一場(chǎng)看似普通的汽車(chē)碰撞測(cè)試，卻將新勢(shì)力巨頭理想與老牌商用車(chē)乘龍推上輿論風(fēng)口。7月29日，理想在i8純電SUV發(fā)布會(huì)上播放的“卡車(chē)對(duì)撞”視頻，將原本互不相干的商用車(chē)與乘用車(chē)卷入輿論漩渦。當(dāng)2.6噸的理想i8“撞飛”8噸重的乘龍卡車(chē)，這場(chǎng)“雞蛋撞石頭”的戲劇化場(chǎng)景，迅速被網(wǎng)友質(zhì)疑為“導(dǎo)演式營(yíng)銷(xiāo)”，更讓乘龍卡車(chē)陷入品牌危機(jī)。

面對(duì)洶涌輿情，東風(fēng)柳汽迅速反擊。其聲明直指理想汽車(chē)存在三大問(wèn)題：未公開(kāi)測(cè)試車(chē)輛狀態(tài)、場(chǎng)景與實(shí)際運(yùn)營(yíng)嚴(yán)重脫節(jié)、通過(guò)自定義條件制造“反常識(shí)結(jié)果”。更關(guān)鍵的是，視頻最初未對(duì)卡車(chē)品牌打碼，直接導(dǎo)致“乘龍質(zhì)量差”的負(fù)面形象迅速擴(kuò)散。有專(zhuān)業(yè)人士指出，這種“指名道姓”的對(duì)比測(cè)試，甚至涉嫌違法。

面對(duì)輿論反噬，理想的回應(yīng)卻仍充滿(mǎn)火藥味。不僅強(qiáng)調(diào)測(cè)試由“權(quán)威第三方機(jī)構(gòu)中國(guó)汽研”執(zhí)行，并喊話(huà)“歡迎復(fù)測(cè)”。但據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，中國(guó)汽研雖具備資質(zhì)，此次測(cè)試卻屬于“企業(yè)定制項(xiàng)目”，非國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)。而這種“既當(dāng)裁判又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員”的模式，早就被工信部點(diǎn)名整改，如今卻被當(dāng)作核心賣(mài)點(diǎn)大肆傳播。

這場(chǎng)爭(zhēng)議暴露的，是新能源汽車(chē)時(shí)代過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)的集體焦慮。一方面，部分車(chē)企為制造視覺(jué)沖擊，設(shè)計(jì)極端測(cè)試場(chǎng)景：如理想i8測(cè)試中，卡車(chē)空載狀態(tài)與防撞梁高度形成的杠桿效應(yīng)，被很多業(yè)內(nèi)人士批評(píng)為“精心設(shè)計(jì)的戲劇效果”。另一方面，檢測(cè)機(jī)構(gòu)商業(yè)化運(yùn)作導(dǎo)致公信力流失，中國(guó)汽研作為“國(guó)家隊(duì)”卻承接企業(yè)私活，讓本應(yīng)中立的測(cè)試淪為營(yíng)銷(xiāo)注腳。正如業(yè)內(nèi)人士所言：“當(dāng)安全性能被異化為流量工具，消費(fèi)者失去的不僅是判斷力，更是對(duì)品牌的信任?！?/p>

相比之下，乘龍卡車(chē)的危機(jī)處理堪稱(chēng)教科書(shū)級(jí)別。其聲明不僅逐條駁斥侵權(quán)指控，更以技術(shù)實(shí)力自證：展示龍骨框架駕駛室通過(guò)聯(lián)合國(guó)R29法規(guī)的15噸沖擊測(cè)試視頻，用“超30次真實(shí)碰撞數(shù)據(jù)”替代實(shí)驗(yàn)室參數(shù)。更巧妙的是，一張“安全不是空口無(wú)憑的理想”海報(bào)，既回應(yīng)了對(duì)手的品牌名，又傳遞出務(wù)實(shí)理念。這種“用事實(shí)說(shuō)話(huà)”的策略，反而將危機(jī)轉(zhuǎn)化為品牌曝光契機(jī)。

編后語(yǔ)

從C-NCAP到中保研，從耐高溫測(cè)試到底盤(pán)防水演示，越來(lái)越多的“視覺(jué)奇觀”取代了真實(shí)路況的可靠性驗(yàn)證。這場(chǎng)風(fēng)波終將平息，但它留給行業(yè)的思考卻剛剛開(kāi)始：當(dāng)流量成為最高追求，當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)淪為技術(shù)包裝，車(chē)企是否還記得造車(chē)的初心？正如乘龍海報(bào)警示那樣："生活不是試驗(yàn)場(chǎng)，莫拿生命開(kāi)玩笑"。當(dāng)車(chē)企將百萬(wàn)公里可靠性簡(jiǎn)化為實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)，用“碾壓卡車(chē)”的戲劇化表演替代對(duì)生命安全的敬畏，消費(fèi)者終將用錢(qián)包投票：務(wù)實(shí)的商用車(chē)，不需要浮夸的理想。