本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-安徽頻道

為進(jìn)一步提升政務(wù)接待專業(yè)化水平與景點(diǎn)景區(qū)講解服務(wù)質(zhì)量，8月12日，安徽省淮北市濉溪縣文旅體局舉辦全縣政務(wù)接待能力暨講解水平提升培訓(xùn)會(huì)議，各鎮(zhèn)政務(wù)接待人員及景點(diǎn)景區(qū)講解員50余人參加。

培訓(xùn)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。秦天睿攝

據(jù)悉，此次培訓(xùn)會(huì)議特邀業(yè)內(nèi)資深專家、國(guó)字號(hào)金牌講解員、江蘇省“百姓名嘴”汪海清授課。培訓(xùn)中，汪海清結(jié)合自身豐富經(jīng)歷，圍繞《新時(shí)代講解員應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)》進(jìn)行深入講解，從職業(yè)道德、知識(shí)儲(chǔ)備、表達(dá)能力、應(yīng)變技巧等多個(gè)維度，系統(tǒng)闡述了新時(shí)代講解員所需的綜合素養(yǎng)，為學(xué)員們指明提升方向。又以《淮海戰(zhàn)役群眾工作的當(dāng)代啟示》為題，結(jié)合淮海戰(zhàn)役的歷史背景與生動(dòng)案例，深入剖析淮海戰(zhàn)役中群眾工作的寶貴經(jīng)驗(yàn)，以及對(duì)當(dāng)下工作的現(xiàn)實(shí)意義，讓學(xué)員們?cè)谥販丶t色歷史的過(guò)程中，深刻感悟革命文化的內(nèi)涵與力量。

培訓(xùn)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。秦天睿攝

參訓(xùn)人員紛紛表示，此次培訓(xùn)會(huì)議內(nèi)容充實(shí)、指導(dǎo)性強(qiáng)，不僅系統(tǒng)提升了政務(wù)接待與講解服務(wù)的專業(yè)技能，深化對(duì)淮海戰(zhàn)役革命文化的認(rèn)知，更從中領(lǐng)悟到新時(shí)代群眾工作的方法要訣。大家一致認(rèn)為，要把所學(xué)所思轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，以更精湛的素養(yǎng)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷推動(dòng)政務(wù)接待與文旅服務(wù)質(zhì)量邁上新臺(tái)階，讓淮海戰(zhàn)役紅色文化在新時(shí)代綻放更耀眼的光芒。

今年以來(lái)，濉溪縣文旅體局將講解員隊(duì)伍建設(shè)擺在重要位置，多次組織文旅干部、講解員赴宿遷大王莊、陳官莊等紅色教育基地實(shí)地考察學(xué)習(xí)，為全縣文旅發(fā)展和紅色傳承“蓄力賦能”。下一步，將持續(xù)聚焦講解員能力提升，錨定“知家鄉(xiāng)、懂禮儀、善溝通、能擔(dān)當(dāng)”的培育目標(biāo)，全力鍛造一支高素質(zhì)專業(yè)技能人才隊(duì)伍，以更優(yōu)姿態(tài)講好濉溪故事、傳遞政務(wù)溫情，為全縣高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)大文化力量。（袁月）