8月18日,家住宏基雅苑小區(qū)的劉先生到禹州市不動產(chǎn)登記大廳申請辦理孩子秋季入學(xué)報(bào)名急需的不動產(chǎn)權(quán)登記證書,從窗口受理到領(lǐng)取證書僅用了不到兩個小時,“沒想到這么快就把證書領(lǐng)到手了,他們的辦事效率可真高!”劉先生激動地說。
這是禹州市不動產(chǎn)登記中心助力秋季新生入學(xué),為群眾提供優(yōu)質(zhì)快捷服務(wù)的一個鏡頭。
據(jù)統(tǒng)計(jì),僅8月16日至18日三天時間,該中心即為群眾辦理此類不動產(chǎn)登記或開具證明材料1008件(次),其中8月16和17日(周六、周日)辦理業(yè)務(wù)492件(次)。
8月16日(周六)是禹州市中小學(xué)秋季新生入學(xué)報(bào)名時間,禹州市不動產(chǎn)登記中心隨之啟動入學(xué)季業(yè)務(wù)高峰期應(yīng)急預(yù)案,想群眾之所想、急群眾之所急,專門開辟“綠色通道”,對新生入學(xué)所需不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)優(yōu)先受理、加急出證,加班加點(diǎn)服務(wù),滿足群眾高密度證書辦理和信息查詢需求。
該中心實(shí)行“周末不打烊”服務(wù),專門在8月16日和17日開設(shè)三個服務(wù)窗口,安排6名工作人員在崗值班,滿足群眾非工作日辦理不動產(chǎn)登記需求。同時完善“線上+線下+自助”多維服務(wù)體系,安排專人負(fù)責(zé)、全程引導(dǎo)學(xué)生家長利用二代身份證原件在自助查詢機(jī)上自主查詢和打印不動產(chǎn)登記信息證明,或通過智能手機(jī)登錄網(wǎng)上辦事大廳,根據(jù)提示下載、查看并保存具有同等法律效力的“不動產(chǎn)證明”,節(jié)省辦事時間。
該中心還通過預(yù)約服務(wù)、提前上班、推遲下班,適當(dāng)延長業(yè)務(wù)辦理時間等措施,確保讓辦事群眾隨到隨辦、當(dāng)日辦結(jié),避免家長重復(fù)奔波。他們還與教育部門聯(lián)動,通過數(shù)據(jù)共享簡化流程,實(shí)時復(fù)核比對入學(xué)家庭房產(chǎn)信息,減少家長往返提交資料帶來的麻煩,以優(yōu)質(zhì)快捷、體貼入微的服務(wù)贏得學(xué)生家長一致好評。(圖片/張延偉、楊遠(yuǎn)靜)
來源:中國日報(bào)網(wǎng)
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