最近《人民日報》一篇專訪，把胖東來和于東來再次推上熱搜。

在專訪中，他和記者聊了許多當(dāng)下的熱點，以及企業(yè)內(nèi)部的情況，比如給員工開遠(yuǎn)超行業(yè)的工資、設(shè)“不開心假”，卻被友商罵“破壞行規(guī)”、被網(wǎng)紅造謠“牟取暴利”，還有網(wǎng)傳曾經(jīng)自己被“刑拘”的流言…

一個地方商超老板，為何能得到官媒專訪的背書？那些圍繞“對員工好”的攻擊，到底是胖東來的“錯”，還是行業(yè)的“病”？

于東來接受專訪

“三次拘留”是烏龍，善意不該被抹黑

先說說網(wǎng)上流傳多年的“于東來三次進(jìn)拘留所”傳言，這件事曾讓不少人對胖東來打上“老板有前科”的標(biāo)簽。

但在《人民日報》的專訪里，于東來還原了真相，早年他做煙酒生意時，有供貨商上門推銷大批香煙，他沒察覺這些煙來自黑市便收購。

后續(xù)案發(fā)后，他僅是配合調(diào)查，并未被拘留，最終還承擔(dān)了經(jīng)濟損失，一點點還清債務(wù)從頭再來。

這份澄清并非空口白話，有當(dāng)年的案件記錄可查，供貨商因倒賣贓物被追責(zé)，于東來作為不知情的收購方，全程無違法違規(guī)行為，而《人民日報》愿意為一家地方商超老板辟謠，本身就說明其公信力

于東來回應(yīng)“拘留”謠言

這場謠言的破除，也讓外界看清，對員工好的企業(yè)，不該被無憑無據(jù)的傳言抹黑。

可澄清了謠言，胖東來的爭議并未減少，最先跳出來反對的是友商，在零售行業(yè)“低薪內(nèi)卷”成常態(tài)的背景下，胖東來的操作像顆“炸彈”。

小時工35元/時，是許昌當(dāng)?shù)刈畹凸べY的3倍，正式員工月薪9000元起步，店長年薪能達(dá)百萬；95%的企業(yè)利潤都分給員工。

于東來談企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)

對此，有友商直言他是“惡意競爭”“打破行規(guī)的叛徒”，覺得他拉高了行業(yè)用工成本。

友商的不滿還沒平息，網(wǎng)紅們又盯上了流量，2025年，網(wǎng)紅“柴懟懟”以“打假斗士”之名，宣稱胖東來玉石“成本幾百賣幾萬”。

可監(jiān)管部門調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，這位“斗士”本身就是珠寶商，其直播間玉石售價比胖東來高30%，而胖東來的和田玉不僅鑒定證書齊全，毛利率僅20%，遠(yuǎn)低于行業(yè)水平。

柴懟懟

最終抖音下架29條侵權(quán)視頻，柴懟懟卻漲粉10萬，同期的“褲頭姐”聲稱賣胖東來內(nèi)褲過敏，可細(xì)查發(fā)現(xiàn)她常年在視頻中提及過敏，三家第三方機構(gòu)檢測也證明內(nèi)褲合格。

不僅如此，就連胖東來內(nèi)部的規(guī)定也遭質(zhì)疑，2024年11月，它要求員工結(jié)婚禁收彩禮、禁靠父母買婚房，違者取消福利，本意是幫員工避開天價彩禮陷阱，卻被罵“爹味十足”“干涉私生活”。

這些圍繞“對員工好”的攻擊，也正是《人民日報》專訪想要厘清的行業(yè)亂象，當(dāng)善待員工成了“靶子”，到底是誰出了問題？

于東來

真金白銀的善待，從不是畫餅

面對爭議，胖東來沒改初心，反而把“對員工好”落到了實處，甚至到了“反行業(yè)”的地步。

先看最實在的薪酬，2024年胖東來銷售額170億、凈利潤超8億，于東來沒把利潤揣進(jìn)腰包，而是將95%分給員工。

許昌2024年最低工資1900元/月，胖東來小時工按35元/時計算，月收入能達(dá)6160元，是最低工資的3倍多。

正式員工月薪9000元起步，有員工曬出扣除五險一金后的工資條，到手超8000元，比當(dāng)?shù)厥聵I(yè)單位還高。

而且這份慷慨也不是一時興起，1999年于東來盈利1700萬時，就拿出50%分給員工，這一堅持就是二十多年。

報道畫面

再看假期，很多企業(yè)卷“996”，胖東來卻規(guī)定每周工作36小時，嚴(yán)禁加班，員工年假40多天，還能享10天“不開心假”，無需理由就能申請，主管無條件批準(zhǔn)。

