近日，由上海市委社會工作部指導，長寧區(qū)委社會工作部主辦的上海社區(qū)工作者季度學習分享會（第二片區(qū)第三場，總第8期）成功舉辦。來自長寧、浦東、靜安、嘉定、崇明的多位社區(qū)工作者分享一線工作中積累的實踐經驗和思想感悟。

案例分享環(huán)節(jié)圍繞“主動融入網格治理”和“破解物業(yè)治理難題”兩個熱點議題展開。浦東新區(qū)東明路街道凌八居民區(qū)黨總支書記王曉芬收到居民在“小事快辦”上反映的“停車難”問題后，建立“一鍵上報、15分鐘響應、24小時辦結”機制，組建志愿服務隊，充分發(fā)揮網格治理智慧，凝聚多方力量，有效勸阻違規(guī)行為，快速解決居民問題。

面對南街坊小區(qū)燃氣管道施工中造成的停車難問題，嘉定區(qū)新成路街道南陳社區(qū)居委會社區(qū)工作者徐自立通過聯(lián)動街區(qū)黨支部，建立“新光鄰聚”全域黨建聯(lián)盟，挖掘周邊停車資源用于居民周轉使用，實現(xiàn)從“單打獨斗”到“融合共治”的蛻變。

國際麗都城小區(qū)門口人行道面對污水橫溢、急需籌集資金用于新增排水管線的難題，靜安區(qū)石門二路街道張家宅居民區(qū)黨總支書記周迎慶分享了自己如何通過專業(yè)力量入格，搭建議事平臺、組建協(xié)商隊伍，動員沿街商鋪參與出資，形成政府補一點、維修資金出一點、沿街商鋪擔一點的解決路徑。

在討論如何“破解物業(yè)治理難題”時，崇明區(qū)長興鎮(zhèn)鷺島華庭社區(qū)居委會副主任、黨總支委員顧凱麗說，為應對動遷房小區(qū)物業(yè)費相對較低、物業(yè)服務人力不足的情況，自己組建“紅色管家”“空中管家”“云端管家”三支隊伍，每周開展“三駕馬車”聯(lián)合接待日活動，累計解決731個居民反映的實際問題。

靜安區(qū)臨汾路街道臨汾路99弄居民區(qū)黨總支書記黃健針對商品房小區(qū)停車位缺口較大的問題，加強黨建引領物業(yè)治理，積極推動小區(qū)業(yè)主選舉出9名黨員組成“紅色業(yè)委會”，共同研究制定小區(qū)道路改造方案。最終，方案得到業(yè)主大會高票通過，新增了230個停車位。

面對建成20余年的商品房小區(qū)內電瓶車亂停放、飛線充電等現(xiàn)象，長寧區(qū)周家橋街道虹橋新城居民區(qū)黨總支書記朱磊選擇依托“四位一體”協(xié)同機制，建立協(xié)助、協(xié)力、協(xié)同、協(xié)商“四協(xié)”工作法，開展電瓶車管理自治行動，組建志愿者巡查隊伍，制定非機動車管理公約，組織召開專家治理聯(lián)席會化解爭議點，推動新增162個充電接口，并為小區(qū)沿街商鋪打造專屬充電區(qū)。

原標題：《動遷房小區(qū)物業(yè)費低、物業(yè)人力不足？上海的社區(qū)工作者這樣解決》

欄目主編：張駿

來源：作者：解放日報 王閑樂