過(guò)去兩三個(gè)月，家居行業(yè)的日子愈發(fā)難熬，頭部企業(yè)掌舵者頻頻傳出噩耗，半年度業(yè)績(jī)預(yù)告顯示分化加劇，一石激起千層浪，不少自媒體趁亂“唱衰”家居行業(yè)。期間，受到關(guān)聯(lián)性不實(shí)報(bào)道波及的歐派家居發(fā)出嚴(yán)正聲明，以詳實(shí)的數(shù)據(jù)強(qiáng)勢(shì)“回懟”“經(jīng)營(yíng)不穩(wěn)健、分紅不合規(guī)、經(jīng)銷商資金鏈斷裂”等質(zhì)疑。

的確，隨著近兩年房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)下行，眾多房企資金鏈斷裂引發(fā)壞賬激增，新房銷售面積大幅下降導(dǎo)致家裝需求顯著萎縮，具備地產(chǎn)后周期屬性的家居行業(yè)不可避免地被卷入這場(chǎng)寒冬——內(nèi)卷加劇、業(yè)績(jī)下滑，企業(yè)壓力倍增。

寒冬何時(shí)才會(huì)過(guò)去？行業(yè)還會(huì)遭受何種沖擊？大刀闊斧的創(chuàng)新變革還是小步慢跑的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，哪種策略可以助力企業(yè)穿越周期？近日，歐派家居董事長(zhǎng)姚良松在接受知名財(cái)經(jīng)作家吳曉波專訪時(shí)表示，“當(dāng)邊界條件無(wú)法改變的時(shí)候，能夠改變的只有自己?！?/p>

近幾年，從錨定大家居戰(zhàn)略，到加快供應(yīng)鏈改革；從積極推動(dòng)傳統(tǒng)工藝研發(fā)升級(jí)，到人工智能助力生產(chǎn)效率提升，歐派家居將打造質(zhì)量壁壘、強(qiáng)化人才培育作為穿越周期的“利刃”，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)逆勢(shì)上揚(yáng)。

同時(shí)，家居行業(yè)也正迎來(lái)新的曙光。今年以來(lái)，國(guó)家大力推進(jìn)“好房子”供給側(cè)改革和家居家裝“煥新”政策落地實(shí)施，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，家居行業(yè)短期或受地產(chǎn)需求整體偏弱影響而持續(xù)承壓，但長(zhǎng)期看好利好政策持續(xù)刺激下的恢復(fù)性潛力，“好房子”將成為地產(chǎn)及關(guān)聯(lián)行業(yè)的結(jié)構(gòu)性機(jī)會(huì)。

上游行業(yè)式微，消費(fèi)市場(chǎng)演進(jìn)，“大家居”變革加快

回顧過(guò)去幾年，作為行業(yè)頭部企業(yè)，歐派家居同樣過(guò)得艱難?！皬?994年到2024年，去年公司第一年（次）出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，前29年，利潤(rùn)和業(yè)績(jī)都是正增長(zhǎng)。”2024年，歐派家居實(shí)現(xiàn)營(yíng)收189.25億元，同比下滑16.93%；實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)25.99億元，同比下降14.38%。對(duì)此，姚良松坦然表示，作為房地產(chǎn)高關(guān)聯(lián)行業(yè)，基于上游行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，企業(yè)能將負(fù)增長(zhǎng)控制在一定范圍內(nèi)，已頗為不易。

“我們房地產(chǎn)的壞賬基本上為零?！币α妓烧f(shuō)出這句話時(shí)，語(yǔ)氣里沒有慶幸，而是對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)深度調(diào)整給整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上下游帶來(lái)深刻變革的篤定。據(jù)他回憶，早在幾年前，恒大集團(tuán)的采購(gòu)負(fù)責(zé)人曾到歐派總部進(jìn)行商談時(shí)提出“公司董事會(huì)決定，將過(guò)去三個(gè)月的商業(yè)企業(yè)期票，全部改為一年起?！逼渲羞€包括在新通知下達(dá)前已經(jīng)開展的項(xiàng)目。當(dāng)時(shí)公司已向恒大集團(tuán)授信5000萬(wàn)元，尚有兩三千萬(wàn)的款項(xiàng)未回收，姚良松當(dāng)即拍板：“此后恒大的款只進(jìn)不出，不再合作?！?/p>

