這些年來,關(guān)于“網(wǎng)紅”一詞一直縈繞在我們的身邊,不管是網(wǎng)紅,還是網(wǎng)紅商品,又或者是網(wǎng)紅飯店等陸陸續(xù)續(xù)的出現(xiàn)在這個社會當(dāng)中。
這些“網(wǎng)紅”一出來,紛紛都成為了年輕人的打卡點。
不管是便宜的,還是奢侈的,只要是能拍出美美的照片,就必須要去嘗試和體驗一下。
可近期,有一家開在一線城市的網(wǎng)紅餐廳,因為一件事情被罵上了熱搜,這是怎么一回事?
圖片來源于網(wǎng)絡(luò)
我們都知道,一線城市的開銷都非常的大。
但前面說過,依舊會有人不嫌貴,會前去打卡當(dāng)?shù)鼗馃岬木W(wǎng)紅餐廳等地方。
這不,上海有一家人均一千六百多的網(wǎng)紅飯店就被罵了,其原因是有一位客人花了三千六百二十一元在這家店內(nèi)吃了一頓飯,結(jié)果受了一肚子的氣。
當(dāng)天,這位顧客用自己的手機(jī)拍攝了一個只有六秒的短視頻,內(nèi)容就是飯店廚師在為他們現(xiàn)場烹飪佳肴。
圖片來源于網(wǎng)絡(luò)
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且她只是為了發(fā)給自己的家人看,告訴她們自己已經(jīng)在吃飯了。
可結(jié)果下一秒,就收到了飯店服務(wù)人員發(fā)過來的消息,就是為了提醒她:“店里面不可以拍攝視頻?!?/p>
餐廳的服務(wù)人員給出的緣由是:“之前有人拍攝視頻拍到了其他正在吃飯的顧客。”
“然后和餐廳各種拉扯,就變一刀切,禁止所有的客人拍攝視頻?!?/p>
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但這位客人認(rèn)為自己已經(jīng)被嚴(yán)重影響了心情,花了這么多錢,連拍一個視頻給家人看的權(quán)利都沒有了。
并且,當(dāng)時店里還有兩位服務(wù)人員一直站在其身后盯著,這就有種全程被監(jiān)視和偷窺的感覺。
服務(wù)人員再三表示:“這是店里面的規(guī)定,且預(yù)約信息里面也明確提到了?!?/p>
而他們所謂的預(yù)約信息,是一篇長達(dá)四百多字的用餐規(guī)矩。
圖片來源于網(wǎng)絡(luò)
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倘若不點開鏈接,仔仔細(xì)細(xì)的看完全部文字,還真的看不到這些規(guī)定。
這家網(wǎng)紅飯店大致提到了幾點。
其一,訂餐需要繳納定金每人五百元,且用餐的時間提前七十二小時內(nèi)取消預(yù)約將不予退還。
但可以保存1次直到下次預(yù)定使用。
其二,店內(nèi)不能自帶白酒和飲料,以及其他食物,也不提供打包服務(wù)。
其三,不能使用照相機(jī)、手機(jī)閃光燈,請勿在店內(nèi)接打電話或者外放視頻和音頻。
與此同時,飯店內(nèi)不接待十歲及以下小孩。
其四,不僅不能噴香水,還不能帶有濃郁的化妝品。
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這就給人感覺,這家餐廳好像有很多秘密一樣,還沒有去吃飯,就先被飯店的主理人好好上了一課。
先不說這些合不合理,顧客來這里消費(fèi)吃飯,就是給你莫大的榮譽(yù),且客人也有點評的自由和權(quán)利吧?
