前不久,有個(gè)奇葩的“熱心乘客”,和誰(shuí)都沒(méi)商量,自作主張闖進(jìn)“非機(jī)組人員勿入”的飲食操作間。
他對(duì)空姐說(shuō):“我來(lái)幫忙,為大家擺放好餐盒,多個(gè)人手,干活更快!”
眾空乘人員頓時(shí)驚呆了。
因?yàn)檫@位“熱心”乘客的做法,明顯違反航班的食品安全規(guī)定。
“飛機(jī)餐飲操作間,不是私家廚房。哪怕萬(wàn)分之一的食品安全隱患,也必須百分之百禁止?!?/p>
大家死勸活勸,總算說(shuō)服了這位“好心人”:雙手不可觸碰餐品,趕快回到自己的座位。
順便一提,這位奇葩乘客,并非第一次坐飛機(jī),像劉姥姥進(jìn)了大觀園一樣“不懂規(guī)矩”;
此人擁有該航空公司的白金卡,飛行里程足夠繞地球很多圈。
“熱心幫助擺餐”的奇葩乘客,其狗血行為的背后因素,值得我們深思,甚至值得我們以此為鑒。
仔細(xì)想一想,我們身邊的很多人,也許也包括我們自己,也難免經(jīng)?!盁嵝摹边^(guò)了頭,超出了他人樂(lè)意接受的邊界。
就像美國(guó)社會(huì)學(xué)者達(dá)蒙·扎哈里亞德斯,在《邊界感》一書中所言:
“越界的‘助人’、‘為你好’,強(qiáng)加于他人的‘熱心’,往往只會(huì)‘給人添堵’,成為他人的煩惱。”
“熱心需要理智,需要足夠的能力”
在世界各國(guó),都曾有過(guò)這樣的時(shí)期:
姥姥、奶奶等“好心的長(zhǎng)輩”,幫助照看嬰幼兒時(shí)期的孫子孫女,結(jié)果,原先很健康的孩子,莫名其妙地出現(xiàn)消化道疾病,變得不愛(ài)吃飯。
究其原因,最常見(jiàn)的,是老人為了讓乳牙還沒(méi)長(zhǎng)齊的孩子,能吃到更有營(yíng)養(yǎng)的東西,就先自己把食物嚼碎,然后喂到孩子嘴里。
老人往往認(rèn)為,這樣做,理所當(dāng)然。
如果被制止,還會(huì)如此反駁:
“我們小時(shí)候,也是這樣的,時(shí)時(shí)代代都如此!”
——然而,這是因?yàn)槿祟愒谶^(guò)去的漫長(zhǎng)時(shí)期,都沒(méi)有微生物的概念。
直到1940年代,很多國(guó)家依然經(jīng)常遭受霍亂瘟疫,全村湊錢請(qǐng)巫婆神漢“消災(zāi)”。
大家根本不曉得只要把水燒開(kāi),飯菜高溫消毒,就能有效遏止霍亂弧菌的傳播。
很多七老八十的慈祥祖母,多年以來(lái)的認(rèn)知水平,比上述狀況,可能強(qiáng)不了多少。
所以,她可能一方面非常愛(ài)干凈,每天把桌子擦得一塵不染;
另一方面,霉變的蔬菜水果舍不得扔,稍微削掉一小塊,照常吃,還經(jīng)常搬出“爛桃不爛味”的祖?zhèn)骼显挕?/strong>
這樣的長(zhǎng)輩,往往也不喜歡分餐制——這很容易造成幽門螺旋桿菌的病從口入。
但是,即使他們的呼吸,帶著明顯的口臭,也就是消化系統(tǒng)的幽門螺旋桿菌,遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于恒河沙數(shù),依然毫不在意地給嬰幼兒的孫子孫女,嚼飯喂飯。
這導(dǎo)致孩子的胃部受到感染,從而胃酸分泌異常,胃粘膜受損,一個(gè)直接后果就是,變得缺乏食欲。
尤其是,從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,這簡(jiǎn)直是給孩子“埋雷”,大幅度增加孩子將來(lái)的消化系統(tǒng)癌變風(fēng)險(xiǎn)。
“熱心,必須與時(shí)俱進(jìn)地學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),確保自己理智健全,最大限度避免‘好心辦壞事’。”
“最要命的,就是自命好心好意,從而自命真理在握、絕對(duì)沒(méi)錯(cuò)。”
