假設(shè)有這樣一項(xiàng)“超級工程”：它能為中國市場上每天銷售的每一件商品，按照品牌與品質(zhì)自動(dòng)打分，并且實(shí)時(shí)記錄，比如手機(jī)行業(yè)，蘋果 iPhone 算 100 分，華為 95 分，榮耀 90 分，而某些山寨手機(jī)可能只有 50 分。

接下來，再把全國億萬消費(fèi)者每個(gè)季度購買的所有手機(jī)的分?jǐn)?shù)匯總，算一個(gè)“平均分”——這“平均分”就是一個(gè)消費(fèi)品質(zhì)指數(shù)。它能清晰地告訴我們：過去一段時(shí)間，中國人買的手機(jī)整體是越來越高分、越來越多優(yōu)質(zhì)品牌，還是更偏向低分、低價(jià)的產(chǎn)品。

如果把這個(gè)辦法推廣到所有行業(yè)，比如服飾、家電、日用品、食品、酒水，把所有消費(fèi)行為的“平均分”都算出來，我們就能得到一個(gè)覆蓋全行業(yè)的消費(fèi)品質(zhì)指數(shù)。它能回答很多關(guān)鍵問題：

• 中國消費(fèi)者整體是在消費(fèi)升級，還是在被低價(jià)競爭“拉低”品質(zhì)？
• 哪些地區(qū)的人更愿意為高品質(zhì)買單？
• 哪個(gè)品類的品牌消費(fèi)走在前列，哪個(gè)還需要提升？
• 在一年中，哪些時(shí)間節(jié)點(diǎn)（比如 618、雙11）更容易拉動(dòng)品牌消費(fèi)？

光是想一想，這樣的工程就足夠誘人。

然而，要真正實(shí)現(xiàn)這一體系，并不容易。它需要極其龐大的消費(fèi)數(shù)據(jù)沉淀，這在以往的線下零售時(shí)代幾乎不可想象。

過去，經(jīng)濟(jì)學(xué)界衡量消費(fèi)主要依賴兩類指標(biāo)：社會(huì)消費(fèi)品零售總額和消費(fèi)者價(jià)格指數(shù)（CPI）。前者揭示消費(fèi)規(guī)模的增長，后者刻畫價(jià)格的變化，但它們都無法回答“消費(fèi)者到底買得更好，還是更差”這個(gè)核心問題。尤其在中國這樣一個(gè)消費(fèi)市場持續(xù)擴(kuò)張的環(huán)境下，僅憑消費(fèi)總量的增長，很難看出消費(fèi)結(jié)構(gòu)和品質(zhì)的變化。

令人欣慰的是，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，讓這一想法終于成為現(xiàn)實(shí)。

就在本周，第二期“中國線上消費(fèi)品牌指數(shù)”（CBI）和“全球品牌中國線上500強(qiáng)（CBI500）”正式發(fā)布。該指數(shù)由北京大學(xué)國家發(fā)展研究院、北京大學(xué)數(shù)字金融研究中心、中山大學(xué)商學(xué)院聯(lián)合開發(fā)，阿里巴巴淘天集團(tuán)提供技術(shù)支持，每季度更新一次。

這是全球首個(gè)完全基于消費(fèi)者實(shí)際購買行為的品牌價(jià)值評估體系，填補(bǔ)了傳統(tǒng)宏觀指標(biāo)（如社會(huì)零售總額、CPI）在衡量“消費(fèi)質(zhì)量”方面的空白。對品牌而言，它能成為戰(zhàn)略制定和競爭力評估的重要參考；對學(xué)界和資本市場，它則為理解和研究中國消費(fèi)市場的結(jié)構(gòu)性變化提供了全新工具。

