前言

“我們來西安不是為了受欺負(fù)來的！”

8月5日，一名女性游客王女士投訴稱，在西安游玩期間遭遇當(dāng)?shù)厣碳冶┝Υ?，最終導(dǎo)致住院治療。

不良商家對王女士施暴，造成其頭部受傷并伴有肺部挫傷。

店家態(tài)度極其惡劣，堪比“惡勢力”，此次事件也對當(dāng)?shù)芈糜涡蜗笤斐蓢?yán)重打擊。

隨著事件的持續(xù)傳播，更多相關(guān)細(xì)節(jié)也逐漸浮出水面……

“惡勢力”商家暴力事件

作為知名旅游勝地，西安無論何時(shí)都吸引著大量游客前來觀光，很多人都是為了感受這座古城昔日的輝煌而來。

還有部分游客專門為了體驗(yàn)“漢服妝造”而來，希望穿上精致的漢服，親身感受盛唐文化的魅力。因此，西安也積極響應(yīng)市場需求，在多個(gè)熱門景點(diǎn)周邊開設(shè)了眾多“漢服妝造館”。

隨著這一新興業(yè)態(tài)的發(fā)展，西安的漢服館數(shù)量已趨于飽和。在這種情況下，選擇合適的商家就顯得尤為重要，稍有不慎就可能“踩坑”，花了冤枉錢還受了委屈。

就在8月5日，一位來自新疆的游客王女士不幸“踩雷”。正值暑假，王女士計(jì)劃帶孩子出門放松一下。

原本他們的目的地是青島，西安只是中轉(zhuǎn)站，但既然到了，王女士就決定帶孩子們體驗(yàn)一下當(dāng)?shù)卮鬅岬摹皾h服妝造”服務(wù)。

在眾多漢服館中，王女士選擇了位于大雁塔景區(qū)附近的一家名為“梔子花開漢服館”的店鋪。見到有顧客上門，商家老板表現(xiàn)得十分熱情。

在簡單了解后，王女士決定選擇一款1500元的漢服套餐，包含60張底片和10張精修照片。雖然僅是漢服裝扮就花費(fèi)1500元略顯昂貴，但考慮到照片數(shù)量較多，性價(jià)比還算不錯(cuò)。

由于次日還要趕往青島，王女士提前詢問是否可以在線上完成選片流程，商家也給出了肯定答復(fù)。

所有顧慮都已解決，王女士便安心地完成了付款并化妝，隨后與攝影師外出拍攝。然而，這次拍攝過程中卻出現(xiàn)了“意外狀況”……

“惡勢力”？

按理說，顧客付了費(fèi)用，商家就應(yīng)該提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。但這家店鋪的跟拍攝影師表現(xiàn)極其不專業(yè)，還沒拍滿60張照片就開始表現(xiàn)出不耐煩，拍照過程也十分敷衍，給人一種急于完成任務(wù)的感覺。

王女士當(dāng)時(shí)就感到非常不滿，覺得商家的態(tài)度與付款前判若兩人，心中已經(jīng)埋下了憤怒的種子，但她并未過多計(jì)較。

拍攝結(jié)束后，攝影師便返回店內(nèi)處理后續(xù)的選片和修圖工作，而王女士則決定帶孩子們先去用餐。

用餐期間，王女士接到漢服館電話，要求其返回店內(nèi)挑選底片。但由于又累又餓，她希望先吃點(diǎn)東西，并提出可以通過手機(jī)選片。

然而，商家卻直接拒絕了她的請求，明明付款前承諾可以手機(jī)選片，如今卻出爾反爾？

溝通未果，王女士情緒激動(dòng)地趕回店內(nèi)，但商家似乎并沒有解決問題的誠意，一直拖延到下午四、五點(diǎn)仍未有人出面處理。

眼看事情毫無進(jìn)展，王女士覺得自己被騙了，隨著店內(nèi)顧客增多，她開始大聲控訴這家店的欺詐行為，提醒大家注意避坑。

此舉激怒了商家，他們認(rèn)為王女士是在“鬧事”，影響正常營業(yè)。隨后，店老板竟直接沖上前對王女士進(jìn)行推搡毆打，最終導(dǎo)致她入院治療。

經(jīng)醫(yī)院診斷，王女士出現(xiàn)腦震蕩癥狀，雙肺也受到不同程度挫傷。由此可見，施暴者下手之重。

商家不僅未履行承諾，反而對消費(fèi)者動(dòng)手，這種行為堪比“惡勢力”，利用王女士外地人的身份肆意欺壓。

王女士忍無可忍選擇報(bào)警，希望借助警方力量處理此事。目前警方已立案調(diào)查，案件正在審理中，最終結(jié)果還需等待進(jìn)一步公布。

此事曝光后，迅速引發(fā)網(wǎng)友熱議，在評(píng)論區(qū)中，更多內(nèi)幕也被陸續(xù)揭露……

內(nèi)幕曝光

事件曝光后，評(píng)論區(qū)中不少網(wǎng)友分享了自己的遭遇，大家這才意識(shí)到，王女士的經(jīng)歷并非個(gè)案，西安多家漢服館都存在類似問題。

付款前雙方承諾得清清楚楚，但一旦收款完成就開始各種附加收費(fèi)，套路層出不窮，嚴(yán)重破壞了西安旅游市場的聲譽(yù)。

有網(wǎng)友透露，由于西安旅游熱度高，當(dāng)?shù)貪h服館和旅拍行業(yè)迅速發(fā)展，但并非所有經(jīng)營者都是本地人，很多外地人也紛紛涌入這一行業(yè)。

然而，部分不良商家的行為嚴(yán)重影響了整體市場環(huán)境，讓不少游客對西安旅游體驗(yàn)大打折扣。

有游客表示，在景區(qū)游玩時(shí)未經(jīng)同意就被工作人員強(qiáng)行拉去合影并收費(fèi)，這種強(qiáng)買強(qiáng)賣的行為讓人非常反感。

一些本地網(wǎng)友表示了解這些行業(yè)的“潛規(guī)則”，因此從不參與，而受害的往往是外地游客。

由于這些不良商家的不當(dāng)行為，西安文旅形象也受到嚴(yán)重影響。有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，西安文旅的評(píng)論區(qū)已被關(guān)閉，估計(jì)與此事有關(guān)。

西安的旅游業(yè)近年來發(fā)展迅速，好不容易積累的口碑，卻被這些不良商家毀于一旦，對于西安文旅而言，無疑是重大打擊，所有努力和宣傳都付諸東流，實(shí)在令人惋惜。

對此，大家怎么看呢？

信息來源

抖音短視頻：《@潮汐視頻——“我們來西安是旅游的，不是來受欺負(fù)的”游客在西安遭遇消費(fèi)糾紛被商家打至住院，警方已立案并表示30日內(nèi)出結(jié)果。#消費(fèi)糾紛 #維權(quán)》2025年8月7日抖音短視頻：《@法治進(jìn)行時(shí)——游客在西安漢服館與商家起糾紛 商家未履行消費(fèi)前承諾 游客被商家打暈雁塔公安警情通報(bào):巳高度重視 立案調(diào)查 調(diào)查結(jié)果將及時(shí)予以公布》2025年8月7日