“有質(zhì)檢更放心”,在電商平臺,不少商家會曬出看似權(quán)威的產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測報告,但這些報告真的靠譜嗎?
近日,瀟湘晨報·晨視頻記者接到長沙消費(fèi)者反映,市面上很多兒童救生衣實(shí)際執(zhí)行是玩具標(biāo)準(zhǔn),質(zhì)量良莠不齊。記者購買多款救生衣后原本想找一家檢測機(jī)構(gòu)檢測,但網(wǎng)絡(luò)上一名中介的一番言論直接“雷”到了記者:無需送檢,花幾百元就可以買到一份“完美”的檢驗(yàn)檢測報告,“官網(wǎng)”可查。
記者深入調(diào)查后,竟發(fā)現(xiàn)了一條虛假檢驗(yàn)檢測的生產(chǎn)鏈條:客戶提出需要,檢驗(yàn)檢測企業(yè)量身定做,只要花幾百元,無需送檢就可以“炮制”出一份合格的檢測報告。不僅在報告上提供的網(wǎng)站上可查,甚至可在國家市監(jiān)總局官網(wǎng)上查到編號。
記者進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn),報告系檢驗(yàn)檢測公司出具,其注冊地、樣品接收地、報告生產(chǎn)地全不在一個地點(diǎn),報告附帶的查詢網(wǎng)站與檢測公司實(shí)際官網(wǎng)高度相似,但未經(jīng)備案,一般消費(fèi)者很難溯源,檢測檢驗(yàn)公司從而也可以借此與虛假報告實(shí)現(xiàn)“切割”。
調(diào)查中,深圳市中安質(zhì)量檢測認(rèn)證有限公司的工作人員直接向記者表示,花600元就可以買到一份有CMA(中國計量認(rèn)證)和CNAS(中國合格評定國家認(rèn)可委員會)認(rèn)證的檢測報告,記者需要“送樣”,不過寄什么東西都可以,因?yàn)橹皇恰白邆€流程”。記者寄了一個空塑料袋過去,三天后就收到了一份委托產(chǎn)品的檢驗(yàn)合格報告。
目前,記者已將相關(guān)情況向涉事公司轄區(qū)市場監(jiān)管部門反映。深圳市龍華區(qū)市場監(jiān)管局工作人員表示,目前已經(jīng)掌握此情況,并發(fā)現(xiàn)涉事公司涉嫌犯罪線索,公安部門也已經(jīng)介入。
記者調(diào)查兒童救生衣產(chǎn)品質(zhì)量問題時
尋找檢測機(jī)構(gòu)
中介爆出“驚人”言論:
無需送檢報告直接買
近日,瀟湘晨報記者接到長沙消費(fèi)者反映,市面上很多兒童救生衣實(shí)際執(zhí)行是玩具標(biāo)準(zhǔn),其安全性令人擔(dān)憂,記者介入調(diào)查。
△記者購買的幾款兒童救生衣。瀟湘晨報記者 攝
記者在網(wǎng)絡(luò)購買了多款兒童救生衣后,計劃將這些買到的兒童救生衣送到專業(yè)的檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測,看其是否符合國家標(biāo)準(zhǔn),隨即在網(wǎng)絡(luò)上聯(lián)系到一位專門從事檢驗(yàn)檢測市場業(yè)務(wù)的中介。
記者提出要按照推薦國家標(biāo)準(zhǔn)來檢測這些救生衣。這名中介看到記者提出的要求,一開始表示他們公司并不具備檢測這些指標(biāo)的能力,只能幫忙咨詢聯(lián)系其他特定的檢測公司。
在隨后的交流中,這名中介突然詢問記者:“你們是想實(shí)際測試一下,還是對外銷售,如果是銷售用途的話,我們可以‘直出’。”
中介隨后解釋,所謂“直出”,即不用寄送樣品,直接編輯項(xiàng)目及檢測結(jié)果并生成報告,很多電商平臺上的商家使用的就是“直出”報告。
△中介介紹,直出報告的價格為幾百元到1000元。
中介介紹起“直出”的好處:“實(shí)驗(yàn)室官網(wǎng)可以查詢,認(rèn)監(jiān)委(國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會)可查,你想要檢測什么內(nèi)容都可以寫上,數(shù)據(jù)就可以非常完美?!?/p>