更為難得的是，由于已經(jīng)有了兩個(gè)季度數(shù)據(jù)的積累，也我們觀察中國消費(fèi)變化提供了很多難得的洞察。

首次量化"品質(zhì)"：一個(gè)方法論的重大突破

其實(shí)，即使有了淘寶天貓的消費(fèi)大數(shù)據(jù)支持，衡量消費(fèi)品質(zhì)變化也是個(gè)非常困難的課題。

問題的核心在于，"品質(zhì)"是一個(gè)高度主觀、多維度、動(dòng)態(tài)變化的概念。什么是好品質(zhì)？是價(jià)格高？是銷量大？是專家認(rèn)可？是用戶好評？每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)都有合理性，但單獨(dú)使用都不夠準(zhǔn)確。

給如何給品牌商品打分呢？

北大國發(fā)院的研究報(bào)告，給出的方法論也很巧妙——完全基于消費(fèi)者真實(shí)的購買行為，讓淘寶天貓上的10億消費(fèi)者的真實(shí)行為來"投票"定義品質(zhì)。

研究的第一步是建立一個(gè)可靠的"標(biāo)準(zhǔn)答案"。團(tuán)隊(duì)從淘寶天貓平臺分行業(yè)抽取了消費(fèi)者主動(dòng)搜索量最多2000個(gè)排名最高優(yōu)質(zhì)品牌作為學(xué)習(xí)樣本，又抽取了4000搜索量最差的品牌，作為負(fù)樣本。避免了研究者的主觀偏見，完全基于消費(fèi)者的"用腳投票"來定義優(yōu)劣。

接下來，團(tuán)隊(duì)收集了這6000個(gè)品牌在淘寶天貓平臺上的全量行為數(shù)據(jù)，涵蓋幾十個(gè)維度，流量數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、服務(wù)數(shù)據(jù)……幾乎窮盡了線上品牌可以獲得的數(shù)據(jù)。

有了大量的數(shù)據(jù)，下一步就是找出哪些指標(biāo)真正能夠區(qū)分"優(yōu)質(zhì)品牌"和"普通品牌"。團(tuán)隊(duì)使用了"隨機(jī)森林"這種機(jī)器學(xué)習(xí)算法。簡單說，就是讓AI系統(tǒng)分析這6000個(gè)品牌的所有數(shù)據(jù)，自動(dòng)發(fā)現(xiàn)那些最能預(yù)測"品牌是否優(yōu)質(zhì)"的關(guān)鍵指標(biāo)。

光有AI還不夠。團(tuán)隊(duì)邀請了來自學(xué)術(shù)界、投資界、品牌運(yùn)營、數(shù)據(jù)分析等不同領(lǐng)域的專家，然后再基于國際公認(rèn)的Anker品牌資產(chǎn)模型，并結(jié)合專家評分與變異系數(shù)法確定權(quán)重，按季度對淘寶全網(wǎng)品牌指標(biāo)加權(quán)，最后，團(tuán)隊(duì)用變異系數(shù)法確定每個(gè)指標(biāo)的具體權(quán)重，并將所有品牌的評分標(biāo)準(zhǔn)化到0-100分的區(qū)間，得分越高，品質(zhì)就越好。

這套方法的革命性在于：傳統(tǒng)的品牌榜單要么基于專家評分（主觀性強(qiáng)），要么基于銷量規(guī)模（容易被營銷操控），要么基于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)（滯后性明顯）。而CBI指數(shù)基于消費(fèi)者的真實(shí)行為數(shù)據(jù)，既全面又動(dòng)態(tài)。

更重要的是，這套方法具有很強(qiáng)的可解釋性。每個(gè)品牌的得分都可以拆解到具體的指標(biāo)層面，品牌方可以清楚地知道自己在哪些方面做得好，在哪些方面需要改進(jìn)，讓原本感性的商業(yè)決策有了理性的數(shù)據(jù)支撐。

就這樣，項(xiàng)目組根據(jù)模型，形成了一套覆蓋全網(wǎng)所有品牌的打分模型（并且還公布了前500名品牌的名單和分項(xiàng)分?jǐn)?shù)），而后又根據(jù)每季度消費(fèi)者實(shí)際的購買行為，計(jì)算出了平均分，也就是季度中國線上消費(fèi)品牌指數(shù)。

