7月26日

成都世運會火炬

在四川成都、德陽、眉山三地傳遞

由120棒火炬手接力完成

在傳遞火炬的隊伍中

不僅有運動員、國際友人

還有一位來自成都高新區(qū)的

專職網(wǎng)格員——胡曉蘭

她高擎手中的火炬?zhèn)鬟f著

高新“暖心網(wǎng)格守護者”的

責任與榮光

干一行愛一行，網(wǎng)格就是我的陣地

2020年，胡曉蘭成為成都高新區(qū)桂溪街道月牙湖社區(qū)的一名專職網(wǎng)格員，開啟了她的網(wǎng)格守護之路。

寒來暑往，春華秋實，她奔走在社區(qū)街巷，從調解鄰里糾紛、排查安全隱患到協(xié)助采集信息……她用腳步丈量網(wǎng)格，用真心服務居民，也從一名普通網(wǎng)格員，淬煉成獨當一面的網(wǎng)格守護者。

胡曉蘭說，“網(wǎng)格員工作涵蓋4大類、25小項，一開始我還有些不大適應，后面在大家的幫助下，我慢慢成長，使命感也越來越強……”

作為一名網(wǎng)格員，她始終秉持“耐心傾聽、公正介入、柔性化解”的調解原則，將心比心，成功協(xié)助化解400余起矛盾糾紛，調解成功率達85%。面對個人跳樓的危急時刻，她連續(xù)12小時耐心勸解，不僅安全穩(wěn)妥處置了危機，更以真情化解了心結，并為當事人解決了實際問題。她深知網(wǎng)格治理不能單打獨斗，于是積極鏈接轄區(qū)企業(yè)資源，創(chuàng)新推動“社企共治”模式，聯(lián)合物業(yè)、商戶等力量，讓社區(qū)服務更加優(yōu)化。在她的努力下，所負責的網(wǎng)格小區(qū)連續(xù)三年獲評“平安小區(qū)”。

網(wǎng)格員工作繁瑣且千頭萬緒，但她始終相信“干一行愛一行”，用真心換取信任、用堅守溫暖基層治理，2022年榮獲桂溪街道“綜合安全治理”先進個人；2023年榮獲桂溪街道“優(yōu)秀網(wǎng)格長”稱號；2025年2月獲評平安成都建設網(wǎng)格典型案例和有突出表現(xiàn)的網(wǎng)格員榮譽。

網(wǎng)格員隊伍建設，高新區(qū)的“平安密碼”

當胡曉蘭高擎世運火炬奔跑時，她傳遞的不僅是體育精神，更是一種扎根基層、服務群眾的奉獻精神。她的故事，也是成都高新區(qū)眾多專職網(wǎng)格員的生動縮影。

2022年以來，成都高新區(qū)深入開展“微網(wǎng)實格”治理工作，依托四維綜治工作體系，將關懷與服務的“毛細血管”深入到社區(qū)的每一寸肌理，網(wǎng)格員成了鄰里的“貼心人”、資源與力量成了家門口的“及時雨”，一張用心織就的“平安網(wǎng)”，守護著每一扇窗里透出的、最溫暖的萬家燈火。

發(fā)現(xiàn)隱患、采集信息、調解矛盾……2025年上半年，這張“網(wǎng)”匯聚了8萬余份信賴，回應了99.10%的期待。這不僅僅是一份成績單，更是一份沉甸甸的安心——在成都高新區(qū)，每一份囑托，都有一份溫暖的回響。

賽場之上，健兒們?yōu)闃s譽而戰(zhàn)

城市之中，守護者以熱忱迎賓

不同舞臺，同樣精彩

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編輯: 張爍 責編: 高婷 審核 : 馬蘭 譚麟 監(jiān)制 : 鐘蓓 總監(jiān)制 : 李天翔