這年頭,新的客戶越來越難開拓,手里的老客戶,律師可真的得抓緊了。
尤其是常年法律顧問客戶。
2025年過去一大半了,你是不是還在想著年底續(xù)簽的時(shí)候,給客戶漲漲價(jià),或者想當(dāng)然地覺得“我們服務(wù)得這么好,給他做了這么多貢獻(xiàn),他沒理由不續(xù)啊”……
但在常法服務(wù)越來越卷,越來越走向低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的當(dāng)下,律師想要順利談下續(xù)簽,尤其是大客戶,就一定要用AI定制一本《常年法律顧問服務(wù)報(bào)告》,告訴客戶:
你花小錢辦了大事。讓他清清楚楚地看到,付出的這點(diǎn)顧問費(fèi),和我們提供的服務(wù)價(jià)值相比,簡(jiǎn)直太值了。
你的未來離不開我。不管是過去還是將來,公司經(jīng)營(yíng)的每一步,都需要律師保駕護(hù)航,讓他心甘情愿地續(xù)簽,甚至升級(jí)套餐。
除了常法的需求,你還需要我?guī)湍阕鳇c(diǎn)別的。順便,把一些專項(xiàng)服務(wù)的需求給激發(fā)出來,把錢花在刀刃上。
然而,要制作一份達(dá)到上述效果的報(bào)告,往往意味著巨大的工作量。一份如此細(xì)節(jié)、統(tǒng)計(jì)量如此巨大的常法服務(wù)報(bào)告,可能都得花上律師小一周的時(shí)間。
但現(xiàn)在,在AI的助力下,這個(gè)工作變得極其容易,10幾分鐘,就能生成一份美觀商務(wù)的常法年度服務(wù)報(bào)告。
具體的報(bào)告結(jié)構(gòu)如下:
01
貴司本年度法律服務(wù)總結(jié)概括
01模塊通過兩個(gè)框架下的內(nèi)容安排,讓客戶覺得占了大便宜:
1.1 貴司法律顧問服務(wù)情況與計(jì)時(shí)統(tǒng)計(jì)
1.2 貴司法律顧問服務(wù)計(jì)時(shí)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)
1.3 貴司各部門/主體對(duì)法律服務(wù)的需求概括(可選)
和常規(guī)的報(bào)告只統(tǒng)計(jì)時(shí)間和分布不同,這本報(bào)告更多是通過統(tǒng)計(jì),展現(xiàn)服務(wù)的價(jià)值,以及幫助客戶省下了多少錢。
這份服務(wù)報(bào)告模板也統(tǒng)計(jì)了計(jì)時(shí),在我國(guó),絕大部分常法的服務(wù)計(jì)費(fèi)是打包,計(jì)時(shí)收費(fèi)并非主流。
但統(tǒng)計(jì)計(jì)時(shí),是展示律師,沒有功勞也有苦勞的不二方法。
尤其對(duì)于那種事特別多,特別瑣碎,還想砍價(jià)的客戶,我們計(jì)時(shí)一統(tǒng)計(jì)下來,再給客戶一算小時(shí)費(fèi)率,他就會(huì)知道,我們給他的打包價(jià),年費(fèi)計(jì)價(jià),是有多么的實(shí)惠了。
02
貴司本年度非訴類法律服務(wù)需求詳情
01是從時(shí)間過程維度,強(qiáng)調(diào)占了大便宜,02則是從服務(wù)結(jié)果維度,讓客戶看到,我們達(dá)成了多好的效果,我們多么的「物美價(jià)廉」。
千萬不要覺得我在貶低大家的服務(wù),雖然我們是高端的知識(shí)服務(wù),但是,真心的,作為消費(fèi)者,所有人都想要物美價(jià)廉的服務(wù)和產(chǎn)品體驗(yàn),你我都一樣。
02模塊通過9個(gè)常法產(chǎn)品類目的過往需求統(tǒng)計(jì)安排,讓客戶看到我們幫他做了多少有價(jià)值的事:
2.1 合同審查與起草
2.2 法律咨詢
2.3 律師函
2.4 訴前指導(dǎo)
2.5 和解談判
