近日，有網(wǎng)友發(fā)圖文稱，乘坐高鐵二等座時(shí)，因鄰座乘客體型較寬，體重約400斤，導(dǎo)致自己難以正常就座。該網(wǎng)友質(zhì)疑鐵路部門售票時(shí)未考慮乘客體型差異。

此話題引發(fā)眾多網(wǎng)友共鳴，有人分享類似經(jīng)歷：曾因鄰座占用空間而被迫抬起扶手；在三人座中間位時(shí)，被兩側(cè)體型寬大的乘客擠占；甚至鄰座占用其座位三分之二空間，完全無法正常乘坐。對(duì)此，部分網(wǎng)友建議受影響乘客及時(shí)聯(lián)系乘務(wù)員協(xié)調(diào)換座，認(rèn)為“體型較大的乘客也有權(quán)乘坐公共交通”，換座是更務(wù)實(shí)的解決方式。

有網(wǎng)友建議：

高鐵設(shè)置特殊座位給有需要的人

或者協(xié)調(diào)換座位

也有網(wǎng)友說：

要有包容之心

8月16日，記者嘗試聯(lián)系事件發(fā)布者，但未獲回應(yīng)。之后，記者以乘客身份咨詢中國鐵路12306客服。工作人員表示，若在列車上遇鄰座體型寬大致空間擁擠，可第一時(shí)間向列車工作人員反映，協(xié)商調(diào)換座位。工作人員可通過手持終端實(shí)時(shí)查看座位預(yù)訂及乘車信息，便于協(xié)調(diào)。但若列車滿員或無空座，可能無法調(diào)換，乘客需暫時(shí)克服。

對(duì)于“能否避免體型差異大的乘客相鄰就坐”的改進(jìn)建議，客服坦言，目前購票系統(tǒng)按身份證號(hào)分配座位，無法提前獲知乘客體型，暫無針對(duì)性改進(jìn)辦法。

來源 | 經(jīng)視直播、新民晚報(bào)、網(wǎng)友評(píng)論

主編 | 彭丹

編輯 | 魏娜

象象留言有獎(jiǎng)活動(dòng)來啦！

（每周好禮：大象文創(chuàng)袋、象象定制筆記本，二選一） 獲獎(jiǎng)名額：

最有態(tài)度獎(jiǎng)：當(dāng)周留言總數(shù)前5名

金句達(dá)人獎(jiǎng)：當(dāng)周精選留言條數(shù)前5名

人氣爆棚獎(jiǎng)：當(dāng)周單條留言點(diǎn)贊數(shù)前5名 參與方式：1.關(guān)注本公眾號(hào)，確保留言資格；2.在推文評(píng)論區(qū)留言，內(nèi)容需符合平臺(tái)規(guī)范（留言數(shù)量越多，獲獎(jiǎng)幾率越大）；3.邀請(qǐng)好友為你的留言點(diǎn)贊，提升獲獎(jiǎng)概率。結(jié)果公布：每周一獲獎(jiǎng)名單將在公眾號(hào)菜單欄“熱門”——“本周獲獎(jiǎng)”中公布，中獎(jiǎng)?wù)咝柙?8小時(shí)內(nèi)私信聯(lián)系客服領(lǐng)取，逾期視為放棄。