英國議會(huì)迎來一個(gè)歷史性時(shí)刻：年僅35歲的工黨議員馬克·西沃茲（Mark Sewards）成為英國首位推出“AI（人工智能）分身”的政客。他與人工智能公司Neural Voice合作，開發(fā)了一個(gè)以自己聲音與口音為基礎(chǔ)、能與選民互動(dòng)的聊天機(jī)器人“AI馬克”，用于回應(yīng)選民關(guān)于本地問題或政策議題的咨詢。西沃茲稱，此舉將“幫助加強(qiáng)國會(huì)議員辦公室和選民之間的聯(lián)系”，更是英國政界邁入人工智能時(shí)代的象征。

然而，這項(xiàng)看似顛覆傳統(tǒng)的嘗試在贏得關(guān)注的同時(shí)，也激起了巨大爭議。

質(zhì)疑聲頻頻

作為利茲西南部和莫利選區(qū)的代表，西沃茲是2024年當(dāng)選的新科議員。他表示，自己在上任短短三個(gè)月內(nèi)便收到了超過6000封選民來信，龐大的信息壓力讓他不得不尋求科技手段來提升回應(yīng)效率。于是，他與Neural Voice合作，開發(fā)出了“AI馬克”這一原型機(jī)器人。

這個(gè)聊天機(jī)器人24小時(shí)全天候開放，能夠通過網(wǎng)絡(luò)與選民對(duì)話，解答他們的常規(guī)咨詢或引導(dǎo)他們了解政策�！笆澜缯诎l(fā)生變化，我們必須主動(dòng)擁抱人工智能，否則就會(huì)被時(shí)代拋下�！蔽魑制澰谏缃幻襟w上鼓勵(lì)選民“嘗試一下‘AI馬克’”。

Neural Voice曾在2024年大選期間推出虛擬候選人“AI史蒂夫”，允許選民投票決定AI候選人的政治立場并由公司代表執(zhí)行決策。西沃茲此次的嘗試被視為“英國第一個(gè)議員級(jí)AI分身”的進(jìn)一步延伸。

盡管這項(xiàng)技術(shù)為政治服務(wù)提供了新可能，卻也引發(fā)了公眾的擔(dān)憂與憤怒�！皩�(shí)際上，這讓你更加難以接近你的選民”，“所有人都覺得這是一個(gè)可怕的、懶惰的、對(duì)生態(tài)不負(fù)責(zé)任的想法”。大量網(wǎng)友在社交平臺(tái)X上對(duì)AI議員表達(dá)強(qiáng)烈不滿。

《華盛頓郵報(bào)》的實(shí)測顯示，“AI馬克”盡管保留了西沃茲的口音與語氣，回應(yīng)本地事務(wù)也相當(dāng)熟練，但在處理重大政治議題時(shí)卻表現(xiàn)平庸，甚至出現(xiàn)“閉麥”現(xiàn)象。例如在被問及巴勒斯坦建國或英國外交政策時(shí)，只能引用通用表述，甚至表示“知識(shí)庫未收錄”。

更關(guān)鍵的是，這一系統(tǒng)并無獨(dú)立見解。當(dāng)記者追問其是否會(huì)與真人議員“意見相左”時(shí)，AI馬克答道：“我沒有情感，也沒有獨(dú)立政見，我只是他信息的傳聲筒�！�

或致信任危機(jī)

謝菲爾德大學(xué)的數(shù)據(jù)與人工智能講師蘇珊·阿曼指出，公眾對(duì)政治人物的信任度正在下降。她認(rèn)為，雖然AI機(jī)器人能提供更高效的服務(wù)，但“隨之而來的將是民眾感到自己沒有被傾聽的反饋”。特別是年長一代用戶，往往無法意識(shí)到自己面對(duì)的是機(jī)器人，容易產(chǎn)生“混淆與痛苦的交流體驗(yàn)”。

利茲大學(xué)政治學(xué)教授維多利亞·霍尼曼則表示，AI或許能在議員日常工作中“騰出手”來處理更復(fù)雜的事務(wù)，但當(dāng)選民談及敏感或復(fù)雜的問題時(shí)，被AI“接待”只會(huì)加劇他們的困擾�！澳呐轮皇嵌虝r(shí)間的機(jī)器人互動(dòng)，都可能導(dǎo)致更大的心理焦慮”。

值得注意的是，AI的“幻覺問題”尚未解決。AI系統(tǒng)可能給出不準(zhǔn)確的答復(fù)，而這種錯(cuò)誤在政治語境中可能導(dǎo)致誤導(dǎo)性決策或信任崩塌。正如澳大利亞國立大學(xué)專家艾米·麥克倫南所警告的：“幻覺現(xiàn)象是AI系統(tǒng)的致命傷。”

這場AI議員風(fēng)波，也引出了更深層次的社會(huì)討論。《華盛頓郵報(bào)》指出，AI聊天機(jī)器人所需的能源遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)工具，其運(yùn)行消耗甚至可能是普通搜索引擎的十倍，引發(fā)了環(huán)保方面的憂慮。而在倫理方面，越來越多的政治事務(wù)依賴AI處理，是否會(huì)讓民主政治滑向“算法治理”？對(duì)此，于默奧大學(xué)的弗吉尼亞·迪格納姆教授發(fā)出警示：“我們投票選的是人，而不是算法！”

盡管爭議不斷，但專家普遍認(rèn)為，AI在公共服務(wù)領(lǐng)域的介入趨勢難以逆轉(zhuǎn)�！敖o議員發(fā)電子郵件曾經(jīng)也被視為‘冷漠’和‘缺乏接觸’的象征，如今卻已成為溝通常態(tài)�！被裟崧硎�，“AI是否有效使用，取決于它是否起到的是補(bǔ)充作用，而非取代人與人之間的聯(lián)系�！�

西沃茲也強(qiáng)調(diào)，“AI馬克”目前只是“原型機(jī)”，可隨用戶反饋持續(xù)優(yōu)化。他承諾：“只要這個(gè)模型能提供真實(shí)幫助，又不會(huì)說荒唐話，我們就會(huì)繼續(xù)推進(jìn)�！钡@位年輕議員也坦言，“唯一的辦法，就是得親自下水試試�！