2.6 現(xiàn)場(chǎng)駐場(chǎng)
2.7 法商培訓(xùn)
2.8 法律體檢
2.9 監(jiān)管資訊
用AI生成的圖表,可視化展現(xiàn)我們這一年所提供的服務(wù)類型。
針對(duì)大客戶,你還可以做得更詳細(xì),更全面、更直觀地展示你的付出:
03
貴司本年度訴訟法律服務(wù)需求詳情
是的,你沒有看錯(cuò),在常法顧問服務(wù)報(bào)告里,我們需要和客戶匯報(bào)訴訟法律服務(wù)需求詳情。
我們常說的,無常法不穩(wěn),無訴訟不富。從常法中引流訴訟專項(xiàng),是大家都喜聞樂見的。
一般來說,只要顧問律師不是太差,客戶遇到官司了,肯定都會(huì)交給顧問律師打理。
所以,匯報(bào)常法服務(wù)的時(shí)候,一并把訴訟服務(wù)的情況匯報(bào)了,是非常自然的價(jià)值延伸。
我們通過2個(gè)訴訟服務(wù)的過程數(shù)據(jù)和結(jié)果數(shù)據(jù),讓客戶看到我們幫他做了多少有價(jià)值的事:
3.1 已結(jié)案件概覽
3.2 未結(jié)案件概覽
我們通過類型、數(shù)量、位置、結(jié)果來重現(xiàn)過往這一年代理的訴訟案件。
其中,最值得凸顯的結(jié)果,就是律師幫客戶創(chuàng)造了多少增量。
沒有不嫌律師費(fèi)貴的客戶,但是,我們把創(chuàng)造增量的結(jié)果擺出來,讓客戶看到我們幫忙解決了多貴的問題,這點(diǎn)律師費(fèi),真的是小巫見大巫。
所以,我們沒有淺顯地說,哪個(gè)案子勝利了、哪個(gè)敗訴了,而是把數(shù)額給計(jì)算了出來。
當(dāng)然,肯定會(huì)有敗訴的案子,但是,我們可以巧妙地避開,我們把同一類別的案子,都放在一起了,計(jì)算總體的增量?jī)r(jià)值數(shù)額即可。
不過,也建議大家可以直言不諱地提敗訴的案件。
對(duì)敗訴的案件,我們?cè)诜?wù)報(bào)告里,給客戶做好復(fù)盤即可,順便還可以引流一些非訴類的專項(xiàng),通過平時(shí)的功夫,避免后續(xù)的大麻煩。
04
下一年度法律顧問需求預(yù)測(cè)
04部分,司馬昭之心,路人皆知。
就是告訴客戶,一定得續(xù)簽。
而這一部分的預(yù)測(cè)內(nèi)容,也完全可以讓AI來自動(dòng)生成,進(jìn)而再生成可視化圖表:
從而達(dá)到以下目的:
激發(fā)客戶續(xù)簽常法
說服客戶繼續(xù)委托我們做訴訟
根據(jù)市場(chǎng)行情、監(jiān)管態(tài)勢(shì)、公司業(yè)務(wù)需求,說服客戶選購(gòu)一些專項(xiàng)服務(wù)
05
下一年度法律服務(wù)計(jì)劃
上一章對(duì)需求的預(yù)測(cè),其實(shí)是為了第5章的法律服務(wù)計(jì)劃。
這一部分,目的就是告訴客戶:根據(jù)您的法律服務(wù)需求,我已經(jīng)把計(jì)劃做好了,接下來買單就好。
在這一章,我們要實(shí)現(xiàn)三個(gè)目的:常法續(xù)約+套餐升級(jí)+專項(xiàng)轉(zhuǎn)化。
同樣,我們還可以加上專項(xiàng)服務(wù)的計(jì)劃,把下一年的專項(xiàng)服務(wù)服務(wù)內(nèi)容、重點(diǎn)方向進(jìn)行計(jì)劃,方案拿出來,才能真正說動(dòng)客戶轉(zhuǎn)化專項(xiàng)。
06
結(jié)語
以上的報(bào)告內(nèi)容,如果我們按傳統(tǒng)的方法來做,可能做1個(gè)星期,也沒辦法做得這么美觀清晰。
但在AI的幫助下,只要搞定指令和基本的常法報(bào)告模板,十幾分鐘就能做好一份定制的常法服務(wù)報(bào)告給到你的客戶。
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