掌握分寸感，是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的核心。

作為管理者，你是否曾經(jīng)歷過(guò)這樣的困境：把重要任務(wù)交給下屬后，整日提心吊膽，最后忍不住插手干預(yù)，結(jié)果打擊了下屬積極性？或者徹底放手后，發(fā)現(xiàn)結(jié)果與預(yù)期大相徑庭，只能自己收拾殘局？

一位剛被授權(quán)負(fù)責(zé)重要項(xiàng)目的職場(chǎng)新人曾面臨三個(gè)靈魂拷問(wèn)：責(zé)任邊界明確了嗎？獲得必要輔導(dǎo)了嗎？失敗的風(fēng)險(xiǎn)和后果由誰(shuí)承擔(dān)？這幾個(gè)問(wèn)題直指授權(quán)的核心難點(diǎn)。

在管理中，授權(quán)不足會(huì)導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者疲于奔命、下屬缺乏成長(zhǎng)空間；過(guò)度放任又可能使工作偏離軌道。如何找到平衡點(diǎn)？本文將深入探討授權(quán)的藝術(shù)與科學(xué)。

1 為什么授權(quán)如此困難？

許多領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)授權(quán)存在心理障礙。研究發(fā)現(xiàn)，不愿授權(quán)的原因主要有三：缺乏安全感、不信任下屬能力、害怕被取代。

“沒(méi)有安全感的領(lǐng)導(dǎo)者，喜歡事事親躬、事事過(guò)問(wèn)，他生怕授權(quán)給下屬，下屬會(huì)給他添亂或者不能完成任務(wù)?！?領(lǐng)導(dǎo)力專(zhuān)家李文武如是說(shuō)。這種心態(tài)往往導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者陷入 “權(quán)力陷阱”—— 越想掌控一切，越被瑣事纏身。

更糟糕的是，一些企業(yè)陷入了 “偽授權(quán)” 的怪圈。曾有一家企業(yè)老板參加管理培訓(xùn)后，突然召開(kāi)全體員工大會(huì)，痛陳自己管理霸道，宣布對(duì)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)全面授權(quán)。接下來(lái)一周，他對(duì)所有越級(jí)請(qǐng)示斷然拒絕。結(jié)果半個(gè)月后，企業(yè)非但沒(méi)有好轉(zhuǎn)，反而部門(mén)沖突加劇，老板不得不收回權(quán)力。

這種授權(quán)失敗的核心在于：僅僅做了權(quán)力下移，卻未考慮權(quán)力結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變和組織資源的重新整合。當(dāng)權(quán)力移交后，企業(yè)管理要素已發(fā)生變化，而領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有相應(yīng)調(diào)整。

2 授權(quán)的五個(gè)層級(jí)：找到你的 “適度點(diǎn)”

根據(jù)授權(quán)受制約程度，可將授權(quán)分為五個(gè)級(jí)別：

指揮式：下屬按命令工作，不得擅自行動(dòng)。

批準(zhǔn)式：下屬擬定計(jì)劃，但行動(dòng)前需獲批準(zhǔn)。

把關(guān)式：下屬自主決定大部分工作，僅在關(guān)鍵環(huán)節(jié)請(qǐng)示。

追蹤式：下屬全權(quán)決定，但需在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)匯報(bào)進(jìn)展（“先斬后奏”）。

委托式：上司只關(guān)心結(jié)果，不干涉過(guò)程。

以互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)為例：

指揮式：產(chǎn)品經(jīng)理必須等總監(jiān)指示才開(kāi)始制定需求文檔。

批準(zhǔn)式：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的每個(gè)階段（如原型設(shè)計(jì)、UI 方案、功能測(cè)試）都需事前批準(zhǔn)。

把關(guān)式：僅在核心功能規(guī)劃、技術(shù)框架選型、第三方合作等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)請(qǐng)示。

追蹤式：產(chǎn)品經(jīng)理確定合作開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)后立即匯報(bào)進(jìn)展。

委托式：總監(jiān)只要求三個(gè)月內(nèi)上線(xiàn)新功能模塊，不干涉具體開(kāi)發(fā)流程。

適度授權(quán)的關(guān)鍵在于根據(jù)工作性質(zhì)和下屬能力匹配授權(quán)級(jí)別。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)高、結(jié)果不確定的工作，適合采用把關(guān)式或追蹤式；對(duì)常規(guī)性工作，可大膽采用委托式。

3 識(shí)人善任：四種下屬的授權(quán)策略

不是所有下屬都適用同一種授權(quán)方式。按工作能力與工作意愿兩個(gè)維度，可將下屬分為四類(lèi)：

對(duì) “上將型” 下屬，應(yīng)做到 “疑人不用，用人不疑”。而對(duì) “健馬型” 下屬，授權(quán)本身就是最好的培養(yǎng)。領(lǐng)導(dǎo)力專(zhuān)家強(qiáng)調(diào)：“授權(quán)的真正目的不是辦好某件事，而是培養(yǎng)下屬?！?/p>