在與中介溝通過程中,其推薦記者選擇“直出”帶有CMA和CNAS認(rèn)證的檢驗(yàn)報告。CMA指的是中國計量認(rèn)證,又稱檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定,是第三方檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)入市場的準(zhǔn)入證。CNAS則為中國合格評定國家認(rèn)可委員會,也為檢驗(yàn)檢測行業(yè)的國家權(quán)威機(jī)構(gòu)。
該中介介紹,所謂實(shí)驗(yàn)室可以先寫好報告給客戶“預(yù)審”,如果滿意了再蓋上公章,不滿意可以再修改。
未送檢果真拿到合格報告
在認(rèn)監(jiān)委官網(wǎng)上可查到編號
一番溝通后,記者以某公司名義將救生衣圖片發(fā)給中介后,次日對方發(fā)給了記者兩份檢測報告的電子預(yù)審版本,經(jīng)記者確認(rèn)后,三天后對方發(fā)來了蓋有檢測公司公章的正式版電子版,后還通過快遞給記者寄來了紙質(zhì)鮮章版本,兩份報告一起從廣東東莞發(fā)出。
一個報告的公章主體為擎云(湖北)檢驗(yàn)檢測認(rèn)證有限公司(以下簡稱湖北擎云公司),該份報告價格為1000元,帶有CMA印章。
△記者收到的直出報告。瀟湘晨報記者 攝
明明沒有經(jīng)過送檢,但該份報告卻列明記者提供的救生衣10多項(xiàng)檢測項(xiàng)目均為“合格”,其中包括“甲醛含量”、“耐水色牢度”、“浮力損失”等多個檢測項(xiàng)目。
△沒有送檢,報告顯示產(chǎn)品所有指標(biāo)都合格。瀟湘晨報記者 攝
另一份蓋有深圳市中安質(zhì)量檢測認(rèn)證有限公司(以下簡稱深圳中安公司)的檢驗(yàn)報告也如出一轍,該份報告的價錢為600元。該份報告除了有CMA的標(biāo)識外,還有CNAS等標(biāo)識。
中介介紹,之所以前者出具的報告需要貴幾百塊,是因?yàn)樵摲輬蟾婵梢栽谡J(rèn)監(jiān)委的官網(wǎng)上查詢到。根據(jù)中介提供的這份報告,記者在國家市監(jiān)總局網(wǎng)站的“檢驗(yàn)檢測報告編號查詢”一欄中查詢到了該報告編號和上傳日期,但無法查看具體內(nèi)容。
△記者在國家市場監(jiān)督管理總局網(wǎng)站上查詢到這份報告編號。網(wǎng)頁截圖
兩份報告上均列明報告的編號、查詢網(wǎng)址、查詢二維碼。通過報告附帶查詢網(wǎng)站的“報告查詢”一欄可以查詢到該份報告的具體內(nèi)容,但記者通過工信部域名信息備案管理系統(tǒng)未能查詢到這些網(wǎng)站的備案信息。
△直出報告上的查詢網(wǎng)頁(上)與檢測公司官網(wǎng)(下)幾乎一模一樣,網(wǎng)址也極為相似。網(wǎng)頁截圖
記者通過公開途徑獲取深圳中安公司的備案官網(wǎng)網(wǎng)站,該網(wǎng)站網(wǎng)址為www.ccts-lab.com,該域名與虛假報告上列明的所謂實(shí)驗(yàn)室查詢網(wǎng)址(www.lab-ccts.com)域名極為相似,而在備案官網(wǎng)上不能查詢到上述報告編號以及具體信息。
記者詢報告是否可用于市場監(jiān)管等部門檢查,中介稱,“這種直出的報告只能是給經(jīng)銷商看,或者給客戶看,政府部門一眼就能看出來,你到底是實(shí)測的,還是出的假報告。”
檢測公司官方電話未正面回應(yīng)
工作人員打來微信語音承認(rèn)系虛假報告:
怕被錄音
記者拿到的虛假報告,到底是不法中介仿冒真實(shí)檢測公司出具,還是真的與檢測公司有所關(guān)聯(lián)?
記者以之前辦理報告的公司名義,撥打深圳中安公司官網(wǎng)上“400”開頭的客服電話,求證報告真?zhèn)?。接電工作人員讓記者添加其微信,將具體報告發(fā)給他。
一個小時后,記者再次撥打400客服電話,工作人員表示,“剛剛我掃了這個報告(二維碼),一般沒有問題的”“應(yīng)該是真的”。
記者要求對方給出明確答復(fù),工作人員又稱自己現(xiàn)在已經(jīng)不負(fù)責(zé)這個工作,該業(yè)務(wù)已經(jīng)外包。記者反復(fù)追問之下,對方掛斷電話。
不久后,該工作人員給記者打來微信電話,詢問“你這個報告是不能用還是怎么樣?”
