三伏酷暑，浙江省各條高速迎來暑期出行高峰。據(jù)浙江交通集團(tuán)蕭山東收費(fèi)中心所統(tǒng)計，該中心所管轄的蕭山東收費(fèi)站、楊汛橋收費(fèi)站日均車流量達(dá)4.22萬輛，較平時增長14%。對此，蕭山東收費(fèi)中心所通過升級服務(wù)設(shè)施、強(qiáng)化安全宣傳、完善急救保障等舉措，全力打造安全、舒適、高效的暑期高速出行環(huán)境。

煥新升級 打造貼心清涼驛站

為緩解司乘人員高溫下的旅途疲勞，蕭山東收費(fèi)中心所對原有的“智在亭”進(jìn)行了全面改造與擴(kuò)容，其面積由13平方米增至27平方米，為司乘提供了更寬敞的休憩空間。亭內(nèi)增設(shè)安全信息欄，清晰展示駕駛規(guī)范和應(yīng)急處置要點(diǎn)；亭外配置24小時自動販賣機(jī)，供應(yīng)平價冰飲解暑降溫。

此外，“蕓值守系統(tǒng)”的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了特情遠(yuǎn)程快速響應(yīng)，有效避免了司乘在烈日下排隊(duì)等待的焦躁。據(jù)統(tǒng)計，該系統(tǒng)單日高效處置特情達(dá)1510余次，遠(yuǎn)程電話呼叫30余次，接單率超93%。同時，亭內(nèi)特設(shè)ETC服務(wù)專區(qū)，提供設(shè)備安裝激活、故障排查等一站式服務(wù)，顯著提升通行效率。收費(fèi)員們還化身“出行顧問”，隨時為過往旅客解答杭州游玩疑問。

多維宣教 筑牢思想安全防線

提升司乘主動防范意識是安全的關(guān)鍵。蕭山東收費(fèi)中心所在收費(fèi)站廣場利用LED屏滾動播放“夏日高溫，謹(jǐn)慎駕駛”等警示標(biāo)語，并通過宣傳展臺、懸掛橫幅、發(fā)放精心編制的夏季安全手冊等方式，廣泛普及防暑降溫、車輛檢查、應(yīng)急處置等知識。宣傳志愿者還深入高速沿線社區(qū)，聯(lián)合村網(wǎng)格員開展專題安全培訓(xùn)，從源頭筑牢安全意識。

此外，該收費(fèi)中心所還聯(lián)合高速交警、交通執(zhí)法隊(duì)聯(lián)合開展“百日治超”行動，建立“路警聯(lián)動、信息共享、聯(lián)合治理”機(jī)制，有效防范高溫引發(fā)的輪胎爆胎、制動失效等風(fēng)險，形成強(qiáng)大協(xié)同合力。行動至今已查處超限超載6起，教育司乘200余人次，并鼓勵其成為“安全宣傳員”，共同營造暑期安全出行氛圍。

應(yīng)急守護(hù) 暢通救援綠色通道

針對夏季高溫易發(fā)突發(fā)健康問題的狀況，年初成立的蕭山東收費(fèi)站紅十字救護(hù)站發(fā)揮了重要作用。

站內(nèi)及“智在亭”配備了防暑降溫藥品與專業(yè)急救設(shè)備，并有專人定期檢查補(bǔ)充。救護(hù)站器材室備有急救箱、固定夾板、擔(dān)架等，確保能對傷患進(jìn)行初步處理并安全轉(zhuǎn)移。同時，收費(fèi)中心所高度重視員工急救能力建設(shè)，組織員工掌握中暑、暈厥等急救技能，并與附近醫(yī)院開通綠色通道。目前已有40名員工成功考取紅十字救護(hù)員證，確保當(dāng)班期間隨時有合格救護(hù)員可施以援手，實(shí)現(xiàn)了從“被動應(yīng)對”到“主動預(yù)防”的轉(zhuǎn)變，并在交通事故處置中，與交警、急救等部門高效聯(lián)動，形成“發(fā)現(xiàn)—轉(zhuǎn)移—救治”閉環(huán)，全力保障司乘生命安全。

據(jù)悉，下一步，蕭山東收費(fèi)中心所將不斷探索創(chuàng)新，持續(xù)優(yōu)化“智在亭”功能，增加個性化服務(wù)，并定期組織員工開展急救技能復(fù)訓(xùn)與考核，全力保障司乘的安全出行。(李雨霞、鄭宇航)