2025年8月2日，醫(yī)聯(lián)集團正式推出 “未來醫(yī)生”權(quán)威專家在線問診免費醫(yī)療服務(wù)。

讓專家問診，從“難約”到“免費”

在“未來醫(yī)生”，聚集了來自全國 A++++ 級別醫(yī)院的專家團隊，包括曾擔(dān)任國家級學(xué)術(shù)委員會主委、副主委的行業(yè)權(quán)威專家及醫(yī)療團隊。這些長期集中在少數(shù)城市和機構(gòu)的核心專家資源，以往常因“一號難求”或“就醫(yī)成本過高”讓普通百姓望而卻步。但“未來醫(yī)生”以MedGPT醫(yī)療模型作為驅(qū)動，突破性地結(jié)合人機協(xié)作模式，不僅覆蓋了95%的常見疾病和大多數(shù)疑難雜癥，更重塑了診療成本與質(zhì)量的平衡，而“永久免費在線問診”的服務(wù)模式，真正讓行業(yè)權(quán)威專家及團隊變得人人可及。

圖：“未來醫(yī)生”首批權(quán)威專家團

讓權(quán)威專家的醫(yī)術(shù)從單點到無限復(fù)制

當(dāng)用戶進入“未來醫(yī)生”并發(fā)起問診，MedGPT會優(yōu)先完成患者病情收集、將信息結(jié)構(gòu)化、生成初步分診，智能匹配?？茖＜遥粰?quán)威專家團隊在MedGPT的輔助下，高效處理每一份病例；當(dāng)患者癥狀涉及復(fù)雜情況時，多學(xué)科會診機制（MDT）——這一過去僅用于重癥治療的模式，如今成為常規(guī)配置，徹底避免了用戶“掛錯科、走彎路”的困擾。所有服務(wù)可溯可查，支持多輪追問。

在這套體系中，AI 扮演著高效“助手”的角色：病情收集階段，它通過結(jié)構(gòu)化智能交互快速整合患者癥狀、病史等信息，將碎片化描述轉(zhuǎn)化為規(guī)范數(shù)據(jù)；輔助決策時，基于海量病例庫提供參考方向，為初步分診和專科匹配提供依據(jù)；面對復(fù)雜病例，AI 會精準(zhǔn)完成疑難分揀，優(yōu)先將復(fù)雜情況推送給權(quán)威專家；日常的科普問答、診療流程中的輔助管理等重復(fù)性工作，也由 AI 高效承接。這些環(huán)節(jié)的智能化處理，大幅減少了醫(yī)生在信息整合、基礎(chǔ)咨詢上的時間消耗，讓他們能專注于核心的病情研判與醫(yī)囑制定。

而醫(yī)生始終掌握著診療的核心決策權(quán)。專家或其團隊會對每一份 AI輔助生成的診療建議進行最終審閱、判斷并出具規(guī)范醫(yī)囑，同時對整個醫(yī)療團隊的服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)。這種“醫(yī)生授權(quán)+技術(shù)輔助”的模式，不僅確保了診療的有效性與安全性，更反向推動著AI技術(shù)的迭代升級：醫(yī)生的臨床經(jīng)驗與反饋持續(xù)優(yōu)化 AI模型，讓技術(shù)更貼合真實診療場景的需求。

全流程遵循國際權(quán)威最新醫(yī)療指南，并在重要環(huán)節(jié)反復(fù)校對。

圖：“未來醫(yī)生”權(quán)威專家簽章

重大技術(shù)難點突破

這套人機協(xié)作體系的成熟，源于六年的模擬實驗與三年的深度人機協(xié)作磨合。經(jīng)過反復(fù)訓(xùn)練，平臺的 AI 系統(tǒng)已具備接近臨床醫(yī)生的專業(yè)判斷能力，能實現(xiàn)及時應(yīng)答，最快響應(yīng)患者的問診需求；同時，極低成本的運營模式，也為“所有問診服務(wù)永久免費”提供了堅實支撐。

要讓權(quán)威專家放心地在一份線上醫(yī)囑上署名，絕非簡單堆砌技術(shù)就能實現(xiàn)。這需要構(gòu)建一整套責(zé)任鏈條、安全體系，以及長周期的人機磨合機制。而這，正是“未來醫(yī)生”在AI醫(yī)療應(yīng)用能力的本質(zhì)體現(xiàn)。

