本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-安徽頻道

臨近開學(xué)季，淮北市相山區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局聚焦中小學(xué)家長需求，優(yōu)化服務(wù)流程，全力保障中小學(xué)入學(xué)工作高效推進(jìn)。為緩解家長焦急情緒，工作人員主動(dòng)打破8小時(shí)工作制，為群眾提供“延時(shí)辦”服務(wù)，以高效、便捷、貼心的服務(wù)助力群眾快速完成入學(xué)材料準(zhǔn)備。

工作人員為家長辦理業(yè)務(wù)。葛潮供圖

為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)效，相山區(qū)積極拓展“線上+線下”雙渠道辦理模式，依托“皖事通”APP開通“入學(xué)一件事”專題服務(wù)，實(shí)現(xiàn)線上報(bào)名，上傳入學(xué)資料業(yè)務(wù)。開通“皖美拍”服務(wù)，助力學(xué)子足不出戶，輕松預(yù)約辦理身份證件。通過“皖美登”服務(wù)，滿足房產(chǎn)自助查詢等入學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)“指尖辦”“零跑腿”。線上線下多措并舉，切實(shí)減輕家長辦事負(fù)擔(dān)，確保入學(xué)手續(xù)辦理順暢無憂。僅在8月18日、19日兩日，公安窗口受理戶籍類業(yè)務(wù)達(dá)100余件，不動(dòng)產(chǎn)登記窗口辦理業(yè)務(wù)700余件。

下一步，相山區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局將持續(xù)以服務(wù)企業(yè)群眾為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，積極與各部門溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)一步提升審核效率。在業(yè)務(wù)受理高峰期，主動(dòng)提供“延時(shí)辦”“周末辦”等便民措施，通過政務(wù)服務(wù)中心陣地，提前宣傳、公示辦事指南，幫助辦事群眾提前準(zhǔn)備材料，錯(cuò)峰辦理，合理分流辦事群眾，切實(shí)增強(qiáng)前來辦事的企業(yè)群眾獲得感、幸福感。（葛潮）