記者獲悉，由于持續(xù)降雨引發(fā)嚴(yán)重洪澇災(zāi)害，

廣東保險(xiǎn)業(yè)已經(jīng)累計(jì)接到超4萬筆車險(xiǎn)報(bào)案，多為水淹車導(dǎo)致車輛受損。東莞、惠州是重災(zāi)區(qū)。

目前仍有不少車主

在等待理賠

8月7日，惠州市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布《致廣大居民朋友的一封信》：“目前，部分地下停車場(chǎng)積水未退，存在安全隱患，救援設(shè)備及人員暫時(shí)無法進(jìn)入。受此客觀條件限制，我們無法在第一時(shí)間對(duì)受淹車輛進(jìn)行全面施救，懇請(qǐng)各位車主予以理解。”同時(shí)，保險(xiǎn)公司安排理賠人員做好解釋溝通工作。

“昨天好幾臺(tái)抽水機(jī)連夜工作，今天早上我的車已經(jīng)拖出來并轉(zhuǎn)移到保全場(chǎng)了。”8月8日，惠州市惠陽區(qū)七里香堤小區(qū)的一名車主告訴記者，“保險(xiǎn)公司已經(jīng)聯(lián)系我了，后續(xù)按照車輛全損走理賠流程。”

目前，仍有不少車主在等待車輛施救、核損以及理賠。為了加快進(jìn)度，人保財(cái)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、太保產(chǎn)險(xiǎn)、中華財(cái)險(xiǎn)、國壽財(cái)險(xiǎn)、大地財(cái)險(xiǎn)等保險(xiǎn)公司從全國、全省抽調(diào)上千名理賠骨干駐扎東莞、惠州受災(zāi)嚴(yán)重的鎮(zhèn)街，加班加點(diǎn)開展救援理賠。

遭遇水淹車怎么辦？

這些知識(shí)點(diǎn)要知道

01

車輛被淹，保險(xiǎn)賠不賠？

能賠！前提是投保了車損險(xiǎn)。當(dāng)車輛因暴雨、洪水等自然災(zāi)害導(dǎo)致被淹受損，車損險(xiǎn)可以理賠。

注意！燃油車被水淹后，若二次啟動(dòng)致發(fā)動(dòng)機(jī)故障，保險(xiǎn)可能會(huì)拒賠。此外，故意將車駛?cè)肷钏畢^(qū)等人為因素導(dǎo)致被淹，保險(xiǎn)公司也不予理賠。

02

淹到什么程度才賠？

水淹車分為六個(gè)等級(jí)：

一級(jí)：積水剛剛沒至車輛底盤，車輛地板可能會(huì)受潮，大量進(jìn)水可能性低，對(duì)車內(nèi)電氣設(shè)備影響較小。

二級(jí)：積水沒過車輪一半，車內(nèi)會(huì)開始進(jìn)水，可能影響車身較低轎車的座椅調(diào)節(jié)電機(jī)及加熱通風(fēng)等電器部件。

三級(jí)：積水幾乎完全沒過輪胎，車內(nèi)水位會(huì)淹沒車輛座椅坐墊、中央扶手區(qū)，影響大量電氣設(shè)備。

四級(jí)：積水沒至發(fā)動(dòng)機(jī)艙蓋，車內(nèi)水位上升至儀表臺(tái)，車輛大燈、發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)的發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)氣管開始進(jìn)水。

五級(jí)：積水完全沒過發(fā)動(dòng)機(jī)艙蓋，幾乎所有車內(nèi)電器設(shè)備都會(huì)受影響。

六級(jí)：積水沒過車頂，車輛頂棚、天窗模塊受影響，車內(nèi)各部件都被淹沒。

以上水淹受損保險(xiǎn)均可以理賠，建議第一時(shí)間將車輛拖至維修單位檢修，避免電氣設(shè)備腐蝕導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大。

03

如何正確報(bào)保險(xiǎn)？有什么注意事項(xiàng)?

在發(fā)現(xiàn)被淹的48小時(shí)內(nèi)，打保險(xiǎn)公司的報(bào)案電話或者在保險(xiǎn)公司的APP、小程序發(fā)起報(bào)案。

報(bào)案要說明時(shí)間、地點(diǎn)、水淹高度情況。在確保安全的情況下，對(duì)水淹現(xiàn)場(chǎng)和車輛內(nèi)外拍照。外部拍照時(shí)可在車輛的四個(gè)對(duì)角拍照。要拍清楚水位線、車牌號(hào)、車輛整體狀態(tài)及周邊參照物等，便于保留證據(jù)。

04

怎么請(qǐng)拖車？該怎么選維修點(diǎn)？

向保險(xiǎn)公司報(bào)案后，保險(xiǎn)公司會(huì)提供相應(yīng)的救援服務(wù)。

若保險(xiǎn)公司拖車緊張，可以自己聯(lián)系拖車，費(fèi)用合理的情況下保險(xiǎn)公司會(huì)給予理賠，保留好拖車費(fèi)發(fā)票。

維修點(diǎn)可選擇保險(xiǎn)公司推薦的，也可自行選擇具有二類以上資質(zhì)的修理廠。后續(xù)會(huì)由定損員、修理廠、車主共同確認(rèn)損失項(xiàng)目和維修方案。

05

定損是怎么定?

保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)車輛價(jià)值、水淹高度、時(shí)間和水質(zhì)等，對(duì)車輛外觀、內(nèi)飾、機(jī)械部件等進(jìn)行定損。

一般水淹高度達(dá)到儀表臺(tái)及以上，或維修成本過高，可能會(huì)被判定為全損，水淹5級(jí)及以上定為全損。

06

賠多少錢？

最終根據(jù)維修方案確定賠付金額，賠償金額不超過車損險(xiǎn)的保額。車損險(xiǎn)保額可在保單上查詢。

07

車內(nèi)的貴重物品能賠嗎？

不賠。車輛保險(xiǎn)并不覆蓋對(duì)車內(nèi)財(cái)產(chǎn)的保障。

08

如果車被暴雨沖走，找不到車輛怎么辦？

先向保險(xiǎn)公司報(bào)案，再找自然災(zāi)害發(fā)生地的街道、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)以上政府部門出具機(jī)動(dòng)車因自然災(zāi)害造成滅失的證明，然后帶該證明和機(jī)動(dòng)車所有人的身份證明到車管所辦理注銷車輛登記。

保險(xiǎn)公司通常按“推定全損”處理。若車輛后續(xù)被找回，需重新定損并調(diào)整理賠方案。

010

如果是新能源車浸水呢？

新能源車?yán)碣r流程與燃油車基本一致，都要經(jīng)過報(bào)案、現(xiàn)場(chǎng)查勘、定損、賠付等階段。

但新能源車的定損標(biāo)準(zhǔn)有一定區(qū)別。新能源車一旦泡水后一般要檢測(cè)電池包氣密性、高壓線束絕緣電阻等項(xiàng)目。另外，新能源車電池在底盤易泡水且維修成本高，被推定全損概率更高。

09

這次出險(xiǎn)，第二年買車險(xiǎn)的保費(fèi)會(huì)不會(huì)漲價(jià)？

會(huì)，車輛水淹理賠后第二年的商業(yè)車險(xiǎn)會(huì)漲價(jià)。保費(fèi)費(fèi)率會(huì)根據(jù)車輛近3至5年的出險(xiǎn)記錄來確定。具體漲幅因保險(xiǎn)公司和地區(qū)而異。

來源：南方+