本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-貴州頻道

“放學(xué)下班后也能掛上專家號，不用特意請假，太方便了！”近日，在貴陽市第二人民醫(yī)院（金陽醫(yī)院）皮膚科夜間門診候診的李女士由衷感慨。自2022年起，該院皮膚科創(chuàng)新開設(shè)“夜間門診”，將服務(wù)時間延長至每日17:00-21:00，三年來已為近萬名患者提供錯峰診療服務(wù)，用實際行動打通群眾就醫(yī)的“時間壁壘”。

貴陽市二醫(yī)皮膚科“夜間門診”：破解群眾“看病時間困局” 。

針對上班族、學(xué)生群體普遍面臨的“看病時間難協(xié)調(diào)”問題，市二醫(yī)（金陽醫(yī)院）皮膚科經(jīng)過前期調(diào)研，于2022年率先試點“夜間門診”。這一舉措精準(zhǔn)破解了群眾“上班沒空看病、下班無處看病”的困境，讓患者在結(jié)束工作、學(xué)習(xí)后，仍能便捷享受到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。

貴陽市二醫(yī)皮膚科“夜間門診”：破解群眾“看病時間困局” 。

“以前孩子長濕疹，只能請假帶他就診，現(xiàn)在放學(xué)后直接來醫(yī)院，學(xué)業(yè)、治療兩不耽誤?！睂W(xué)生家長張先生對這項服務(wù)贊不絕口。據(jù)統(tǒng)計，該科夜間門診月均接診量達(dá)600余人次，其中70%為上班族和學(xué)生群體，真正實現(xiàn)了“看病不誤工、診療不耽誤”。

“我們建立了完善的排班制度，確保夜間門診的醫(yī)療質(zhì)量不打折、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不降低?！逼つw科主任張磊介紹，科室同步建立患者隨訪機(jī)制，對夜間就診患者定期回訪，目前患者滿意度持續(xù)保持在98%以上，醫(yī)療質(zhì)量與服務(wù)溫度雙提升。

貴陽市二醫(yī)皮膚科“夜間門診”：破解群眾“看病時間困局” 。

經(jīng)過三年實踐探索，皮膚科夜間門診已形成規(guī)范化運行模式。醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，夜間門診有效緩解了上班族、學(xué)生群體的就醫(yī)困擾，其經(jīng)驗值得推廣。下一步，醫(yī)院將進(jìn)一步優(yōu)化預(yù)約掛號系統(tǒng)，讓“以患者為中心”的服務(wù)理念更扎實地落地見效，持續(xù)為群眾提供更貼心、更便捷的醫(yī)療服務(wù)。（圖/文 貴陽市第二人民醫(yī)院）