數(shù)據(jù)顯示，全國消費(fèi)品牌指數(shù)從2025年1季度的63.38增長到2季度的65.17，同比增長2.14%，相比2023年第一季度的59.42，增長了 9.7%。CBI指數(shù)的這種增長，大約相當(dāng)于所有消費(fèi)者中有一半從排名1000名之外的品牌轉(zhuǎn)向剛剛進(jìn)入前500名的品牌"，過去購買銳步、特步的消費(fèi)者，開始購買安踏、李寧。

我們的消費(fèi)者，至少在線上，依舊更偏好購買品質(zhì)商品，而且這個(gè)趨勢還在持續(xù)。

中國線上消費(fèi)品牌指數(shù)CBI（2023年1季度至2025年2季度）

重新審視品質(zhì)和大促的關(guān)系

傳統(tǒng)認(rèn)知里，大促就是"卷低價(jià)"的代名詞——平臺拼命壓價(jià)，消費(fèi)者瘋狂薅羊毛，品牌方咬牙清庫存。"品質(zhì)"往往是第一個(gè)被放棄的。

就連北大的研究團(tuán)隊(duì)在數(shù)據(jù)結(jié)果出來之前，都預(yù)估，在有“618”和“雙11”兩個(gè)大促節(jié)點(diǎn)的第二、第四季度，消費(fèi)品質(zhì)應(yīng)該有所下降。

但數(shù)據(jù)給出了和很多人預(yù)想不同的答案。

2025年二季度（618所在季度），全國消費(fèi)品牌指數(shù)從一季度的63.38躍升至65.17。更關(guān)鍵的是，這已經(jīng)是連續(xù)多年的趨勢：每逢二、四季度（618和雙11），品牌指數(shù)都會(huì)顯著上揚(yáng)。

換句話說，在一個(gè)據(jù)說"大促不重要"的時(shí)代，消費(fèi)者卻在大促期間更愿意為品質(zhì)買單；在最應(yīng)該"沖動(dòng)消費(fèi)"的時(shí)候，中國消費(fèi)者反而表現(xiàn)得更加"挑剔"。

這種現(xiàn)象可以用一個(gè)更直觀的畫面來理解：同樣是買洗面奶，平時(shí)你可能隨手拿個(gè)開架產(chǎn)品，但618期間，你更可能選擇蘭蔻、雅詩蘭黛這樣的大牌——因?yàn)?難得有折扣"。

成熟的消費(fèi)者不再把大促當(dāng)作"清倉甩賣"，而是視為"價(jià)值窗口"。他們會(huì)提前規(guī)劃，將對品質(zhì)商品的需求集中在促銷節(jié)點(diǎn)釋放。

據(jù)天貓官方數(shù)據(jù)，今年的天貓618剔除退款后GMV同比增長10%。同時(shí)期，1-5月社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比增長5%、網(wǎng)上零售同比增長8.5%。定位品牌消費(fèi)的天貓?jiān)鏊俪^整個(gè)消費(fèi)市場大盤，也從側(cè)面印證，品牌消費(fèi)在大促中表現(xiàn)得更加突出。

在大促場景下，商品的原價(jià)成為了重要的"錨點(diǎn)"。消費(fèi)者看到平時(shí)3000元的品牌手機(jī)現(xiàn)在2500元，和看到平時(shí)300元的雜牌手機(jī)現(xiàn)在250元，心理感受截然不同。前者讓人覺得"占了大便宜"，后者只是"便宜了一點(diǎn)"。有明確定價(jià)體系的品牌商品，在這種對比中天然占優(yōu)。

心理學(xué)家約翰·斯威勒的認(rèn)知負(fù)荷理論提供了另一個(gè)視角。大促期間，消費(fèi)者面臨大量商品選擇，在信息過載的情況下，會(huì)傾向于使用簡化的決策方式。品牌作為質(zhì)量和體驗(yàn)的綜合代表，成為有效的決策簡化工具。