從系統(tǒng)底層看，大模型必須具備專病?？频木?xì)推理能力，不僅要達(dá)到DeepSeek、GPT-4o等開放式AI的通用水準(zhǔn)，更要在醫(yī)療場景中持續(xù)提升有效性與安全性，抑制“幻覺”現(xiàn)象、規(guī)避誤導(dǎo)風(fēng)險。這類醫(yī)學(xué)垂直模型的構(gòu)建技術(shù)復(fù)雜度極高，醫(yī)聯(lián)為此開展了長達(dá)六年的模擬實驗訓(xùn)練與交叉驗證，并通過歷時三年的人機協(xié)作磨合，最終建立起遠(yuǎn)超行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的模型安全閾值。

然而，僅有可靠的模型仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，人機協(xié)作的深度與流暢度才是平臺能否真正落地的關(guān)鍵。尤其在涉及多學(xué)科會診（MDT）的高復(fù)雜度病情中，系統(tǒng)需主動理解醫(yī)學(xué)術(shù)語、識別信息沖突，更要能智能分解跨科室任務(wù)、動態(tài)調(diào)度資源并融合結(jié)論。這種多節(jié)點協(xié)同、高同步性的技術(shù)流程，代表著 AI 醫(yī)療應(yīng)用在復(fù)雜場景下的進階方向，需要長期的技術(shù)積累與場景打磨才能實現(xiàn)。

更具挑戰(zhàn)的，是如何獲得醫(yī)生的深度“授權(quán)”。在醫(yī)聯(lián)過往的應(yīng)用中，醫(yī)生往往僅承擔(dān)輔助角色甚至淪為“掛名”，而 “未來醫(yī)生”要求專家團隊必須深度介入：復(fù)核結(jié)果、簽署醫(yī)囑、承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。這不僅需要技術(shù)層面能精準(zhǔn)“理解醫(yī)生的專業(yè)表達(dá)”，更要求醫(yī)生親自參與系統(tǒng)訓(xùn)練、決策磨合與工作節(jié)奏適配的全過程。這對醫(yī)學(xué)專家而言，其磨合復(fù)雜度不亞于飛行員首次駕馭飛機，既要實現(xiàn)精準(zhǔn)掌控，又要建立深度信任。

十年能力沉淀全面釋放，專家級服務(wù)平臺化落地

“未來醫(yī)生”的發(fā)布，并非一次業(yè)務(wù)嘗試，而是醫(yī)聯(lián)集團十年在醫(yī)療科技領(lǐng)域積累的一次集中交付。從2014年起，醫(yī)聯(lián)持續(xù)打造線上醫(yī)療服務(wù)鏈條，服務(wù)覆蓋用戶問診、醫(yī)生協(xié)作、藥品配送、患者隨訪等多個核心場景，累計已為超過2000萬用戶提供服務(wù)。

此次平臺化升級，標(biāo)志著這些碎片化能力第一次整合為結(jié)構(gòu)化服務(wù)產(chǎn)品，正式將“專家級服務(wù)”變?yōu)槠脚_能力向社會輸出。從“解決部分人部分病”到“為所有人提供第一步醫(yī)學(xué)判斷”，“未來醫(yī)生”邁出了通用醫(yī)學(xué)服務(wù)數(shù)字化的關(guān)鍵一步。

“未來醫(yī)生”將持續(xù)優(yōu)化模型能力，擴大專家網(wǎng)絡(luò)覆蓋，探索基層醫(yī)療協(xié)作、慢病管理、數(shù)字健康保險等領(lǐng)域的新型服務(wù)結(jié)構(gòu)。而醫(yī)聯(lián)集團更將以“未來醫(yī)生”為起點，向打破醫(yī)療“不可能三角”發(fā)起全力沖刺，通過技術(shù)創(chuàng)新與模式重構(gòu)，讓最專業(yè)、都可及、零成本不再是難以兼得的目標(biāo)，推動專家服務(wù)真正成為數(shù)字社會的基礎(chǔ)能力，讓“專家自由”的愿景照進更多人的生活。