跨越心理障礙：讓授權(quán) “入心入腦”

組織行為學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，授權(quán)行為并不直接導(dǎo)致績(jī)效提升，中間存在關(guān)鍵一環(huán) —— 心理授權(quán)，即下屬感受到的被賦權(quán)程度。

心理授權(quán)包含三大要素：

目標(biāo)內(nèi)化：明確責(zé)任邊界。

控制感：清楚失敗責(zé)任歸屬。

效能感：獲得必要培訓(xùn)和支持。

一位被授權(quán)策劃展銷(xiāo)會(huì)的員工，在接到任務(wù)時(shí)獲得了理想的開(kāi)場(chǎng)白：“我想由你安排這次展銷(xiāo)會(huì)…… 展銷(xiāo)會(huì)是我們推銷(xiāo)工作的重要環(huán)節(jié)，是不可忽視的?！?隨后領(lǐng)導(dǎo)明確了工作范圍、質(zhì)量要求、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和可用資源，并承諾：“若出現(xiàn)不能應(yīng)付的情況，可隨時(shí)商量?！?/p>

這種授權(quán)方式使員工既清楚目標(biāo)，又感受到信任和支持，同時(shí)明白責(zé)任邊界，心理授權(quán)的效果自然產(chǎn)生。

4 授權(quán)后的跟進(jìn)藝術(shù)

授權(quán)不等于放任。聰明的領(lǐng)導(dǎo)者懂得在 “跟進(jìn)” 與 “干涉” 間找到平衡點(diǎn)：

建立約定條款：事先明確特殊情況處理方式，如 “預(yù)算超 10% 需立即報(bào)告” 等硬約束。

設(shè)置檢查節(jié)點(diǎn)：對(duì)追蹤式授權(quán)，在關(guān)鍵環(huán)節(jié)聽(tīng)取匯報(bào)。

提供隱形支持：對(duì)良卒型下屬，不露痕跡地給予支持。

寬容失?。侯I(lǐng)導(dǎo)者要 “學(xué)會(huì)容錯(cuò)，能寬容失敗”，特別是在培養(yǎng)新人時(shí)。

西奧多?羅斯?？偨y(tǒng)有句名言：“最好的主管懂得找到人才來(lái)做好計(jì)劃的工作，而且又能克制自己在過(guò)程中不橫加干涉?！?這精準(zhǔn)概括了跟進(jìn)的藝術(shù)。

5 制度保障：避免授權(quán)變?yōu)E權(quán)

為防止授權(quán)走樣，需要建立制度保障：

1) 區(qū)分基本授權(quán)與特別授權(quán)

基本授權(quán)：與崗位職責(zé)匹配的常規(guī)權(quán)限。

特別授權(quán)：針對(duì)特定事項(xiàng)的臨時(shí)授權(quán)。

2) 規(guī)范授權(quán)程序

某學(xué)校的分級(jí)授權(quán)管理制度規(guī)定：校長(zhǎng)離崗時(shí)需正式授權(quán)文件并報(bào)備；特別授權(quán)必須明確時(shí)限；重大事項(xiàng)不得轉(zhuǎn)授權(quán)。

3) 警惕越權(quán)行為

某公司董事長(zhǎng)在被監(jiān)視居住期間，擅自出具《授權(quán)委托書(shū)》將職權(quán)授予他人。法院判決指出：“董事長(zhǎng)因故不能履職時(shí)，理應(yīng)通過(guò)法定程序讓渡權(quán)力或進(jìn)行改選，而不能通過(guò)個(gè)人總體概括授權(quán)。” 最終該授權(quán)行為被判無(wú)效。

4) 強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制

被授權(quán)者應(yīng)定期匯報(bào)行權(quán)情況；監(jiān)察部門(mén)需不定期檢查；對(duì)越權(quán)行為設(shè)立分級(jí)懲處機(jī)制。

6 結(jié)語(yǔ)：授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)力的倍增器

真正的領(lǐng)導(dǎo)者明白：越想掌控權(quán)力，越容易失去權(quán)力；越會(huì)授予權(quán)力，越能獲得權(quán)力。這不是簡(jiǎn)單的權(quán)力轉(zhuǎn)移，而是通過(guò)培養(yǎng)人才實(shí)現(xiàn)組織能力的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者克服了安全感焦慮，建立了科學(xué)的授權(quán)體系和制度保障，就能實(shí)現(xiàn) “越授權(quán)越有影響力” 的良性循環(huán)。授權(quán)由此成為領(lǐng)導(dǎo)力的倍增器 —— 培養(yǎng)了下屬，解放了自己，成就了組織，達(dá)到 “三贏” 的境界。

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