一邊是犯罪嫌疑人利用漏洞“薅羊毛”，一邊是網店系統漏洞導致錯誤發(fā)貨，對該行為究竟如何定性？檢察機關深入審查全案證據材料后進行了精準認定——

檢察官在研判案情。

“系統漏洞已經堵上了吧？最近沒有類似的異常退單了吧？”案件辦完后，8月22日，上海市靜安區(qū)檢察院檢察官再次致電涉案企業(yè)經營者，得到肯定答復時才徹底放了心。

這家企業(yè)曾遭遇上千筆訂單被異常退款，200多件精致手辦被“空手套白狼”般騙取，而這一切起源于手辦愛好者王某一次意外的退款操作。

系統漏洞

他免費“抽取”數百個手辦

上海W公司在某平臺開設了一家動漫主題網店，不僅售賣玩具模型、盲盒，還推出價格30元到300元不等的“扭蛋幣”。這些“扭蛋幣”并非實體商品，而是虛擬抽獎資格?？蛻糍徺I后，可通過網店內鏈接進入抽獎界面，抽中獎品能選擇發(fā)貨或兌換積分用于再次抽獎。自2023年起，動漫手辦愛好者王某經常在該網店下單購買“扭蛋幣”，抽取獎池里的手辦。

“2024年初的一天，我不想抽獎了，就申請退款，但發(fā)現退款那筆訂單對應的‘扭蛋幣’還在賬戶內未被扣除，我抱著僥幸心理嘗試抽獎，結果抽中的手辦真的寄到了?！蓖跄吃诮邮苡崋枙r如實交代。這次偶然的退款經歷讓他嘗到甜頭，隨后他開始深入研究退款訂單規(guī)則。

王某發(fā)現，盡管網店在購買“扭蛋幣”頁面明確標注“下單付款后不退不換”，但買家只要在網店自動發(fā)貨前申請退貨，就能依據網購平臺規(guī)則享受未發(fā)貨訂單極速退款，而退款后網店來不及實時回收已發(fā)放到買家賬戶的“扭蛋幣”。買家利用這一時間差進行抽獎，就能將“免費”抽到的手辦成功提貨。當個人賬號因異常頻繁退款被凍結時，王某甚至“研究”出聯系客服申訴解凍的方法，從而將偶然發(fā)現的系統漏洞轉化為持續(xù)作案的穩(wěn)定“賺錢套路”。

直至該網店在財務核算中察覺異常，王某瘋狂“薅羊毛”的行為才得以浮出水面。網店發(fā)現王某的行為后，先行聯系王某，希望通過協商讓他補回相應款項。面對網店的追討，王某強詞奪理稱：“貨是你們發(fā)的，抽獎是你們開的，系統有漏洞也是你們的責任！”

追討無果后，網店于2024年11月8日向上海市公安局靜安分局（以下簡稱“靜安公安分局”）南京西路派出所報案，稱被一用戶惡意利用公司規(guī)則漏洞獲取公司商品，造成公司損失共計約25萬元。

公安機關經調查，于同年12月6日立案偵查，并在12月12日將王某抓獲歸案。

精準定性

系統漏洞不能成為免責理由

2025年1月9日，靜安公安分局將該案提請檢察機關批準逮捕。一邊是犯罪嫌疑人利用漏洞“薅羊毛”，一邊是網店系統漏洞導致錯誤發(fā)貨，該行為究竟如何定性？系統漏洞是否能成為王某的免責理由？

檢察官深入審查全案證據材料，依法訊問犯罪嫌疑人，發(fā)現王某一開始就明知網店關于“扭蛋幣”售出后不退不換的聲明，卻在發(fā)現系統漏洞后頻繁下單并申請退款。他利用退款與回收“扭蛋幣”的時間差，在未支付任何費用的情況下啟動抽獎程序，并將成功提貨的手辦通過二手平臺出售變現。

“我當時知道這是不正當的行為，但是騙自己說這是商家系統沒設計好，是商家的問題?！泵鎸z察官的訊問，王某交代說。

檢察官認為，從主觀層面看，王某具有非法占有他人財物的故意；客觀上，其故意隱瞞已退單事實，致使客服人員作出錯誤判斷并交付財物。綜合分析，檢察官認定王某的行為完全符合詐騙罪的主客觀行為特征。根據公安機關提供的司法審計意見，其詐騙金額遠超追訴標準。

1月16日，靜安區(qū)檢察院以涉嫌詐騙罪批準逮捕王某。

細致審查

抽絲剝繭確定詐騙金額

王某存在上千筆退單記錄，如何準確認定詐騙金額成為亟待破解的難題。

“我從2023年1月開始在這家網店購買能夠用于抽獎的盲盒‘扭蛋幣’，發(fā)現系統退貨漏洞后才開始利用未退還的‘扭蛋幣’抽獎提貨?！?/p>

“從后臺購買數據看，這個客戶在我們店鋪應該有正常下單的情況，我們沒有區(qū)分……”

結合王某的供述、網店工作人員陳述及后臺訂單記錄，檢察官經分析認為，王某早期及作案期間均有正常消費行為，部分手辦屬于合法所得，因此在認定涉案金額時，需將正常交易部分予以扣除。

為此，檢察機關要求公安機關調取涉案網店后臺數據、王某訂單交易記錄、二手交易平臺數據等客觀證據。公安機關通過對王某賬戶在網店的交易記錄、退款記錄、二手平臺交易記錄，與網店詳細進貨單和后臺用戶操作記錄進行逐一交叉對比，重點核查退款后急速抽獎提貨的異常訂單，最終將王某利用系統漏洞騙取的非法訂單與正常消費訂單區(qū)分開來，并結合司法會計鑒定意見，查明2024年3月至案發(fā)，王某采用先下單后極速退款、再隱瞞已退款事實進行抽獎兌換的方式，共計退款1156筆訂單，抽取手辦模型224件，并通過二手平臺出售獲利，詐騙金額達24.9萬余元。

同年3月12日，公安機關將案件移送審查起訴。4月11日，靜安區(qū)檢察院以王某涉嫌詐騙罪提起公訴。

2025年5月29日，法院開庭審理該案。庭審過程中，公訴人憑借扎實的調查核實證據、準確的法律適用進行精準指控，經過充分釋法說理，王某當場認罪悔罪，退繳全部贓款并預繳了罰金共計33萬元。法院當庭以詐騙罪判處王某有期徒刑三年，緩刑四年，并處罰金3萬元。

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（來源：檢察日報·明鏡周刊 作者：高詩）