《科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)》8月8日訊（記者 李明明）指尖在iPad屏幕的飲品欄輕輕一點(diǎn)，選中東方樹(shù)葉后，微信支付的界面瞬間彈出，確認(rèn)付款的提示音剛落，對(duì)面的銀河通用自研的Galbot已“接令”行動(dòng)。它靈活的機(jī)械臂如同長(zhǎng)了眼睛般，在琳瑯滿目的貨柜中精準(zhǔn)定位，穩(wěn)穩(wěn)鉗住那瓶東方樹(shù)葉茉莉花茶，腕部輕輕一轉(zhuǎn)便完成抓取。隨后，它平穩(wěn)移動(dòng)，抵達(dá)《科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)》記者面前時(shí)，機(jī)械臂微微前傾，將飲品穩(wěn)穩(wěn)放在手邊的臺(tái)面上。

整個(gè)過(guò)程行云流水，從下單到送達(dá)不過(guò)一兩分鐘，全程無(wú)需人工遙控，真正實(shí)現(xiàn)了“無(wú)遙操、全流程自主”。周?chē)缫褔鷶n了不少市民，有人舉著手機(jī)拍攝，有人忍不住小聲驚嘆：“這機(jī)器人不光會(huì)說(shuō)話，端咖啡、拿飲料比服務(wù)員還利索！”一位阿姨湊上前打量，笑著說(shuō)：“以后出門(mén)買(mǎi)東西，說(shuō)不定真能全靠它們啦！”

他們眼前的，正是銀河通用為城市生活量身打造的人形機(jī)器人智慧零售解決方案——銀河太空艙。

當(dāng)機(jī)器人便利店像公交站一樣普及，當(dāng)科技服務(wù)像水電一樣隨手可得，一個(gè)被具身智能深度重塑的未來(lái)社會(huì)正在加速成型。

打造機(jī)器人零售新形態(tài)

據(jù)了解，每一臺(tái)太空艙最小僅需9㎡空間，卻可全天候自主運(yùn)營(yíng)，售賣(mài)飲品、小食、文創(chuàng)、藥品等高頻消費(fèi)品類(lèi)，兼容冷藏/冷凍等多種商品形態(tài)。單艙預(yù)計(jì)日均服務(wù)人次可達(dá)2000、訂單量達(dá)500單，周邊人流預(yù)估提升30%-40%。

銀河太空艙由銀河通用自研的機(jī)器人 Galbot 運(yùn)營(yíng)，可完成語(yǔ)音接待、下單支付、精準(zhǔn)抓取與商品取送，實(shí)現(xiàn)“無(wú)遙操、全流程自主”。

銀河通用副總裁、銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人聞愛(ài)榮告訴《科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)》記者，銀河太空艙于今年端午節(jié)立項(xiàng)，為其運(yùn)營(yíng)提供智能支持的，是團(tuán)隊(duì)自主研發(fā)的 GroceryVLA、GraspVLA 等端到端具身大模型，其賦予了機(jī)器人在真實(shí)復(fù)雜、動(dòng)態(tài)環(huán)境中感知、理解并完成任務(wù)的能力。

“銀河太空艙是一項(xiàng)真正回應(yīng)城市現(xiàn)實(shí)需求的實(shí)用型產(chǎn)品。在傳統(tǒng)便利店難以覆蓋的城市邊角區(qū)域——如交通樞紐、老舊小區(qū)、景區(qū)街角和夜間場(chǎng)景，它能夠以更低成本、快部署的方式提供服務(wù)，提升公共服務(wù)密度與消費(fèi)便利性。”

更重要的是，銀河太空艙具備天然的話題性和聚客能力，能夠?yàn)轫?xiàng)目帶來(lái)穩(wěn)定人流、社交關(guān)注和消費(fèi)動(dòng)能。其商品結(jié)構(gòu)遠(yuǎn)超傳統(tǒng)自動(dòng)販賣(mài)機(jī)，不僅可陳列超 300 種不同品類(lèi)，還在持續(xù)探索更多“機(jī)器人+商品”的組合創(chuàng)新，如機(jī)器人售賣(mài)冰淇淋、咖啡、文創(chuàng)紀(jì)念品等特色商品，解鎖具身智能更多服務(wù)形態(tài)。

一位具身智能業(yè)內(nèi)人士向《科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)》記者分析，“銀河太空艙”的落地，不僅標(biāo)志著人形機(jī)器人從實(shí)驗(yàn)室的技術(shù)探索階段正式邁向真實(shí)生活場(chǎng)景的實(shí)用化落地，更因其搭載的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程——從商品取放、訂單處理到用戶交互均實(shí)現(xiàn)智能化規(guī)范操作，以及依托技術(shù)迭代形成的低成本運(yùn)營(yíng)模式——通過(guò)人機(jī)協(xié)同降低人力成本、優(yōu)化庫(kù)存周轉(zhuǎn)效率，未來(lái)有望對(duì)城市末端零售網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)有格局形成重構(gòu)，為社區(qū)便民服務(wù)、商業(yè)綜合體配套等場(chǎng)景注入更高效、更靈活的零售新形態(tài)。