果斷的決策讓歐派家居躲過(guò)了房地產(chǎn)行業(yè)最可怕的一次危機(jī)，潛藏的危機(jī)也讓姚良松在發(fā)展策略上更加謹(jǐn)慎。當(dāng)行業(yè)危機(jī)真正爆發(fā)后，姚良松意識(shí)到，企業(yè)要重新審視當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境，“該‘瘦身’就‘瘦身’，該‘增肌’就‘增肌’”，要將真正能幫到企業(yè)的‘精兵強(qiáng)將’聚攏過(guò)來(lái)，積極優(yōu)化供應(yīng)鏈體系、應(yīng)用前沿技術(shù)、創(chuàng)新商業(yè)模式，要走出一條不同以往的道路。他篤定，“做‘大家居’是唯一的出路”。

事實(shí)上，早在10年前，姚良松已提出要在“大家居”領(lǐng)域提前“落子”，并以“歐派+鉑尼思”雙品牌布局推動(dòng)整裝渠道持續(xù)優(yōu)化，彼時(shí)部分頭部家居企業(yè)相繼加碼“大家居”概念。但將“大家居”由概念變?yōu)椤翱蓪?shí)現(xiàn)”“可復(fù)制”的發(fā)展模式，還差最后“一把火”。當(dāng)前，房地產(chǎn)行業(yè)迎來(lái)變革周期，全球消費(fèi)市場(chǎng)仍處于漸進(jìn)式復(fù)蘇階段，推動(dòng)消費(fèi)者需求不斷變化，并對(duì)家居行業(yè)提出更高的要求——“一體化設(shè)計(jì)、一攬子搞定”。

家居企業(yè)為構(gòu)筑新的增長(zhǎng)曲線，通過(guò)整合內(nèi)部資源，或與頭部裝企合作，真正開始全力推動(dòng)“大家居”產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)建與完善。姚良松認(rèn)為，“大家居”就是為了解決消費(fèi)者的“裝修恐懼癥”，只要將問(wèn)題解決到位、能讓消費(fèi)者滿意，市場(chǎng)未來(lái)可釋放的潛力是非常大的?！爸灰茏プ?萬(wàn)（套）二手房（交易量）的機(jī)會(huì)，按照上海平均裝修費(fèi)用35萬(wàn)（元）的標(biāo)準(zhǔn)，（公司在）上海地區(qū)營(yíng)業(yè)額就是35億（元）?！?/p>

在大環(huán)境的推動(dòng)下，自2022年起，歐派家居加速布局“零售大家居”板塊，積極助力零售經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型零售大家居門店。一方面，總部與經(jīng)銷商共同設(shè)立門店面積達(dá)1000平方米以上的合資大店，另一方面，零售商獨(dú)立開設(shè)面積約為二三百平方米的商超店、購(gòu)物中心店。公司將零售代理商作為經(jīng)營(yíng)主體，主動(dòng)推進(jìn)與地方裝企的長(zhǎng)期合作，將裝修服務(wù)交由后者落地執(zhí)行，以此推動(dòng)銷售客單價(jià)格、日常經(jīng)營(yíng)效率顯著提升。截至2024年末，公司零售大家居有效門店已超過(guò)1100家，較期初增加450多家，大家居訂單額持續(xù)保持同比高速增長(zhǎng)。

“（歐派）大家居在國(guó)內(nèi)幾百個(gè)城市實(shí)現(xiàn)了非常好的效益，最關(guān)鍵的是不僅我們有效益，而且消費(fèi)者都是滿懷歡喜的?！贝蠹揖影鍓K的持續(xù)向好，推動(dòng)公司各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)顯著改善。2025年一季度，歸屬上市公司股東的凈利潤(rùn)達(dá)3.08億元，同比增長(zhǎng)41.29%；歸屬上市公司股東的扣非凈利潤(rùn)2.66億元，同比增長(zhǎng)86.18%。此外，一季度，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~7.72億元，同比增長(zhǎng)270.91%。

引入人工智能，強(qiáng)化質(zhì)量管理，釋放“大家居”潛能

“大家居”板塊為企業(yè)注入新動(dòng)能的同時(shí)，行業(yè)也迎來(lái)了更多利好消息。2025年上半年，“好房子”成為行業(yè)關(guān)鍵熱詞，在安全、舒適、綠色、智慧四維理念驅(qū)動(dòng)下，5月1日施行的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《住宅項(xiàng)目規(guī)范》提出遵循“經(jīng)濟(jì)合理、安全耐久、以人為本、健康舒適、因地制宜、綠色低碳、科技賦能、智慧便利”的原則，為建筑設(shè)計(jì)、室內(nèi)裝修設(shè)定了新標(biāo)準(zhǔn)，并掀起了一場(chǎng)以品質(zhì)升級(jí)為核心的住宅建設(shè)浪潮，家居行業(yè)潛藏的萬(wàn)億級(jí)需求逐漸被撬動(dòng)。

