近日,常年旅居海外的莊女士在社交媒體發(fā)帖稱,她從廣州白云機(jī)場(chǎng)托運(yùn)行李時(shí),移動(dòng)硬盤被機(jī)場(chǎng)安檢誤認(rèn)作充電寶扣留,雖然經(jīng)與機(jī)場(chǎng)方溝通后,機(jī)場(chǎng)承認(rèn)工作失誤并答應(yīng)協(xié)助送回,但由此引發(fā)的跨國(guó)取件流程繁瑣等問(wèn)題,仍讓她陷入諸多不必要的困擾。
8月19日,莊女士向揚(yáng)子晚報(bào)紫牛新聞?dòng)浾咧v述,8月16日她搭乘MH377航班從廣州白云機(jī)場(chǎng)前往吉隆坡,抵達(dá)后在托運(yùn)行李中發(fā)現(xiàn)一張《托運(yùn)行李開(kāi)包檢查單》,注明扣留了“移動(dòng)電源(充電寶)1個(gè)”。但莊女士明確表示,她的托運(yùn)行李中并無(wú)充電寶,隨身攜帶的充電寶也符合3C標(biāo)準(zhǔn),檢查行李后她發(fā)現(xiàn)被扣留的實(shí)為一塊移動(dòng)硬盤。
莊女士的移動(dòng)硬盤
“移動(dòng)硬盤和充電寶雖然都是方塊狀,但接口完全不同,硬盤沒(méi)有充電功能,也沒(méi)有USB充電接口?!鼻f女士回憶,放置硬盤的包中還有連接電腦的數(shù)據(jù)線、蘋果電腦轉(zhuǎn)接頭和讀卡器,“只要稍加留意,就能區(qū)分兩者,這顯然是安檢人員的疏忽?!备屗龘?dān)憂的是,硬盤里存儲(chǔ)的視頻素材是唯一備份,涉及大量工作資料,若發(fā)生丟失或數(shù)據(jù)泄露,后果不堪設(shè)想。
8月16日晚,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的莊女士通過(guò)郵件向白云機(jī)場(chǎng)投訴,要求保障數(shù)據(jù)安全并盡快歸還硬盤。次日,她再次致電白云機(jī)場(chǎng)投訴后,機(jī)場(chǎng)安排專人與她對(duì)接,該對(duì)接人員承認(rèn)工作失誤并協(xié)商解決方案??紤]到莊女士家庭地址在美國(guó),國(guó)際快遞存在風(fēng)險(xiǎn),且她計(jì)劃于8月20日從吉隆坡離境,雙方約定由飛往吉隆坡的機(jī)組將硬盤帶至吉隆坡當(dāng)?shù)貦C(jī)場(chǎng)。同時(shí),該對(duì)接人員還承諾取件“最多耽誤30分鐘”,由此產(chǎn)生的相關(guān)交通費(fèi)用也可以報(bào)銷。
圖為莊女士在托運(yùn)行李中發(fā)現(xiàn)的《托運(yùn)行李開(kāi)包檢查單》
然而,8月18日硬盤抵吉隆坡后,莊女士收到馬來(lái)西亞航空公司的取件通知,流程卻遠(yuǎn)超預(yù)期?!耙绒k機(jī)場(chǎng)安全通行證,再去馬航辦公室,和‘專人對(duì)接、快速取件’的承諾完全不符?!?莊女士無(wú)奈道,因不熟悉當(dāng)?shù)亓鞒?,?dān)心影響后續(xù)航班,此前一直與機(jī)場(chǎng)對(duì)接人員協(xié)調(diào)。
8月19日下午,揚(yáng)子晚報(bào)紫牛新聞?dòng)浾邚那f女士處得知,機(jī)場(chǎng)對(duì)接人員告知已聯(lián)系吉隆坡機(jī)場(chǎng)站工作人員從馬航取出硬盤,目前她已與該工作人員添加微信,約定于20日上午前往取件?!半m未造成重大損失,但希望能通過(guò)這件事推動(dòng)機(jī)場(chǎng)改進(jìn)服務(wù)。” 莊女士表示,航空安全至關(guān)重要,但執(zhí)法過(guò)度或缺乏專業(yè)性,會(huì)給旅客帶來(lái)極大不便。
莊女士認(rèn)為機(jī)場(chǎng)應(yīng)提高專業(yè)的培訓(xùn)
針對(duì)此事,揚(yáng)子晚報(bào)紫牛新聞?dòng)浾呗?lián)系了廣州白云機(jī)場(chǎng),工作人員稱物品是否屬于違禁品、是否需扣留的判斷權(quán)限歸安檢部門,具體誤扣原因需安檢部門解釋,并提供了安檢聯(lián)系電話。但記者致電后,接聽(tīng)人員表示該電話為應(yīng)急咨詢電話,僅解答旅客乘機(jī)時(shí)的物品攜帶規(guī)則,不掌握誤扣事件信息,也不接受采訪,并建議記者通過(guò)官方渠道進(jìn)一步咨詢。
來(lái)源 | 揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞見(jiàn)習(xí)記者 馬斌
延伸閱讀
央視曝光,一噸9000元,機(jī)場(chǎng)攔截的充電寶竟回流市場(chǎng)
