8月2日，西安一漢服館里頭出大事了。一個叫王某顏的游客花1500塊訂了親子照，說好能微信選片，結(jié)果拍完店家反悔，非要她跑店里挑。這事鬧得雙方都進(jìn)了拘留所，還被全網(wǎng)罵。事情到底咋回事呢？

王某顏本來就是想給娃拍幾張照片留個紀(jì)念，誰知道錢花了，承諾卻變了。她說當(dāng)時交錢的時候，店家劉某明確說過可以微信選照片，可拍完劉某突然改口，非說必須到店選。王某顏行程緊張，覺得店家不守信用，當(dāng)場就吵起來了。她先報了警，但劉某一直躲著不溝通，第二天見面后兩人才徹底吵翻。

后來王某顏直接賴在店里不走，一待就是五個小時，還堵著門對外喊“這是黑心店”。隔壁店老板說她勸退了至少三波客人，店根本沒法營業(yè)。劉某幾次讓她走，她都不聽，最后劉某氣得推了她左肩一把，把她推倒在椅子上。監(jiān)控顯示劉某確實(shí)動手了，但沒揮拳頭。

這事到這兒還算清楚，可王某顏去醫(yī)院后發(fā)視頻說“被打昏迷，腦震蕩加肺受傷，孩子沒人管”，還配了醫(yī)院照片。網(wǎng)上瞬間炸鍋，都罵店家欺負(fù)人。直到八號警方通報才把真相扒出來：她摔倒后意識清醒，手機(jī)都能用；“肺受傷”其實(shí)是2023年的舊病，“腦震蕩”也沒CT證明；她朋友全程在場，孩子根本沒人照顧。

最后警方處理得挺公平，店家劉某因?yàn)橥迫吮痪辛粑逄欤跄愁佉驗(yàn)槎碌?、說假話被拘留六天，兩人都寫了道歉信，承認(rèn)影響西安旅游形象。網(wǎng)友看了結(jié)果都說該打，商家不該變承諾，游客更不該鬧事還撒謊，兩邊都犯了錯。

其實(shí)這事完全能好好說。王某顏維權(quán)沒錯，但堵店五小時影響營業(yè)就是過分了，網(wǎng)上造謠更不對。商家劉某要是當(dāng)時不沖動，先報警留證據(jù)，也不會被拘留。現(xiàn)在兩人都要吃牢飯，錢也白花了，真是一點(diǎn)好處沒撈著。

現(xiàn)在想想，商家口頭承諾沒寫合同，明顯是耍滑頭。游客也不該為了省點(diǎn)事就堵人家店門，更不該用假消息博同情。要是當(dāng)時雙方都冷靜點(diǎn)，找個中間人調(diào)解，比如打12315或者讓民警來，根本不用鬧到拘留的地步。

像這種消費(fèi)糾紛其實(shí)挺常見的，但處理方式差別太大了。店家別為了接單隨便許諾，游客也別覺得吵架就能占便宜。現(xiàn)在西安漢服館多得很，要是每家都學(xué)學(xué)簽清楚合同，顧客也別動不動鬧事，誰還用得著動手打人？

再說說網(wǎng)友，現(xiàn)在網(wǎng)上誰視頻拍得慘就信誰，根本不核實(shí)。要是當(dāng)時有人查查王某顏的病歷，或者等警方通報再評論，也不會被帶歪節(jié)奏?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達(dá)，大家還是得學(xué)會辨別真假，別跟風(fēng)罵人，不然下次被冤枉的就是自己。

這事給所有人提了個醒：不管是做生意還是消費(fèi)，先把合同寫清楚，出了問題找正規(guī)渠道解決。打人不行，堵店更不行，撒謊在網(wǎng)上炒作最后只會害自己。要是都能管住脾氣，該走法律走法律，說不定現(xiàn)在還在西安拍美美的漢服照呢。

最后說個現(xiàn)實(shí)點(diǎn)的，現(xiàn)在西安旅游名聲挺重要的，這種事鬧出來對誰都沒好處。游客別想著占小便宜，商家也別耍小聰明，出了事第一時間找人調(diào)解，別自個兒動手動腳。不然拘留幾天不說，錢還得多花，劃不來啊。

大家對此怎么看？

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