該工作人員稱,剛才記者撥打400電話詢問時,不方便直說。
“你知不知道沒有送樣,都是不合規(guī)的,你在電話里面那樣問,誰敢跟你說?!薄岸疾桓艺婊貞?yīng)你,因?yàn)榕落浺襞卤蝗∽C知道嗎?”
這名工作人員稱:“如果是實(shí)測的,你打官方電話會正面回復(fù)你,如果說沒有,你自己知道是怎么回事,你能用就能用,不能用就不要找別人麻煩,大概就是這么一個規(guī)矩?!?/p>
記者繼續(xù)求證報告上的章印是不是真的,對方否認(rèn)是純P圖。
“你不要再問我這個事情了,你不要再糾結(jié)這個事情……現(xiàn)在再問我就不知道了……”記者進(jìn)一步詢問時,對方掛斷微信電話。
湖北擎云公司工商注冊地在湖北襄陽市,記者登錄湖北擎云公司的備案網(wǎng)站,頁面顯示的是深圳市擎云實(shí)業(yè)有限公司官網(wǎng),該公司與湖北擎云公司的法定代表人系同一人。網(wǎng)頁上的“在線查驗(yàn)”一欄無法打開。
記者撥打深圳市擎云實(shí)業(yè)有限公司工商登記聯(lián)系方式,該電話也是深圳中安官網(wǎng)公布的一個對外聯(lián)系方式,記者表明身份后詢問,對方稱:“這個不是我辦的?!彪S即掛斷電話。
記者寄一個塑料袋也收到了檢驗(yàn)合格報告
檢測公司客服人員:
寄什么都可以,走個流程
一份造假的檢驗(yàn)檢測報告,帶有國家權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證標(biāo)識,在報告上附帶的所謂檢測公司官網(wǎng)上可以查詢,但查詢網(wǎng)址本身未經(jīng)備案,在經(jīng)備案的檢測公司官網(wǎng)上則查詢不到這些報告內(nèi)容。
從表面上看,這些檢測檢驗(yàn)報告與該份報告上顯示的檢測檢驗(yàn)公司并不存在關(guān)聯(lián)。但實(shí)際是否如此呢?
記者通過深圳中安公司官網(wǎng)公布的方式聯(lián)系到該公司一名客服人員,并以要給一個飲水杯做檢驗(yàn)報告為由添加對方微信。
客服人員微信朋友圈的宣傳。網(wǎng)頁截圖
在了解記者有檢測意愿后,對方隨即詢問記者是否方便微信語音電話,對方在微信電話中稱:“我們是需要寄樣到實(shí)驗(yàn)室,但是報告是直出的?!痹摽头忉專骸爱a(chǎn)品本身是不檢測的,其實(shí)寄什么都行,我們只需要個物流信息,就是為了合規(guī)一點(diǎn),走個流程。”
記者隨后按照對方指示提供了公司信息及水杯照片,并支付費(fèi)用600元。在所謂“送樣”環(huán)節(jié),記者則通過快遞將一個空塑料袋寄到了對方指定的地址。
△記者收到的飲水杯檢測報告。瀟湘晨報記者 攝
8月19日,客服給記者發(fā)來了飲水杯的電子版合格檢測報告。
記者注意到,該報告樣式、查詢網(wǎng)址與二維碼網(wǎng)址均和前述中介給記者提供的虛假報告一致。同時,客服人員還通過快遞提供了該報告的紙質(zhì)鮮章版本,物流信息顯示,該快遞也是從東莞市發(fā)出,并且與記者之前收到的救生衣檢驗(yàn)報告為同一寄件人。
檢測公司注冊辦公地點(diǎn)常年無人辦公
樣品接收地、報告發(fā)出地全不同
《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》規(guī)定:檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在資質(zhì)認(rèn)定證書規(guī)定的檢驗(yàn)檢測能力范圍內(nèi),依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或者技術(shù)規(guī)范規(guī)定的程序和要求,出具檢驗(yàn)檢測數(shù)據(jù)、結(jié)果。
CNAS官網(wǎng)信息顯示,證書認(rèn)可深圳中安公司的“實(shí)驗(yàn)室關(guān)鍵場所”為:深圳市龍華區(qū)福城街道四和社區(qū)觀瀾大道120號C棟5樓,主要活動為:檢測,簽發(fā)報告和/或證書,樣品接收,合同評審。上述地址也是該公司的工商注冊地址。
8月15日-21日,記者連續(xù)多日走訪該公司,發(fā)現(xiàn)公司大門始終緊閉,未見有人員辦公,透過公司的玻璃門可以看到,公司內(nèi)部辦公室門上有“實(shí)驗(yàn)室”字樣。
