9月1日起，重慶65周歲以上老年人可免費(fèi)乘坐重慶全市域范圍內(nèi)城市公共交通，包括公共汽（電）車、軌道交通、過江索道、皇冠大扶梯、凱旋路電梯等城市公共交通。重慶市交通運(yùn)輸委就廣大市民關(guān)心的熱點(diǎn)問題做了權(quán)威解讀。

一、公共交通敬老卡、帶“交通聯(lián)合”標(biāo)識的第三代社?？?、渝快碼三者之間有什么區(qū)別，該如何選擇呢？

答：公共交通敬老卡、帶“交通聯(lián)合”標(biāo)識的第三代社?？ㄊ峭ㄟ^實(shí)體卡片刷卡免費(fèi)乘車；渝快碼是通過智能手機(jī)掃碼免費(fèi)乘車，無需攜帶實(shí)體卡片。

公共交通敬老卡、帶“交通聯(lián)合”標(biāo)識的第三代社?？稍诟髯怨豢ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)、社?？ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場年檢或通過手機(jī)APP識別進(jìn)行線上年檢。渝快碼年檢由系統(tǒng)自動完成。

習(xí)慣使用敬老卡的老年人可以升級卡片后按原有方式使用；持有帶“交通聯(lián)合”標(biāo)識的第三代社?？ǖ睦夏耆?，社?？虞d敬老卡功能后，可以享受敬老卡權(quán)益；經(jīng)常使用智能手機(jī)的老年人可選擇在“渝快辦”APP申領(lǐng)渝快碼，通過手機(jī)掃碼免費(fèi)乘車，渝快碼的領(lǐng)取、使用、年檢、充次全程在“渝快辦”APP線上完成，無需前往線下網(wǎng)點(diǎn)。

二、此次改革給老年人帶來了什么好處呢？

答：老年人享受到的公共交通出行服務(wù)會更加便捷。一是優(yōu)待規(guī)則全市統(tǒng)一，65周歲以上老年人每人每年都可享受1200次免費(fèi)乘車，超過次數(shù)的，每人每次可申請增加300次；二是乘車刷卡（碼）方式更多樣，帶“交通聯(lián)合”標(biāo)識的第三代社?？?、渝快碼均實(shí)現(xiàn)敬老卡功能，供老年人自行選擇；三是異地乘車更便捷，公共交通敬老卡、帶“交通聯(lián)合”標(biāo)識的第三代社?？?、渝快碼任意一種優(yōu)待方式均能實(shí)現(xiàn)全市通用，老年人憑一卡、一碼即可實(shí)現(xiàn)全市公共交通免費(fèi)乘車；四是年檢操作更簡易。公共交通敬老卡、帶“交通聯(lián)合”標(biāo)識的第三代社?？稍诟髯怨豢ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)、社?？ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場年檢或通過手機(jī)APP識別進(jìn)行線上年檢，渝快碼年檢由系統(tǒng)自動完成。

三、如何規(guī)范敬老卡使用，防范冒用盜刷？

答：為規(guī)范敬老卡使用，防范冒用盜刷，此次改革建立了公交卡數(shù)據(jù)共享平臺，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)歸集共享。公共交通敬老卡、社保卡、渝快碼三種方式的背后，實(shí)際是同一個賬戶，該賬戶綁定了老年人的個人身份信息，任意一種方式乘坐公交、軌道的信息都將記錄到個人賬戶，冒用盜刷行為都可進(jìn)行核查追溯，此次改革從源頭上強(qiáng)化了刷卡數(shù)據(jù)監(jiān)管，有效減少企業(yè)票款流失，防范財政資金重復(fù)補(bǔ)貼風(fēng)險。

四、2025年9月1日后，原來的敬老卡還能正常使用嗎？

答：2025年9月1日起實(shí)施公共交通敬老卡（碼）全市通用后，原敬老卡在原使用范圍內(nèi)可繼續(xù)使用，最遲升級時間為2026年6月1日。政策出臺后可能會出現(xiàn)排隊擁擠的情況，為避免排隊等待，建議老年人分批次、分時間段錯峰辦理，可以在線下年檢時同步進(jìn)行卡片升級。