數(shù)據(jù)顯示，即使在同樣的促銷環(huán)境下，2025年618期間的品牌指數(shù)仍比2024年同期增長2.14%。

在一個(gè)充滿焦慮和內(nèi)卷的時(shí)代，CBI指數(shù)給了我們一個(gè)相對樂觀的信號：消費(fèi)者比我們想象的更理性，品牌價(jià)值比我們想象的更堅(jiān)韌。

我們需要的，是重新審視品牌的運(yùn)營策略。

銷量之外，大促還能帶給品牌什么價(jià)值？

市場上一直有一種聲音認(rèn)為，在有內(nèi)容電商和低價(jià)電商的今天，大促已經(jīng)過時(shí)了。

但是"大促過時(shí)論"的核心邏輯，其實(shí)在于它把大促的價(jià)值簡單等同于價(jià)格優(yōu)勢。

大促提供的是確定性優(yōu)惠，你知道618一定會(huì)有活動(dòng)，你知道你想要的品牌大概率會(huì)參與，你知道這個(gè)時(shí)間點(diǎn)買大件商品最劃算。

這種確定性對消費(fèi)者的價(jià)值被嚴(yán)重低估了，這種高度集中的消費(fèi)注意力也被一些品牌低估了。

在傳統(tǒng)商業(yè)環(huán)境中，消費(fèi)者教育是一個(gè)漫長而昂貴的過程。但大促極大地壓縮了這個(gè)過程——當(dāng)消費(fèi)者在短時(shí)間內(nèi)接觸到大量不同品牌的產(chǎn)品在同時(shí)打折時(shí)，他們被迫快速學(xué)習(xí)和比較，從而迅速提升對整個(gè)品類的認(rèn)知水平。

以雙11時(shí)銷量通常都會(huì)增長的羽絨服來說，早在一年多前，蕉內(nèi)其實(shí)就開始討論和企劃，2024年冬天應(yīng)該主推什么樣的羽絨服，來把握住這次增長周期。

蕉內(nèi)靠做內(nèi)衣服飾起家，如今拓寬品類，羽絨服就有許多細(xì)分的類型，并且競爭十分激烈，一個(gè)雙11如何打出蕉內(nèi)羽絨服的心智，蕉內(nèi)的策略不在于價(jià)格，而是功能的聚焦。回歸用戶對羽絨服的本質(zhì)需求——是由輕和暖帶來的舒服。
蕉內(nèi)把2024年的羽絨服側(cè)重點(diǎn)放在更加靈活的輕薄羽絨上，能夠去更加靈活應(yīng)對氣候變化，可以外穿，也能當(dāng)夾層。蕉內(nèi)判斷對了——2024年雙11，它的羽絨服同比實(shí)現(xiàn)了146%的增長，羽絨服品類中有了蕉內(nèi)的一席之地。

從某種意義上，大促加速了進(jìn)化的過程——在充分競爭環(huán)境中，有價(jià)值的品牌快速崛起，投機(jī)取巧、依靠流量撬動(dòng)的偽品牌往往只能撐不過三次大促，這種淘汰機(jī)制比平時(shí)的市場競爭更高效、更公正。

大促還催生了許多新的商業(yè)模式。直播電商的興起與大促密不可分，線上平臺私域運(yùn)營的成熟也與大促相關(guān)，對于涌入的流量洪峰，提前布局物流和供應(yīng)鏈的創(chuàng)新，也同樣受益于大促。這些創(chuàng)新實(shí)踐在大促期間得到驗(yàn)證完善后，逐漸成為了整個(gè)商業(yè)生態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)配置。

對新銳品牌來說，大促的價(jià)值尤其突出。本次CBI報(bào)告，團(tuán)隊(duì)對于快消行業(yè)的新銳品牌做了專題研究。數(shù)據(jù)顯示，上榜的50個(gè)快消新銳品牌中，絕大部分為國內(nèi)品牌，主要集中在上海、杭州、廣州等電商運(yùn)營基礎(chǔ)好的城市，依托于電商生態(tài)，這些城市形成了強(qiáng)勁的品牌創(chuàng)新集群效應(yīng)。

