網(wǎng)上購買商品，大多是“七天無理由”，就是七天內(nèi)可以隨時(shí)退貨，有的人喜歡網(wǎng)上買買買，東西送來之后不合心意，就退退退，這本來無可厚非，大家遵守規(guī)則，只是累壞了快遞員。

然而，竟然出現(xiàn)有人買A退B，“貍貓換太子”，買的與退的不是一個(gè)東西，這是想占商家的便宜，人家當(dāng)然不答應(yīng)。

就在7月31日這天，浙江嘉興市就出現(xiàn)了這么一檔子事，甚至有不明真相的人說，是快遞員的錯(cuò)，他將業(yè)主水閘關(guān)了，還將業(yè)主的脖子劃傷了。

事情究竟是怎么回事呢？

原來這家業(yè)主網(wǎng)上購物后，不要了，退掉商品，商家一看，退的東西與購買的不一樣，就又原路返回，歸還業(yè)主。

這個(gè)任務(wù)就落在了一位快遞小哥身上。

快遞小哥拿著東西，來到業(yè)主家，敲門不開，打電話不接，聽到里面有動(dòng)靜，說明家里有人，就是不開，他們知道快遞小哥退東西來了。

快遞員必須要完成任務(wù)啊，完不成任務(wù)是要被處罰的，他就在門前等，一直等到天黑。

餓了，快遞員點(diǎn)了一份外賣，吃完繼續(xù)等。

眼看是等不到人了，快遞員生氣，就打開水閘房的門，將這家的水閘給關(guān)了。

水閘一關(guān)，這家人的門開了。

一男子出來說：“你什么意思？水閘是不是你關(guān)的？”

快遞員：“我敲半天門你們不開門？我是來還你包裹的?！?/p>

男子質(zhì)問道：“你來還給我，你關(guān)我水閘干什么？”

女業(yè)主補(bǔ)刀：“（我們家）熱水器都燒壞了?！?/p>

于是雙方發(fā)生爭吵，然后互相拉扯，快遞員突然抽出一個(gè)尖銳物，劃向男子脖子，現(xiàn)場陷入混亂。

這件事情網(wǎng)上曝光后，很多人認(rèn)為快遞小哥不對，怎么能打人呢？還將人脖子劃傷，這么沒有素質(zhì)嗎？

我認(rèn)為這件事各有各的錯(cuò)，不能拿個(gè)斧子一面砍。

我想問問，這對夫妻，你要是心里沒鬼，正大光明的，為什么不敢開門出來面對快遞小哥？還不是因?yàn)樽隽颂澬氖拢姴坏萌?。直到水閥被關(guān)了，才被逼出來。

出來后，惱羞成怒，出言不遜，才出現(xiàn)這種后果。

當(dāng)然，快遞員關(guān)水閘不對，侵犯了他人合法權(quán)益，打人特別是用尖銳物將人脖子劃傷，更不對，如果造成嚴(yán)重后果，那就是故意傷害。

不過，我們也要體諒快遞員的不易，天氣這么熱，讓他等這么長時(shí)間，再好的脾氣也會(huì)熬不住的。

這件事到底是誰的素質(zhì)差呢？