龍湖物業(yè)是全國(guó)連鎖性公司。最近，龍湖物業(yè)被北海市住建局曝光。

2025年8月4日，北海市場(chǎng)住建局對(duì)整治物業(yè)服務(wù)履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問(wèn)題典型案例進(jìn)行通報(bào)。當(dāng)中，龍湖物業(yè)北海分公司存在小區(qū)電梯停運(yùn)未及時(shí)維修問(wèn)題，被曝光。

兆信禧悅灣小區(qū)

北海市銀海區(qū)兆信禧悅灣小區(qū)1棟一單元2號(hào)電梯的停運(yùn)給居民們的日常生活帶來(lái)了極大的不便，由于電梯維修需要使用公共維修資金，龍湖物業(yè)北海分公司作為小區(qū)的物業(yè)管理方，未能積極協(xié)調(diào)有效解決這一問(wèn)題。

針對(duì)此情況，銀海區(qū)住建局已責(zé)令物業(yè)公司加快整改進(jìn)度，確保電梯能夠盡快恢復(fù)運(yùn)行，并將該企業(yè)列入2025年7月北海市物業(yè)服務(wù)企業(yè)“黑榜”。

在通報(bào)中，北海住建局希望各物業(yè)服務(wù)企業(yè)、各相關(guān)單位舉一反三，嚴(yán)格自律，依法落實(shí)主體責(zé)任，全面提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)群眾切身利益。

小區(qū)一角

兆信禧悅灣是定位高端的居民高層住宅小區(qū)，有2400多戶居民。除了此次因電梯問(wèn)題被曝光，龍光物業(yè)與小區(qū)業(yè)主的關(guān)系較為緊張。

地下車庫(kù)消防通風(fēng)管道，開(kāi)發(fā)商偷工減料，使用木質(zhì)復(fù)合板替代鍍鋅金屬板，在南方潮濕的氣候下，這些管道紛紛損壞脫落。這一責(zé)任本應(yīng)由開(kāi)發(fā)商承擔(dān)，但龍湖物業(yè)卻不與開(kāi)發(fā)商協(xié)商，將責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給業(yè)主,而且打起了申請(qǐng)動(dòng)用專項(xiàng)維修基金的主意。

消防設(shè)施問(wèn)題同樣突出。消防滅火器超期未更換，消防設(shè)施門(mén)破損嚴(yán)重。2024年，北海市消防應(yīng)急支隊(duì)在接到業(yè)主多次投訴后前來(lái)檢查，并對(duì)龍湖物業(yè)提出整改要求和罰款處罰，但許多安全隱患并未真正解決。

龍湖物業(yè)公司成立于1997年，是龍湖集團(tuán)控股子公司。

在廣西各地，龍湖物業(yè)也在多個(gè)小區(qū)進(jìn)行服務(wù)。其中，南寧的龍湖郁林府小區(qū)，龍湖物業(yè)收取的物業(yè)費(fèi)達(dá)每平方米8元。龍湖春江天樾小區(qū)，也被業(yè)主抱怨服務(wù)不到位。

此次希望警醒龍湖物業(yè)，不斷規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，全面提升服務(wù)質(zhì)量。