這一年，歐派家居乘勢(shì)推進(jìn)“面對(duì)面”用戶質(zhì)量溝通與改進(jìn)項(xiàng)目，聚焦“設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、物流、安裝”五大維度構(gòu)建全流程質(zhì)量防線，例如，強(qiáng)化原材料預(yù)防性檢測(cè)與標(biāo)準(zhǔn)迭代，深化安裝質(zhì)量跟蹤改進(jìn)機(jī)制建設(shè)等。歐派家居還從質(zhì)量管理和設(shè)計(jì)創(chuàng)新兩個(gè)維度，通過(guò)AI領(lǐng)域?qū)＜业募夹g(shù)革新，將大量的前沿工具應(yīng)用到生產(chǎn)端、銷售端，優(yōu)化生產(chǎn)流程，確保產(chǎn)品品質(zhì)。

以“全線應(yīng)用AI視覺質(zhì)檢”為例，產(chǎn)品在生產(chǎn)線上封邊時(shí)，攝像頭會(huì)對(duì)其進(jìn)行掃描，封邊的質(zhì)量是否符合要求，會(huì)通過(guò)CAS設(shè)備上傳到云端進(jìn)行分析?！耙郧百|(zhì)檢人員要用肉眼去看質(zhì)量，現(xiàn)在都是用CAS。”姚良松介紹道。生產(chǎn)線上過(guò)去500多人的質(zhì)檢員隊(duì)伍，逐步精簡(jiǎn)至30余人，生產(chǎn)效率卻顯著提升了。據(jù)悉，通過(guò)一系列質(zhì)量IT能力建設(shè)、自動(dòng)化檢測(cè)技術(shù)開發(fā)應(yīng)用以及設(shè)計(jì)質(zhì)量管控體系變革，歐派家居成功實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量美譽(yù)度提升7.28%，自動(dòng)化檢測(cè)不良率改善60%。

在設(shè)計(jì)端，歐派家居同樣應(yīng)用了大量AI技術(shù)，逐步實(shí)現(xiàn)“將消費(fèi)者喜歡的裝修風(fēng)格通過(guò)AI技術(shù)在短短幾分鐘內(nèi)變成立體的設(shè)計(jì)效果和裝修圖紙”，當(dāng)圖紙被確認(rèn)的一刻，各地的歐派工廠就會(huì)根據(jù)收到的信息啟動(dòng)生產(chǎn)，再到倉(cāng)儲(chǔ)、采購(gòu)、配送，都在短時(shí)間內(nèi)被安排妥當(dāng)。據(jù)介紹，歐派清遠(yuǎn)智造基地當(dāng)前設(shè)計(jì)年產(chǎn)能為50億元。

清遠(yuǎn)基地與歐派旗下武漢、天津、成都、無(wú)錫等基地已全面貫通從板材到成品的全流程自動(dòng)化生產(chǎn)，同時(shí)基地標(biāo)配德國(guó)豪邁設(shè)備，實(shí)現(xiàn)板材自動(dòng)開料、鉆孔、封邊、分揀、打托，“從原材料倉(cāng)到成品倉(cāng)‘不落地’。”公司在智造基地工業(yè)4.0生產(chǎn)線打造方面已取得了階段性成果。此外，生產(chǎn)基地均配備實(shí)驗(yàn)室，其中清遠(yuǎn)實(shí)驗(yàn)室具備170余項(xiàng)檢測(cè)能力，涵蓋人造板、五金、PVC膜、石材等八大類產(chǎn)品。公司還于2024年建成行業(yè)首個(gè)二級(jí)病原微生物實(shí)驗(yàn)室，同年4項(xiàng)抗菌防霉能力獲得CNAS認(rèn)可，這讓公司的“無(wú)醛”板材在業(yè)內(nèi)更具競(jìng)爭(zhēng)力。

在交付端，公司推行“交付改革4.0”，通過(guò)TIMS物流系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了全鏈條數(shù)據(jù)監(jiān)控。這一系統(tǒng)不僅提升了帶托運(yùn)輸比例至95.8%，還可確保全年出貨準(zhǔn)交率高達(dá)95%。消費(fèi)者在購(gòu)買歐派家居產(chǎn)品后，無(wú)需擔(dān)心交付延遲的問(wèn)題。歐派還通過(guò)廚衣木衛(wèi)五金的全面整合優(yōu)化，大幅降低了配套交付成本，進(jìn)一步壓縮了交付周期。

具備更強(qiáng)的整合生產(chǎn)能力、不斷提升產(chǎn)能與效率，歐派家居的“工業(yè)4.0”時(shí)代也為大家居板塊的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展進(jìn)一步夯實(shí)了基座。

推動(dòng)人才培育，擴(kuò)寬產(chǎn)業(yè)邊界，做優(yōu)“大家居”未來(lái)