有員工說，孩子生病時不用層層審批，跟主管說一聲就能陪娃，這份靈活與信任，在零售行業(yè)極為罕見。

更難得的是“員工賦權(quán)”，一線員工無需上報就能回應(yīng)顧客需求，顧客不滿意商品可當(dāng)場退換，想要多要個購物袋也能做主。

胖東來還明確“出問題公司擔(dān)著”，讓員工敢做事，《人民日報》專訪中提到“對人的重視是成功關(guān)鍵”，而這些真金白銀的福利與信任，正是“重視”最直接的證明。

于東來

創(chuàng)業(yè)路上的挫折與善意，讓他認(rèn)準(zhǔn)“對人好”

于東來對員工的執(zhí)著，不是憑空而來，而是刻在創(chuàng)業(yè)基因里。

1995年，他在許昌開了家小零售店，賣小食品、煙酒，剛起步就遭重創(chuàng)，不慎收購了黑市香煙后，不僅沒賺錢，還虧得一塌糊涂，但他沒跑路，而是咬牙還債，從頭再來，依舊堅持薄利多銷。

胖東來早期店鋪

但是1998年的一場大火，讓他差點徹底垮掉，火勢吞沒了店鋪和員工的心血，他幾乎什么都沒了。

可當(dāng)?shù)厝罕姏]看著他倒下，有人送物資，有人幫打掃，硬生生幫他重新開業(yè)。

胖東來大火

這件事讓于東來記了一輩子，他在專訪里說，沒有群眾的支持，就沒有后來的胖東來，所以他必須對員工好、對顧客好，才能對得起這份信任。

大火后，他在1999年做了兩個關(guān)鍵決定，引進(jìn)“量販”模式，讓顧客花少錢買好東西，成立“配送”部門，1999年就實現(xiàn)送貨上門，還推出“不滿意就退貨”政策。

在那個幾乎沒有售后的年代，這些舉措格外暖心，也是從那時起，他確定企業(yè)方向，不追規(guī)模，只追員工與顧客滿意，這份初心，成了他后來對抗?fàn)幾h的底氣。

于東來早期采訪

招刑釋人員、高學(xué)歷保潔，是善意不是作秀

除了善待現(xiàn)有員工，胖東來的招聘政策也引發(fā)討論，新鄉(xiāng)新店招聘時，它明確要招部分刑滿釋放人員，網(wǎng)友質(zhì)疑“坐過牢的人靠譜嗎”“搶普通人工作”。

于東來在專訪里回應(yīng)“犯錯可能有家庭因素，他們已受懲罰，該給改過機會”，他只是希望這些工作能讓刑釋人員有尊嚴(yán)地生活而已。

胖東來對刑釋人員的面試題（部分）

另一個爭議是保安、保潔要求25歲以下、本科學(xué)歷，被網(wǎng)友吐槽“本科畢業(yè)擦地太離譜”，可高要求對應(yīng)高回報，這兩個崗位月薪7000元，加福利能到9000元，比很多白領(lǐng)還高。

對此，于東來解釋，是想把崗位往專業(yè)方向培養(yǎng)，像外企管培生一樣，從基層做起往管理崗發(fā)展。

2024年170億的銷售額、8億的凈利潤，讓胖東來有底氣支撐這樣的薪資，而在他眼里，沒有“低人一等”的崗位，只有沒被重視的員工。

這份對人的尊重，與善待員工的理念一脈相承。

胖東來

很多企業(yè)想學(xué)胖東來，照搬高薪酬、高福利，但卻都很快堅持不下去。

于東來在專訪里點破關(guān)鍵，不是模式難復(fù)制，是沒理解本質(zhì)，核心不是“高薪酬”，而是“真心對人好”。

有的企業(yè)漲了工資卻逼員工加班，有的學(xué)“無理由退換貨”卻刁難顧客，這樣的模仿注定失敗。

胖東來

胖東來不追求全國連鎖，也不想當(dāng)跨國巨頭，而是把現(xiàn)有店鋪做精做久，希望“善走向更多地方”。

現(xiàn)在國內(nèi)外商超常去許昌參觀，可最該學(xué)的不是福利制度，而是那份對員工、顧客、社會的真心。

《人民日報》專訪胖東來，正是認(rèn)可這份真心，胖東來證明了企業(yè)不僅是賺錢工具，更是傳遞善意的平臺。

胖東來內(nèi)部標(biāo)語

結(jié)語

希望未來有更多企業(yè)，不是照搬胖東來的福利數(shù)字，而是學(xué)會它的“真心”。

讓“善待員工”“誠信經(jīng)營”不再是特例，而是常態(tài)，這或許就是官媒專訪胖東來的深層意義，用一家企業(yè)的堅守，照亮整個行業(yè)的向善之路。

信息來源：人民日報專訪“胖東來”董事長于東來，聊了這些熱點
環(huán)球時報 2025-08-19

信源截圖

信息來源：人民日報對話“胖東來”創(chuàng)始人于東來：不追求成為很大的企業(yè)，只希望“善”能夠走向更多的地方
人民日報 2025-08-19

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