遼寧
在新《婚姻登記條例》實施背景下，大連市普蘭店區(qū)婚姻登記處切實解決群眾在婚姻登記領(lǐng)域的急難愁盼問題，將歷史遺留問題的“難點”變成服務(wù)群眾的“暖點”，不僅為當(dāng)事人補全了婚姻證件，更補全了對政務(wù)服務(wù)的信任與認可。截至目前，已成功為260對當(dāng)事人修正登記信息，解決其房產(chǎn)交易、戶籍遷移等民生難題。
大連市普蘭店區(qū)婚姻登記處針對早年因手寫登記、檔案管理不科學(xué)導(dǎo)致的信息錯、漏問題，普蘭店區(qū)婚姻登記處主動銜接，通過與相關(guān)部門信息共享聯(lián)動、強化數(shù)據(jù)核驗等流程舉措為當(dāng)事人打通補領(lǐng)通道。從耐心解讀政策到細致核對每一項信息，工作人員用“換位思考”的暖心服務(wù)，將歷史遺留問題的“難點”變成服務(wù)群眾的“暖點”，不僅為當(dāng)事人補全了婚姻證件，更補全了對政務(wù)服務(wù)的信任與認可。截至目前，已成功為260對當(dāng)事人修正登記信息，解決其房產(chǎn)交易、戶籍遷移等民生難題。在為年邁老年人補辦結(jié)婚證的過程中，登記處為行動不便的老年人開通綠色通道，主動接待并提供一對一引導(dǎo)服務(wù)，全程陪同完成登記程序，減少等待時間。窗口配備老花鏡、大字版材料、輪椅等適老化設(shè)施，方便老年人辦理業(yè)務(wù)，有效破解老人的辦事困境。
王慕晴 半島晨報、39度視頻記者范佳德
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