除了將“品質(zhì)變量”逐漸轉(zhuǎn)化成公司發(fā)展的“確定增量”，歐派家居也在積極尋找讓“大家居”實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量發(fā)展的“同行者”。

隨著“大家居”板塊發(fā)展持續(xù)升溫，家電、家居、家裝三者之間的邊界持續(xù)弱化，“如果你的能量夠大的話，就能不斷擴(kuò)充你的邊界，而且是比較穩(wěn)健的擴(kuò)充?！币α妓杀硎尽５?，基于以“產(chǎn)品”為核心轉(zhuǎn)變到以“空間”為核心的行業(yè)發(fā)展變化，在提升消費(fèi)者的體驗(yàn)感的同時(shí)，勢(shì)必會(huì)在產(chǎn)品布局、門店經(jīng)營(yíng)、團(tuán)隊(duì)培育等方面將企業(yè)推入新一輪發(fā)展“陣痛期”。

姚良松表示，“大家居”的發(fā)展難點(diǎn)在于轉(zhuǎn)變觀念的“難”。家居消費(fèi)市場(chǎng)門類復(fù)雜，一家公司“一肩挑”，團(tuán)隊(duì)難以做到觸類旁通、樣樣精準(zhǔn)，從櫥柜向木門、衣柜、衛(wèi)浴等領(lǐng)域拓展邊界的過(guò)程中，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，消費(fèi)者就會(huì)對(duì)品牌產(chǎn)生不信任感。盡管這兩年歐派大家居做得風(fēng)生水起，姚良松卻發(fā)現(xiàn)有部分城市尚未形成做“大家居”的體系和能力。

如何在更短的時(shí)間內(nèi)有效解決系統(tǒng)性發(fā)展問(wèn)題？姚良松表示，歐派家居愿意給出資金支持、共享平臺(tái)價(jià)值、承擔(dān)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，將發(fā)展的機(jī)會(huì)放在更多有能量、有智慧的合作伙伴身上。

今年4月，歐派家居推出“全球創(chuàng)業(yè)與發(fā)展精英扶助計(jì)劃”——“逆風(fēng)飛飏”，在全球范圍內(nèi)，以國(guó)內(nèi)為重點(diǎn)，為歐派家居及旗下歐鉑麗、歐鉑尼、鉑尼思等子品牌的大家居或整裝大家居的城市經(jīng)營(yíng)權(quán)找到適配的合作者，并提供兩年無(wú)息貸款（占投資總額的10%至60%）。

同時(shí)，公司方面會(huì)在制造系統(tǒng)、交付系統(tǒng)、商業(yè)模式、品牌影響力等方面進(jìn)行賦能?！拔覀儠?huì)告訴他們?cè)趺幢荛_一些坑，告訴他們?cè)趺匆?、怎么裝修、怎么接單，商業(yè)模式要怎樣，包括會(huì)幫助培訓(xùn)（經(jīng)銷商的）安裝人才，我們都會(huì)搞定?！?/p>

5月，公司方面還宣布啟動(dòng)“增肌肉型人才”招聘計(jì)劃，逆周期擴(kuò)招超千人。為此，歐派設(shè)立專門的組織機(jī)構(gòu)，推行“軍官式”培訓(xùn)模式，打造覆蓋產(chǎn)品研發(fā)、智能制造、終端服務(wù)等全鏈條人才孵化體系。新入職者將在“總部集訓(xùn)+區(qū)域輪崗+門店實(shí)戰(zhàn)”三重熔煉中脫胎換骨，通過(guò)“先清零，再長(zhǎng)肉”的內(nèi)部業(yè)務(wù)市場(chǎng)化改革，最終輸送至全國(guó)7000多家門店。

“增肌肉型人才，不是簡(jiǎn)單的‘補(bǔ)人’，而是精準(zhǔn)匹配大家居業(yè)務(wù)升級(jí)需求。”姚良松表示，大家居轉(zhuǎn)型需要更多數(shù)字化、AIGC、全鏈路服務(wù)等綜合型且“能打硬仗”的人才。或許在他看來(lái)，歐派家居能與具有高能量的人才攜手走向大家居的星辰大海，也是在不確定的市場(chǎng)中，找到了更多確定性。

在地產(chǎn)行業(yè)緩慢企穩(wěn)回升、存量市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)依舊激烈的當(dāng)下，歐派家居將以標(biāo)桿質(zhì)量和人才隊(duì)伍建設(shè)作為“越冬”最扎實(shí)的儲(chǔ)備，在不確定中抓住更多確定增量，持續(xù)推動(dòng)公司業(yè)績(jī)穩(wěn)步上揚(yáng)。