

　　記者 閔以榮