“十城百店”計(jì)劃：未來(lái)將逐步覆蓋更多城市

在發(fā)布現(xiàn)場(chǎng)，銀河通用正式宣布啟動(dòng)“十城百店”計(jì)劃：以北京海淀為起點(diǎn)，未來(lái)將逐步覆蓋更多城市的街區(qū)、景區(qū)、商圈、交通樞紐等典型場(chǎng)景，構(gòu)建一個(gè)可快速部署、可持續(xù)運(yùn)營(yíng)的城市級(jí)智能商用服務(wù)體系。

北京大學(xué)助理教授，銀河通用創(chuàng)始人及首席技術(shù)官、智源學(xué)者王鶴告訴《科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)》記者，銀河太空艙是在商業(yè)場(chǎng)景下全球唯一面向消費(fèi)者常態(tài)化經(jīng)營(yíng)的具身智能零售解決方案，產(chǎn)品成熟、技術(shù)領(lǐng)先、部署簡(jiǎn)單。在超大城市高人流密度、高商業(yè)價(jià)值核心區(qū)域的落地也是對(duì)技術(shù)實(shí)力最好的驗(yàn)證，這次也將率先實(shí)現(xiàn)全球首個(gè)人形機(jī)器人在文旅消費(fèi)場(chǎng)景下常態(tài)化示范應(yīng)用，打造出具身智能在文旅和消費(fèi)領(lǐng)域應(yīng)用的全球標(biāo)桿。

據(jù)悉，未來(lái)幾個(gè)月，銀河通用將以北京為起點(diǎn)，在十個(gè)甚至更多城市打造百個(gè)銀河太空艙。對(duì)銀河通用而言，未來(lái)幾年最關(guān)鍵的任務(wù)是完成千臺(tái)至萬(wàn)臺(tái)機(jī)器人的自主批量交付。

那么，將太空艙從實(shí)驗(yàn)室場(chǎng)景遷移到真實(shí)的商超、工廠或?qū)懽謽堑葓?chǎng)景時(shí)，在環(huán)境適應(yīng)方面最大的挑戰(zhàn)是什么？

聞愛(ài)榮表示，從實(shí)驗(yàn)室到真實(shí)場(chǎng)景的遷移，并非簡(jiǎn)單的外部環(huán)境變化，核心在于機(jī)器人的操作空間可達(dá)性和整體運(yùn)行穩(wěn)定性?！芭e個(gè)例子，我們第一家落地的門(mén)店約10平米左右，在這樣的空間里，我們會(huì)從多個(gè)維度設(shè)置任務(wù)并制定達(dá)成指標(biāo)。而要完成這些指標(biāo)，就需要拆解出硬件、軟件系統(tǒng)各自需要改進(jìn)的地方——比如導(dǎo)航精度、路徑規(guī)劃邏輯，以及感知、決策等一系列環(huán)節(jié)。所以，這本質(zhì)上是技術(shù)層面的系統(tǒng)性攻堅(jiān)，需要讓機(jī)器人在硬件性能、運(yùn)行穩(wěn)定性，以及傳感、感知、決策、執(zhí)行等全鏈條操作上實(shí)現(xiàn)突破?！?/p>

她進(jìn)一步介紹，機(jī)器人需要能在24小時(shí)內(nèi)穩(wěn)定運(yùn)行，成功率要接近100%，只有達(dá)到這樣的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，才能實(shí)現(xiàn)全空間自主操作。更重要的是，公司訓(xùn)練的不是機(jī)器人在固定環(huán)境里“重復(fù)勞動(dòng)”，而是像人一樣具備通用泛化的識(shí)別能力。所以現(xiàn)在無(wú)論是從實(shí)驗(yàn)室到新場(chǎng)地，公司基本能實(shí)現(xiàn)“一鍵部署”，今天在這個(gè)場(chǎng)景落地，明天換個(gè)地方也能快速適配。核心還是要讓機(jī)器人的“大腦”達(dá)到端到端的通用智能水平。

《科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)》記者注意到，此前也有一些類(lèi)似的機(jī)器人零售業(yè)態(tài)案例，比如位于深圳香蜜公園的安諾AI機(jī)器人圣代冰淇淋亭，其單日產(chǎn)能超800份，支持24小時(shí)無(wú)人值守運(yùn)營(yíng)；由穿山甲機(jī)器人推出，入駐天津市濱海文化中心商場(chǎng)的宋小販格子機(jī)。

聞愛(ài)榮認(rèn)為，目前常見(jiàn)的機(jī)器人零售業(yè)態(tài)多是自動(dòng)零售柜，這類(lèi)模式的核心問(wèn)題是品類(lèi)有限，空間狹小導(dǎo)致用戶選擇很少。但銀河通用做機(jī)器人零售的初衷，是想做機(jī)器人值守的便利店、操作店?！八晕覀兊臋C(jī)器人適用性更強(qiáng)——不需要改造外部環(huán)境，直接部署就能投入使用，能覆蓋更豐富的品類(lèi)和服務(wù)場(chǎng)景?！?/p>