本文轉(zhuǎn)自:人民網(wǎng)-江西頻道
8月17日晚,江西省遂川縣草林鎮(zhèn)“紅圩小鎮(zhèn)杯”籃球聯(lián)賽決賽現(xiàn)場人聲鼎沸,激情四射,場邊一道獨的風(fēng)景色,吸引了不少觀賽者駐足,縣行政審批局聯(lián)合草林鎮(zhèn)便民服務(wù)中心,創(chuàng)新推出的“政務(wù)夜市”正熱鬧“開張營業(yè)”。
這是一種將政務(wù)服務(wù)巧妙“嵌入”人氣賽事的新鮮嘗試,兩者“同頻共振”,為村民們帶來別開生面、高效便捷的“一站式”體驗。
為深入貫徹落實“高效辦成一件事”改革要求,切實提升政策知曉率和服務(wù)的覆蓋面與便捷度,遂川縣行政審批局抓住籃球聯(lián)賽決賽這一群眾聚集、氛圍熱烈的時機,將服務(wù)窗口前移,把“政務(wù)大廳”搬到賽場邊,利用晚間時段打造“政務(wù)夜市”,旨在破解部分群眾“上班時間沒空辦、下班時間沒處辦”的難題,真正實現(xiàn)服務(wù)“零距離”。
“政務(wù)夜市”聚焦社保、就業(yè)、醫(yī)保、不動產(chǎn)等群眾關(guān)切,為日常辦理高頻事項,現(xiàn)場設(shè)置了多個政策咨詢和業(yè)務(wù)指導(dǎo)專區(qū)。工作人員熱情細(xì)致答疑解惑,耐心指導(dǎo)辦理流程。在暖場環(huán)節(jié),還精心設(shè)計政務(wù)服務(wù)知識有獎問答,氣氛熱烈,參與踴躍。
此次“政務(wù)夜市”開張3小時,就接待政策咨詢150余人次,指導(dǎo)辦理社保查詢、社保待遇資格認(rèn)證、就業(yè)信息登記等12項。群眾紛紛表示:“一邊看精彩球賽,一邊就把社保、醫(yī)保疑問給弄明白了,還有小禮品拿!”“看球賽還能辦點事,真是想到心坎里去了?!?/p>
“政務(wù)夜市”進賽場,是該縣深化“放管服”改革,優(yōu)化營商環(huán)境、延伸服務(wù)觸角的又一次生動實踐,它打破了傳統(tǒng)意義上時空限制,將便民服務(wù)精準(zhǔn)送達(dá)群眾身邊,在充滿活力的場景中,有效傳遞了政策溫度,提升了群眾知曉度、獲得感、滿意度,持續(xù)擦亮“吉事即辦”的“金字招牌”,在探索更優(yōu)政務(wù)服務(wù)模式上提供了“遂川樣本”。(袁宇晨、劉祖剛)
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