原定起飛時間延誤超過1小時30分鐘的大韓航空航班,最終證實是因機組人員集體遲到導致出發(fā)時間進一步推遲。此前僅被告知延誤原因為"轉乘航班延誤"的乘客們對此憤怒不已,紛紛表示"有種被騙的感覺"。
據(jù)News 1在27日的采訪,大韓航空(003490)宿務飛仁川的航班(KE616)原計劃于當?shù)貢r間16日上午1點在宿務機場出發(fā),但實際起飛時間已過當天上午2點30分。
乘坐該航班的乘客A某表示:"當天午夜在出發(fā)登機口聽到廣播通知,由于'轉乘航班延誤',很難準時出發(fā)",但"上午1點時,KE616航班已經(jīng)停在登機口外,并與登機橋相連"。
A某補充道,他問登機口的工作人員為什么飛機來了卻不出發(fā),得到的回答是'其實是空乘人員還沒到'。據(jù)稱,直到上午2點開始登機時,身穿制服的飛行員和客艙乘務員才出現(xiàn)在登機口。A某表示,按時抵達的200多名乘客不得不在登機口前等待空乘人員1小時30分鐘。
大韓航空表示:"當天由于宿務地區(qū)惡劣天氣導致航班銜接延誤","由于降雨導致當?shù)亟煌ü苤疲粘巳藛T抵達機場的時間推遲,因此地面準備和登機準備也比預期延遲"。對于未向乘客告知空乘人員遲到事實的原因,公司解釋稱:"由于宿務機場運營限制,無法進行航空公司單獨廣播,未能充分告知"。
大韓航空表示,今后若發(fā)生類似情況,將進行改善以確保能夠迅速提供更準確的通知。
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