五、申辦了公共交通敬老卡，還能選擇使用社保卡或渝快碼嗎？

答：公共交通敬老卡、帶“交通聯(lián)合”標(biāo)識的第三代社?？?、渝快碼三種方式是由老年人根據(jù)自身使用習(xí)慣自行選擇的，三種方式之間可以選擇申請變更，同一個人、同一個時間只選擇一種方式進(jìn)行使用。且因?yàn)樽兏鼤r需要先注銷原卡（碼）敬老功能，再申領(lǐng)新卡（碼），為減少線下跑路，建議老年人在優(yōu)待方式的選擇上盡量慎重考慮。

六、原來持有多張敬老卡的老年人，可以同時使用或升級嗎？

答：如果老年人持有多張敬老卡，每人只能選擇1張進(jìn)行升級，升級的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)需為原敬老卡辦卡網(wǎng)點(diǎn)。

七、申辦了渝快碼，使用后又想改用公共交通敬老卡，切換后還是重新充值1200次嗎？

答：同一個老年人賬戶的公共交通敬老卡、帶“交通聯(lián)合”標(biāo)識的第三代社?？?、渝快碼三種不同方式之間次數(shù)是同步的，變更使用方式剩余次數(shù)也將同步進(jìn)行轉(zhuǎn)移，也就是說每人每年虛擬計次總數(shù)是1200次，超過了才依申請增加300次。同時，同一老年人賬戶在全市域范圍內(nèi)不同區(qū)縣乘坐公交、軌道也是累計計次。

八、線下新辦敬老卡，需準(zhǔn)備哪些材料？去哪里辦？

答：重慶市行政區(qū)域內(nèi)65周歲以上老年人，持本人有效居民身份證原件，到全市公交卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)中的任意一個網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行辦理，老年人可就近選擇，沒有區(qū)域限制要求。

九、外地老年人可以辦理公共交通敬老卡嗎？

答：持有重慶市居住證的外地戶籍（含港澳臺）65周歲以上老年人也可辦理公共交通敬老卡，辦理時需攜帶本人有效身份證原件和重慶市居住證到市域內(nèi)公交卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場辦理。

十、持有社?？ǖ睦夏耆?，如何在卡片加載敬老卡功能，需準(zhǔn)備哪些材料？去哪里辦？

答：重慶市行政區(qū)域內(nèi)65周歲以上老年朋友，如果您的社?？嬗∮小敖煌?lián)合”標(biāo)識，可持本人社保卡，到各級社?？ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場辦理升級，即辦即取。如果您的社保卡卡面沒有“交通聯(lián)合”標(biāo)識，可持本人社保卡及有效居民身份證原件，到各級社?？ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場更換為有“交通聯(lián)合”標(biāo)識、加載敬老卡功能的社保卡，即辦即取；也可使用“渝快辦”APP辦卡。有需求的市民可通過市人力社保局官方網(wǎng)站以及“渝快辦”APP查詢各級社?？ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)信息。有其他需要咨詢的，歡迎撥打市人力社保咨詢服務(wù)熱線023—12333。

十一、外地社保卡可以加載重慶市敬老卡功能嗎？

答：目前支持本市社?？虞d敬老卡功能，外地社?？ㄎ醇{入此次實(shí)施范圍。

十二、辦理過程中有疑問有哪些咨詢渠道呢？

答：有需要咨詢問題的市民可以到線下網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場詢問了解，或者通過電話方式咨詢，咨詢“敬老卡”服務(wù)撥打023—95105111（城市通卡公司）、4006557533（交運(yùn)城卡公司），咨詢“社?？ā狈?wù)撥打023—12333，咨詢“渝快碼”服務(wù)撥打023—89186581。

十三、下一步是否考慮升級愛心卡、學(xué)生卡等其他公益卡類呢？

答：本階段工作范圍主要是公共交通敬老卡（碼）全市通用，便利老年人群體交通出行。下一步，我們會結(jié)合政策、技術(shù)等方面的條件，努力推動其他交通公益卡升級，切實(shí)為廣大市民的交通出行帶來更多便利。

上游新聞記者 黎靜 陳瑜