把書中的話作為鏡子,也許我們會(huì)突然發(fā)現(xiàn),自己和偏執(zhí)的老一輩,和“熱心”幫助擺餐的乘客,有時(shí)分明如出一轍……
警惕“熱心出手”背后的控制欲
那個(gè)闖進(jìn)飲食操作間,“熱心出手”要求幫助擺餐的乘客,“主人翁意識(shí)”爆棚,不但把客機(jī)當(dāng)成了自家,而且簡(jiǎn)直把自己當(dāng)成了家長(zhǎng)。
這種越界的“熱心出手”,往往夾帶著某種程度的控制欲。
可能他覺(jué)得自己是該航班的白金卡客戶,理應(yīng)享有某種不顧規(guī)則、為所欲為的特權(quán)。
只不過(guò),他不好意思直接說(shuō)“我要特權(quán)”;
而是把這種特權(quán)欲、控制欲,裹上一層“我?guī)湍忝Γ覟槟愫谩钡鸟R甲。
其本質(zhì),是一種近乎霸道的家長(zhǎng)制。
就像書中談到的一些亞裔家長(zhǎng),飯桌上喜歡為孩子布菜。
“盡管他們懷著‘這道菜我覺(jué)得不錯(cuò),讓孩子多吃點(diǎn)’的好心,但是,他們分明在主導(dǎo)著孩子吃飯的過(guò)程,忽視了孩子的獨(dú)立人格、自主選擇。”
“很多熱衷于給孩子夾菜的家長(zhǎng),往往非常享受這個(gè)過(guò)程,因?yàn)檫@是一種權(quán)力的表達(dá),有著令人上癮的酸爽感?!?/p>
尤其是,這種貌似“熱心”的權(quán)力控制欲,往往伴隨著對(duì)責(zé)任的極端漠視。
熱衷于給孩子夾菜的爹媽,根本不考慮孩子是否愛(ài)吃,甚至不考慮孩子吃飽了沒(méi)有,反復(fù)夾菜會(huì)不會(huì)讓孩子吃撐。
如果孩子說(shuō)不要,家長(zhǎng)可能還會(huì)不高興,當(dāng)場(chǎng)甩臉子,責(zé)罵孩子不懂事。
明明是自己任性胡來(lái),傷害了孩子,還通過(guò)對(duì)孩子進(jìn)行煤氣燈操控的方式,甩鍋責(zé)任。
特別是,那個(gè)“熱心幫空乘擺餐”的乘客,根本不會(huì)慎重想一想:
如果自己在旅途中,身上偏巧攜帶某些病毒病菌,污染了公共餐飲,這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任,誰(shuí)來(lái)承擔(dān)?自己承擔(dān)得起嗎?
——反過(guò)來(lái)講,如果多一些上述的思考,就會(huì)減少很多此類行為,就會(huì)變得更有邊界感。
對(duì)破壞邊界者,要勇于“說(shuō)不”
空乘人員的及時(shí)制止,讓“幫助擺餐”的乘客,討個(gè)沒(méi)趣,灰溜溜地回到自己座位。
一場(chǎng)鬧劇,就此打住。
這位奇葩乘客,或許也能從中吸取教訓(xùn),今后別再做類似的事,自取其辱。
這就是書中強(qiáng)烈建議的應(yīng)對(duì)方式:
對(duì)破壞邊界者,切莫忍讓,切莫“不好意思拒絕”,一定要敢于“溫和而堅(jiān)定地說(shuō)不”。
例如遇到飯局的勸酒,當(dāng)你違心地喝下第一杯,接下來(lái)就可能無(wú)休止地被灌酒,哪怕對(duì)方明知道你開(kāi)車。
相反,如果你敢于拒絕,對(duì)方也不會(huì)把你怎樣,哪怕對(duì)方是你的上級(jí)。
“基本道理,其實(shí)人人都懂,只要你敢于把道理講出來(lái),就是最好的自我保護(hù)?!?/strong>
至于對(duì)方是不是“出于好心”,你根本不用顧慮;
關(guān)鍵是,對(duì)方的行為,破壞了你的邊界,為你帶來(lái)困擾:這就是“說(shuō)不”的充分理由。
“越界的習(xí)慣,是被‘拉不下臉拒絕’的人,慣壞的;而良好的邊界意識(shí),和人際之間的邊界共識(shí),是被一次次溫和而堅(jiān)定的拒絕,逐漸調(diào)教出來(lái)的?!?/strong>
書中這番話,值得我們記住,值得我們落實(shí)于日常生活……
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