近期,有網(wǎng)友報(bào)料稱,二手平臺(tái)上有商家公開(kāi)售賣大量二手充電寶,經(jīng)央視記者采訪報(bào)道后,相關(guān)信息沖上微博熱搜。
據(jù)央視財(cái)經(jīng),記者以批發(fā)充電寶的名義找到銷售機(jī)場(chǎng)二手充電寶的回收企業(yè)負(fù)責(zé)人,卻發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)以回收和拆解的名義從機(jī)場(chǎng)收購(gòu)充電寶,但實(shí)際并未真正拿去拆解。
根據(jù)幾家回收企業(yè)透露,現(xiàn)在一噸充電寶從機(jī)場(chǎng)流出時(shí)平均價(jià)格在9000元左右,一噸約4000個(gè),算上運(yùn)費(fèi),運(yùn)到東莞的機(jī)場(chǎng)充電寶每個(gè)成本平均在2-3元左右。轉(zhuǎn)賣二手每噸可以賺8000到12000元,但拆解后打粉則只能賺4000元,利潤(rùn)差了一半。
圖為央視財(cái)經(jīng)報(bào)道截圖
6月28日起,民航局充電寶新規(guī)全面實(shí)施:沒(méi)有3C標(biāo)識(shí)、3C標(biāo)識(shí)不清晰、被召回型號(hào)或批次的充電寶,禁止攜帶乘坐境內(nèi)航班。很多旅客在登機(jī)前會(huì)將不符合標(biāo)準(zhǔn)的充電寶棄置在機(jī)場(chǎng),那么這些充電寶究竟去哪了?
記者在閑魚(yú)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、拼多多幾家平臺(tái)上搜索“二手充電寶”,發(fā)現(xiàn)仍有賣家在批量銷售無(wú)3C認(rèn)證充電寶,一些帖子中明確寫著“充電寶來(lái)自機(jī)場(chǎng)查收”。
記者與其中一名來(lái)自深圳寶安的賣家約定線下自提,現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn),這些充電寶外殼上確實(shí)有機(jī)場(chǎng)相關(guān)標(biāo)志。一部分是旅客丟失的充電寶,還有一些,賣家表示是近期機(jī)場(chǎng)攔截的無(wú)3C標(biāo)識(shí)充電寶。
二手平臺(tái)賣家稱他的充電寶都是“機(jī)場(chǎng)貨”
記者又來(lái)到距離市區(qū)較遠(yuǎn)的東莞市塘廈鎮(zhèn),這里的一位賣家也向記者表示,他的充電寶都是“機(jī)場(chǎng)貨”,而且“要五千個(gè)都能搞得定”。
回收來(lái)的充電寶真的被拉去打粉銷毀了嗎?隨后,記者以批發(fā)充電寶的名義找到兩位銷售機(jī)場(chǎng)二手充電寶的回收企業(yè)負(fù)責(zé)人,卻發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)以回收和拆解的名義從機(jī)場(chǎng)收購(gòu)充電寶,但實(shí)際并未真正拿去拆解。
廣東東莞某回收企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)理:我們從機(jī)場(chǎng)收回來(lái)的貨都是好漂亮的,這12袋都是云南回來(lái)的,挑了一部分,已經(jīng)走了一批,這些都是比較舊的。
圖為回收來(lái)的充電寶
機(jī)場(chǎng)充電寶非常搶手。就在記者采訪的過(guò)程中,還有幾名買家通過(guò)電話聯(lián)系這位負(fù)責(zé)人詢價(jià)訂貨,然后通過(guò)逐級(jí)分銷的模式,這些無(wú)3C認(rèn)證標(biāo)識(shí)的充電寶會(huì)流向線上二手平臺(tái),線下地?cái)?,還有很多縣城、村鎮(zhèn)的手機(jī)店等渠道。有賣家告訴記者,很快就要開(kāi)學(xué)了,學(xué)生群體是他們的主要客戶,這也是他們最近都想囤點(diǎn)貨的主要原因。至于貨源,他們并不擔(dān)心。
有鋰電池回收企業(yè)負(fù)責(zé)人告訴記者,回收充電寶一般是作為電子垃圾直接報(bào)廢,經(jīng)過(guò)破解和電芯泡水后,初步處理過(guò)的電芯再運(yùn)往下游拆解企業(yè),進(jìn)行破碎、熱解等流程,最終分離出鐵粉、石墨等材料制成新電池。但整個(gè)流程長(zhǎng)、成本也比較高。而在二手渠道轉(zhuǎn)賣這些機(jī)場(chǎng)充電寶,利潤(rùn)高很多。如果是在回收企業(yè)按個(gè)挑,可以按6元一個(gè),轉(zhuǎn)手到二手平臺(tái),品相好的則可以賣到40多元。按噸批發(fā)成本更低更賺錢。
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