導(dǎo)語

涉案金額超200萬，嚴(yán)重影響醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)行！《人民日報》報道警方打擊“醫(yī)療灰色產(chǎn)業(yè)鏈”

近日，《人民日報》報道，南京警方聯(lián)合多部門開展專項整治行動，集中打擊了知名醫(yī)院周邊的“黑客黃?！?，涉案金額超200萬元。

“秒殺”號源，

黃牛團(tuán)伙一年掛號5000余次！

專家號為什么總是“秒光”？2025年初，南京警方多次接到群眾舉報，反映多家知名醫(yī)院的專家號一號難求，在放號的瞬間便被搶光。這不僅讓患者感到非常無助，醫(yī)院也深感困擾。與此同時，卻有“黃?！?strong>在網(wǎng)絡(luò)上明碼標(biāo)價、高調(diào)兜售專家號，部分醫(yī)院知名專家的專家號被炒至千余元。

針對這一現(xiàn)象，南京警方高度重視，迅速成立專案組展開偵查。辦案民警調(diào)取了醫(yī)院一年內(nèi)4萬余條掛號記錄，發(fā)現(xiàn)部分支付寶和微信賬號一年掛號高達(dá)5000余次；多個賬號短時間內(nèi)集中掛號、多個就診卡綁定同一支付賬戶等異常數(shù)據(jù)，指向有組織、技術(shù)化的犯罪行為。

經(jīng)過三個多月偵查，警方成功鎖定以曹某、倪某、余某為首的三大犯罪團(tuán)伙。他們采用定制軟件，繞過醫(yī)院系統(tǒng)驗證，在放號瞬間“秒殺”號源，進(jìn)而高價倒賣給患者。以曹某為例，其研發(fā)的搶號軟件，搶一個專家號只需0.02秒，而普通患者完成掛號流程至少需一分鐘，兩者效率相差高達(dá)3000倍。

2025年5月15日凌晨，南京警方兵分多路，在河南、安徽、江蘇等地開展集中收網(wǎng)行動，成功搗毀3個“黑客黃牛”團(tuán)伙，抓獲犯罪嫌疑人22人，涉案金額超200萬元。目前已有18人被依法采取刑事強(qiáng)制措施，4人受到治安處罰。

“醫(yī)療黃?！睂医恢?/strong>

南京警方的行動只是冰山一角。事實上，“黃牛掛號”問題并非新生事物，而是一種早已存在數(shù)十年的“頑疾”。早在1995年，媒體就曾整版披露大醫(yī)院門前“號販子”倒號現(xiàn)象。而如今，這一灰色產(chǎn)業(yè)不僅沒有消失，反而借助數(shù)字化手段完成了“技術(shù)進(jìn)化”。

“黑客黃牛”將原本面向公眾的號源“私有化”，以信息差和技術(shù)壁壘將掛號轉(zhuǎn)為牟利工具。患者在面對重病、高齡、遠(yuǎn)途就醫(yī)等情況時，被迫依賴“高價代掛”獲取就診機(jī)會，這不僅加重經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，也造成信任缺失，讓公眾對醫(yī)院官方掛號平臺的公平性、有效性產(chǎn)生質(zhì)疑。

同時，醫(yī)生也成為“被動接診”的受害者。今年，某腫瘤醫(yī)院一位醫(yī)生因不堪黃牛騷擾，在朋友圈連發(fā)三張“致辛苦活躍在某腫瘤醫(yī)院全體黃牛的公開信”，無奈感嘆“昨晚看了六十多個號（其中十幾個不是我加的）之后，我終于意識到，個人力量無法對抗一整套成熟的地下產(chǎn)業(yè)鏈”。在無序加號背后，是醫(yī)生無處拒絕、不堪重負(fù)的工作壓力，“黃牛”的受害者早已不止是患者。

值得關(guān)注的是，一些新興服務(wù)角色也在黃牛鏈條中扮演關(guān)鍵角色。陪診師原本是為滿足患者就醫(yī)過程中的陪護(hù)與指引需求而出現(xiàn)的新興服務(wù)，但在部分城市，這一職業(yè)正逐漸“變味”，被一些不法分子演化為號販的“合法外殼”。有陪診人員以“代掛號”為賣點，公開標(biāo)價：知名專家號服務(wù)費600元，普通號500元，掛號費另計。

此類“陪診師”承諾“系統(tǒng)會顯示掛號成功”，并聲稱即使平臺查不到號源，也可通過內(nèi)部渠道錄入患者信息，確保就診無阻。這一灰色操作鏈條顯示陪診服務(wù)在某些場景下已徹底異化為“高價號源轉(zhuǎn)讓”的中介。

根治黃牛需重拳出擊，也需深化改革

南京警方這次打擊黃牛的成功經(jīng)驗，為各地整治類似亂象提供了重要參考。北京警方聯(lián)合市衛(wèi)健委及重點醫(yī)院建立警醫(yī)聯(lián)動機(jī)制，打擊黃牛的同時，也推動掛號系統(tǒng)技術(shù)升級，堵住漏洞。目前，部分醫(yī)院已上線“候補(bǔ)掛號”功能，退號號源將自動順位補(bǔ)給排隊患者，防止“黃?！睋屘柡笤偻颂柕官u。同時，醫(yī)院還引入電話回訪機(jī)制，對疑似異常賬號及時清理和封號，從系統(tǒng)入口上壓縮黃牛的生存空間。

南京警方的破案行動無疑給醫(yī)療黃牛沉重一擊，但要根治這一亂象，遠(yuǎn)非一案之力可及。目前，《治安管理處罰法》僅將倒賣火車票、演唱會門票等列入打擊范圍，醫(yī)院掛號票是否屬“票證”尚無明文規(guī)定，即便是“黑客式”侵入掛號系統(tǒng)的行為，如果涉案金額或后果不足以構(gòu)成嚴(yán)重危害，往往難以定罪。

同時，大醫(yī)院專家仍是眾多患者心中的“優(yōu)先”選擇。當(dāng)掛號平臺無法滿足患者尋求專家診療的需求，黃牛便成為某種“加速通道”?；颊唠m心有抵觸，但面對病情緊迫時往往只能選擇“多花錢換機(jī)會”。醫(yī)療資源緊張與患者就醫(yī)焦慮疊加是“醫(yī)療黃牛”屢禁不止的底層原因。

目前，國家正大力推進(jìn)基層醫(yī)療建設(shè)，進(jìn)一步深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，鞏固基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、急慢分治、上下聯(lián)動的分級診療格局。這正是破解“看病扎堆、黃牛泛濫”頑疾的關(guān)鍵路徑。通過增強(qiáng)基層服務(wù)能力、推動優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉，引導(dǎo)患者根據(jù)病情合理就醫(yī)，才能逐步緩解大醫(yī)院“一號難求”的壓力。

與此同時，醫(yī)療機(jī)構(gòu)及管理部門也需在技術(shù)層面持續(xù)封堵掛號系統(tǒng)漏洞，在管理層面完善實名核驗、限號機(jī)制等制度安排，從根本上擠壓黃牛的“生存”空間。黃牛問題的解決，既是治理能力的體現(xiàn)，也是公共服務(wù)公平性的試金石。唯有將改革推進(jìn)到底，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源更加可及，患者不再依賴非正常渠道尋求診療機(jī)會，才能真正打破“醫(yī)療黃?！边@一產(chǎn)業(yè)鏈。

來 源 / 人民日報、華聲新聞、新華網(wǎng)、中國長安網(wǎng)

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