深圳中安公司此處辦公地點(diǎn),也出現(xiàn)了深圳擎云實(shí)業(yè)有限公司的影子。該公司玻璃門旁,放置一塊白板,上面有著“深圳擎云實(shí)業(yè)有限公司銷售目標(biāo)計劃”字樣。
△深圳中安公司玻璃門外放置的一個白板。記者 攝
該辦公地址旁邊公司的多名工作人員也證實(shí),該公司很少看到有人來辦公。
△深圳中安公司大門緊閉,從環(huán)境看已經(jīng)很久沒人辦公。瀟湘晨報記者 攝
記者同時走訪了深圳中安公司客服人員之前指定的“寄樣”收貨地址,該地址為深圳市龍崗區(qū)李朗國際珠寶園A1棟4樓。記者注意到,辦公樓墻壁上公司信息顯示,這里也有兩家檢測公司。記者在下班時期到訪時,仍有數(shù)十人在內(nèi)辦公,還不斷有員工在微信上與客戶商討檢測細(xì)節(jié)。記者查詢廣東省市場監(jiān)管局和CNAS官網(wǎng),未能查詢到上述兩家公司擁有相關(guān)檢測檢驗(yàn)資質(zhì)。
記者在社交媒體看到,不少網(wǎng)友反映這兩家公司常年對外招聘銷售人員,還以“傳媒公司”名義對外發(fā)布招聘。某招聘網(wǎng)站的招聘信息也顯示出這一點(diǎn)。
記者同時發(fā)現(xiàn),這種“不送樣可以直出報告”的現(xiàn)象在檢測行業(yè)并不鮮見。記者從多個網(wǎng)絡(luò)渠道表達(dá)有檢測意向后,有多個自稱檢測公司工作人員聯(lián)系記者,有工作人員表示,“什么產(chǎn)品都可以檢測”,并且可以直出報告。
“送樣檢測價格便宜一些,直出會貴一點(diǎn)?!币幻苑Q廣州某檢測公司的工作人員稱。
兩地市場監(jiān)管部門稱已介入調(diào)查
深圳龍華市監(jiān)局:
已掌握涉事公司涉嫌違法犯罪線索
實(shí)際上,虛假認(rèn)證與出具虛假檢測報告一直是國家多部門重點(diǎn)打擊的行為。
我國《認(rèn)可認(rèn)證條例》規(guī)定,認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具虛假的認(rèn)證結(jié)論,或者出具的認(rèn)證結(jié)論嚴(yán)重失實(shí)的,撤銷批準(zhǔn)文件,并予公布;對直接負(fù)責(zé)的主管人員和負(fù)有直接責(zé)任的認(rèn)證人員,撤銷其執(zhí)業(yè)資格;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任;造成損害的,認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
早在2023年10月,國家市場監(jiān)管總局和公安部聯(lián)合印發(fā)《市場監(jiān)管總局 公安部關(guān)于開展虛假認(rèn)證專項(xiàng)整治行動的通知》,要集中整治虛假認(rèn)證違法行為,嚴(yán)厲打擊清理“當(dāng)天出證/報告”“直出證書”“不送樣檢測”等違法行為。
目前,記者已經(jīng)向深圳龍華區(qū)市場管理局和襄陽市高新區(qū)市場監(jiān)管局團(tuán)山市場監(jiān)督管理所反映。
龍華區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員表示,目前已發(fā)現(xiàn)深圳市中安質(zhì)量檢驗(yàn)認(rèn)證有限公司涉嫌犯罪線索,“公安已經(jīng)是介入的了,這家公司不僅牽涉它一個主體,還牽涉了幾個主體在里面,這些公司已經(jīng)是在我們的監(jiān)控范圍內(nèi)了?!?/p>
襄陽市高新區(qū)市場監(jiān)管局團(tuán)山市監(jiān)所工作人員表示將盡快進(jìn)行調(diào)查。后工作人員答復(fù)稱,湖北擎云公司否認(rèn)出具虛假報告,“(他們稱)目前還未出具一份報告,公司也是剛收到下發(fā)的CMA資質(zhì)證件”。記者注意到,在反映情況之后,報告上的網(wǎng)址已無法打開,20日又開放查詢,之前顯示為湖北擎云公司出具的救生衣檢測報告編號在國家市場監(jiān)管總局官網(wǎng)上已無法查詢。
(來源:瀟湘晨報)
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