近日，在河南鄭州，三名女子帶四名兒童在面館就餐時因多次續(xù)加面條與店家發(fā)生爭執(zhí)。15日下午，媒體從鄭州市中原區(qū)市場監(jiān)督管理局獲悉，目前涉事雙方已和解，此前涉事顧客發(fā)布在社交平臺的店鋪差評也已刪除。（此前報道：）

據(jù)報道，8月16日，媒體聯(lián)系上當(dāng)事顧客馬女士，她表示不再和解，將起訴商家侵犯未成年人肖像權(quán)。

馬女士表示，店家在回復(fù)評論“確定只點(diǎn)了一份面”時稱“確定”誤導(dǎo)網(wǎng)友認(rèn)為她只點(diǎn)一份面一直 續(xù)面 。在店家發(fā)布視頻中，未對大人和孩子的面部進(jìn)行打碼處理，侵犯了肖像權(quán)，對她們的生活造成影響，帶來心理傷害。對于事件后續(xù)商家稱顧客消費(fèi)70多元，馬女士提供了付款截圖，共消費(fèi)140余元。

馬女士表示，餐館老板簽署調(diào)解協(xié)議書后在賬號進(jìn)行直播并發(fā)布相關(guān)視頻先違反了調(diào)解協(xié)議，決定不再和解。8月16日，媒體多次嘗試撥打老板電話，聲音提示“用戶無法接通，請留言”，未獲回復(fù)。

“我們在找律師起訴，必須起訴，維護(hù)我們孩子的未成年肖像權(quán)。我們消費(fèi)140元，真實(shí)的數(shù)據(jù)什么都有，我們簽的協(xié)議只是不在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布這些視頻了，但是他（餐館老板）已經(jīng)違反規(guī)定了，已經(jīng)作廢了?！?馬女士說。

現(xiàn)場視頻截圖

據(jù)此前報道，8月14日，“女子帶5孩點(diǎn)一碗面多次續(xù)面”話題沖上微博熱搜，引發(fā)網(wǎng)友廣泛熱議。

視頻顯示，8月13日晚，三名女子帶四個孩子在鄭州市某饸饹面館，花費(fèi)76.8元點(diǎn)了一碗面及羊肉串、牛肚、涼菜，利用店家推出的“無限續(xù)面”服務(wù)，先后續(xù)面兩次，第三次要求續(xù)面時被店家拒絕。

隨后，女子在團(tuán)購平臺給商家進(jìn)行差評，商家希望刪除差評遭拒絕，引發(fā)雙方爭吵。

據(jù)面館老板霍先生介紹，發(fā)生爭吵后，顧客報警，當(dāng)?shù)嘏沙鏊F(xiàn)場調(diào)解，未能調(diào)解成功。店主霍先生次日將相關(guān)視頻發(fā)布，引發(fā)爭議。

顧客差評截圖

據(jù)報道，目前，警方已介入處理此糾紛。但霍先生稱，雙方最終未能達(dá)成和解?！拔沂遣煌猓ê徒猓┑?，若對方堅(jiān)持，我會走法律程序?！被粝壬硎?，目前他暫時刪除了視頻，后續(xù)將對視頻中人物打碼處理后重新發(fā)布。

老板還表示，他不得不重新調(diào)整“免費(fèi)續(xù)面”規(guī)則，對于未來的經(jīng)營，“帶孩子的顧客如果覺得面不夠吃，需要加面時，就必須單獨(dú)付費(fèi)購買了?！?/p>

14日，面館老板霍先生回應(yīng)稱，對方提出若其刪除網(wǎng)絡(luò)視頻，即可撤銷差評，但他表示絕不接受此條件，因此前曝光視頻未打碼，目前他暫時刪除了視頻，后續(xù)將對視頻中人物打碼處理后重新發(fā)布。

8月15日，媒體嘗試聯(lián)系涉事門店了解詳情，但截至發(fā)稿未獲回應(yīng)。鄭州市中原區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員表示，已關(guān)注到相關(guān)報道，將安排轄區(qū)市場監(jiān)管所工作人員前往門店核實(shí)具體情況。

同日，據(jù)報道，從面館老板霍先生處了解到，雙方已經(jīng)達(dá)成和解，顧客已將平臺上的差評刪除?！拔野l(fā)布的視頻給孩子造成了影響，我表示抱歉?！被粝壬硎?，“以后如果是一人點(diǎn)一碗面，照樣還是無限續(xù)面，管飽?；ǘ嗌馘X跟點(diǎn)幾碗面是兩碼事兒?！?/p>

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編輯：大俠

審核：INN LUU