可誰都沒想到,這位受了氣的客人,在點評這家飯店時留下自己的差評后,反而卻被商家給投訴了。
飯店表示:“顧客在無理取鬧,自己沒有看預(yù)約信息,還冤枉服務(wù)人員,讓服務(wù)人員備受打擊?!?/p>
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“只管自己,不講任何的道理,還惡意針對服務(wù)人員?!?/p>
很明顯,三千多塊錢的消費(fèi),不僅沒有享受到味蕾的刺激,也沒有享受到高端的服務(wù),卻迎來了商家的謾罵,消費(fèi)者真的是越來越卑微了。
不過,大眾點評平臺官方駁回了這家餐廳的無理投訴,當(dāng)前這位顧客的評論依然保留在了平臺上。
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在有關(guān)平臺的相關(guān)討論中,很多網(wǎng)友都聚焦于從各項法規(guī)的角度來解讀這家飯店的行為,卻很少有人對這家飯店的飯菜本身進(jìn)行評論和介紹。
或者討論店家自己整了這么多規(guī)矩,到底合不合適。
但是,直到官方報道的新聞漸漸淡出大家伙們視線的時候,始終都沒有見到關(guān)于這家店更多的詳細(xì)信息。
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正如官媒所說,涉事餐廳一直拒絕接受記者的采訪,對網(wǎng)絡(luò)上的討論爭議全權(quán)保持沉默。
而這種反常的默不作聲,好像印證了這家餐廳確實有刻意謙遜的意圖。
他們很明顯不想成為社會的焦點,更不愿意承受輿情的頻繁審視。
然而,還是有好奇心大的網(wǎng)友專門去找了這家飯店的資料。
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結(jié)果還真發(fā)現(xiàn)了一點有價值的東西。
網(wǎng)友當(dāng)前找到最早有關(guān)這家飯店的宣傳,出現(xiàn)在了上海中信泰富廣場的社媒上,通過發(fā)表文章的時間可以推測出,店面裝修完工的時間應(yīng)該不晚于去年的十月份。
且從宣傳的內(nèi)容可以看出,并沒有什么特別的亮點。
除了宣傳頁面上標(biāo)注了“中式板前”概念意外,剩下的介紹內(nèi)容就給人一種不過就是一種平平無奇的高檔融合飯館罷了。
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而且,他們所發(fā)的這條帖子也并沒有任何的瀏覽量。
繼續(xù)深挖下去還發(fā)現(xiàn),關(guān)于這家飯店的內(nèi)容,除了這次引起全網(wǎng)爭議卻高度同質(zhì)化的負(fù)面新聞以外。
正經(jīng)介紹飯店主題的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容卻少得可憐。
大家伙們也會發(fā)現(xiàn),不僅僅只是這一家餐廳有著這樣的規(guī)矩,當(dāng)下時代有這樣的規(guī)定有很多,但也不足為奇。
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但對于這些事情,有很多網(wǎng)友是理解店家的,極少數(shù)是認(rèn)為這種餐館是在沒事找事。
有的網(wǎng)民就認(rèn)為:“沒有規(guī)矩不成方圓,選擇是雙向的,你有權(quán)利選擇店家,而店家也有權(quán)利選擇客人。”
“規(guī)則合理那么就請遵守,倘若認(rèn)為被冒犯了,可以選擇不去這家飯店?!?/p>
“店家的服務(wù)也不只是你一個人需要照顧,因此不要把自己的遺漏和忽略問題強(qiáng)行扣在飯店的身上?!?/p>
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另一位網(wǎng)友表示:“可以接受飯店的規(guī)矩就去,不能接受就不要去。”
“既然飯店規(guī)定不能拍攝視頻,你拍了就屬于違反相關(guān)規(guī)定了,人家過來給你提醒一下,這很正常。”
看了很多網(wǎng)友們的評論,大多數(shù)都還是有理智的,基本上都站在了店家這一邊。
別人既然有了規(guī)定,咱們就得遵守。
畢竟,飯店是別人開的,那么別人制定規(guī)矩就屬于人家自己的事情。
還是那一句話,既然受不了這樣的規(guī)定,咱們不去就可以了。
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