如果說大促對成熟品牌是價(jià)值驗(yàn)證，那么對新銳品牌來說，大促就是成長加速器。

原因很簡單——新品牌面臨的最大挑戰(zhàn)不是產(chǎn)品競爭力，而是認(rèn)知建立。

在平時(shí)的商業(yè)環(huán)境中，新品牌很難獲得足夠的消費(fèi)者注意力。但大促改變了游戲規(guī)則：當(dāng)消費(fèi)者需要在短時(shí)間內(nèi)做出大量購買決策時(shí)，他們更愿意嘗試新品牌；當(dāng)價(jià)格不再是主要障礙時(shí)，新品牌的產(chǎn)品力和創(chuàng)新性更容易被發(fā)現(xiàn)。

榜單數(shù)據(jù)顯示，表現(xiàn)突出的新銳品牌都有三個(gè)共同特征：精準(zhǔn)的賽道選擇、功效性與悅己性并重、極致的場景細(xì)分。

比如綻家專注香氛清潔、BeBeBus聚焦嬰兒車、海龜爸爸深耕嬰童護(hù)膚，它們通過在細(xì)分場景的專業(yè)化建立了競爭優(yōu)勢。對這些新銳品牌來說，大促提供了低成本、高效率的市場驗(yàn)證機(jī)會(huì)。它們可以在短時(shí)間內(nèi)獲得大量用戶反饋，快速迭代產(chǎn)品策略，建立初始用戶基礎(chǔ)。

據(jù)天貓數(shù)據(jù)，今年 618，有 260 個(gè)新品牌超越行業(yè)巨頭，登頂細(xì)分趨勢榜首。就連最“卷”的美妝、個(gè)護(hù)賽道，也涌現(xiàn)出了諸多“黑馬品牌”。其中既有新銳國貨品牌，也有大集團(tuán)的子品牌。

比如口腔護(hù)理賽道。隨著全民健康意識提升，今天的消費(fèi)者，尤其是年輕消費(fèi)者已經(jīng)不滿足于每天刷兩次牙、美白牙齒這樣的基礎(chǔ)需求，不同人群生活習(xí)慣不同，口腔問題不同，對牙膏的需求也完全不同。
國貨口腔護(hù)理品牌參半就注意到了這些需求，推出了不同功效的產(chǎn)品，它的每一支牙膏都像貼好了人群標(biāo)簽：有煙漬的消費(fèi)者購買沸石牙膏；有美白去漬需求的消費(fèi)者可以購買溶菌酶牙膏；中老年人更偏愛中草藥成分，參半就專門研發(fā)中草藥護(hù)齦固齒牙膏......

靠著一個(gè)個(gè)細(xì)分市場，參半在 2023 年 Q3 到 2024 年 Q1 電商份額反超巨頭，排名第一，今年天貓 618，參半有兩款牙膏進(jìn)入垂類 top 10 榜單。本次新銳品牌榜單中。

對品牌來說，參與大促不應(yīng)僅僅視為短期的銷量提升手段，而應(yīng)將其作為品牌價(jià)值驗(yàn)證、用戶關(guān)系建設(shè)、市場教育的重要機(jī)會(huì)。這個(gè)過程甚至?xí)聪蛲苿?dòng)品牌進(jìn)行組織升級。多個(gè)受訪品牌都曾提到，品牌在大促前期重組/擴(kuò)張了天貓運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。

在快速變化的商業(yè)環(huán)境中，很多看似合理的判斷都需要重新驗(yàn)證。

因此，CBI指數(shù)最大的意義不在于告訴你買哪個(gè)手機(jī)，而在于給你一個(gè)更科學(xué)的判斷框架。

品牌的敵人，從來都不是大促。品牌真正的敵人，是對消費(fèi)者的疏離，是對自身價(jià)值的模糊，是對時(shí)代變化的遲鈍。

畢竟，一個(gè)消費(fèi)者購買品牌商品的偏好還在上升的時(shí)代，理應(yīng)是一個(gè)品牌的好時(shí)代。